招聘與面試技巧
招聘與面試技巧詳細(xì)內(nèi)容
招聘與面試技巧
課程大綱:
一、正確的選才理念
1. 企業(yè)為什么應(yīng)慎重的甄選人才:
選對人的價值,選錯人的代價
2. 正確的選才原則:
符合公司的核心價值觀;
量材而用,適任適崗。
二、招聘與面試中的職責(zé)
1. 總經(jīng)理的職責(zé)
2. 分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
3. 人力資源部的職責(zé)
4. 直線經(jīng)理的職責(zé)
三、招聘的一般9大流程
1. 招聘準(zhǔn)備
2. 把握招聘需求
3. 招聘渠道選擇
4. 簡歷篩選
5. 電話面試
6. 面試
7. 復(fù)試
8. 確認(rèn)
9. 入職跟蹤
四、素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
1. 傳統(tǒng)招聘方法VS勝任力模型
a) 找不到適合人才-企業(yè)招聘心中永遠(yuǎn)的痛?
b) 選對人的收益與選錯人的代價
c) **對大寶招聘案例的分析,感悟選才的方法與選才的關(guān)系
l 教學(xué)方法:視頻案例 研討
2. 如何建構(gòu)屬于企業(yè)自己的勝任力模型
a) 企業(yè)尋找適合人才的理論基礎(chǔ)-冰山理論
b) 什么是勝任力模型
c) 勝任力模型的作用
d) 勝任力模型的一般構(gòu)建流程
e) 案例分析:如何找尋應(yīng)聘者的勝任能力
f) 視頻:**行為表現(xiàn)提煉勝任力模型
五、常見的選才方式
1. 紙筆測驗
2. 實操測驗
3. 情境評鑒
4. BEI(行為事件訪談):
**對應(yīng)聘者講述的案例或故事推斷其素質(zhì)和經(jīng)歷的真?zhèn)巍?/p>
a) BEI行為事件法選才
b) BEI五步法特點
c) BEI行為面試法的效度
d) BEI行為面試的注意事項
e) 無效BEI的表現(xiàn)
f) 現(xiàn)場分組演練,感受BEI方法
現(xiàn)場演練:所有人員必須現(xiàn)場演練,掌握技巧
六、面談的技巧
1、面試官的基本素質(zhì)與要求
a. 熟知招聘崗位職責(zé)和要求;
b. 定位準(zhǔn)確:少說多聽,注意觀察,不以貌取人,不單憑經(jīng)驗識人,只看簡歷,只聽?wèi)?yīng)聘者說,只了解工作經(jīng)驗,忽視價值觀,忽視思維模式;
c. 尊重應(yīng)聘者:注意自身修養(yǎng),不遲到、不隨意接打電話、語氣平和,面帶微笑,不盛氣凌人,尊重應(yīng)聘者的隱私。
d. 認(rèn)真負(fù)責(zé),體現(xiàn)專業(yè):針對崗位相關(guān)要求提問,不要海闊天高,不著邊際;不要草草收場。
2、面試過程中的技巧
a. 望:學(xué)會觀察
面試中觀察的內(nèi)容和重點
應(yīng)聘者謊言的識別技巧
肢體語言解碼技巧
b. 聞:善于傾聽
面試官傾聽的要求
面試官有效傾聽技巧
如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
面試官傾聽中常見誤區(qū)規(guī)避
c. 問:善用提問
引入式問題設(shè)計與使用
行為式問題設(shè)計與使用
智力式問題設(shè)計與使用
動機(jī)式問題設(shè)計與使用
壓力式問題設(shè)計與使用
現(xiàn)場演練:面試的問題設(shè)計與提問
d. 切:深入追問
如何**追問確保信息的有效性
追問的時機(jī)及方法
如何分析信息的真實性
現(xiàn)場練習(xí)與點評:面試追問技巧
3、面談的收尾與評估
何時收尾與如何收尾
評估的一般性原則
面試信息的整合
面試評估表格的設(shè)計
怎樣進(jìn)行有效的評估
4、其它重要工作
應(yīng)聘者的背景調(diào)研
競爭對手的資料分析
如何有效的留住人才
員工職業(yè)生涯規(guī)劃
現(xiàn)場角色扮演 演練
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