結(jié)構(gòu)化面試技巧
結(jié)構(gòu)化面試技巧詳細(xì)內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化面試技巧
破冰:大寶面試案例:
回答問(wèn)題一、企業(yè)到底用什么樣的人?
回答問(wèn)題二:如何確定選人標(biāo)準(zhǔn)?
**章 結(jié)構(gòu)化面試的理論與實(shí)踐
1. 什么是結(jié)構(gòu)化面試
2. 如何理解結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性
3. 結(jié)構(gòu)化面試的6個(gè)緯度
a. 面試流程的結(jié)構(gòu)化
如何設(shè)計(jì)面試流程
不同崗位的流程如何設(shè)計(jì)
b. 面試官的結(jié)構(gòu)化
面試官的任職資格的編寫(xiě)
c. 面試提問(wèn)的結(jié)構(gòu)化
不同崗位的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的設(shè)計(jì)
d. 面試試題的結(jié)構(gòu)化
不同崗位如何設(shè)計(jì)面試試題、測(cè)試試題
e. 面試評(píng)估的結(jié)構(gòu)化
評(píng)估的流程設(shè)計(jì)
f. 面試環(huán)境的結(jié)構(gòu)化
不同崗位的測(cè)試場(chǎng)所要求
現(xiàn)場(chǎng)演練:本企業(yè)崗位的結(jié)構(gòu)化面試
第二章 行為事件法面試技術(shù):BEI行為事件法選才
1.BEI五步法特點(diǎn)
2.BEI行為面試法的效度
3.BEI行為面試的注意事項(xiàng)
4.無(wú)效BEI的表現(xiàn)
現(xiàn)場(chǎng)分組演練,感受BEI方法
第三章 面試過(guò)程中的技巧
一、 望:學(xué)會(huì)觀察
1. 面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
a. 專業(yè)技能的匹配度
b. 價(jià)值觀取向
c. 個(gè)人的戰(zhàn)略規(guī)劃
2. 應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧
a. 邏輯性
b. 前后的呼應(yīng)性
c. 常識(shí)性
3. 肢體語(yǔ)言解碼技巧
各種小動(dòng)作:** 坐姿、摸鼻子、摸下巴、搓手、眼神看人
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何識(shí)別肢體語(yǔ)言
二、 聞:善于傾聽(tīng)
1. 面試官傾聽(tīng)的要求
a. 傾向性肢體動(dòng)作有哪些
b. 面試官的傾聽(tīng)的禮儀
2. 面試官有效傾聽(tīng)技巧
3. 如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4. 面試官傾聽(tīng)中常見(jiàn)5種誤區(qū)規(guī)避
三、 問(wèn):善用提問(wèn)
1. 引入式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
2. 行為式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
3. 智力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
4. 動(dòng)機(jī)式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
5. 壓力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
現(xiàn)場(chǎng)演練:面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)
四、 切:深入追問(wèn)
1. 如何**追問(wèn)確保信息的有效性
2. 追問(wèn)的時(shí)機(jī)及方法
3. 如何分析信息的真實(shí)性
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng):面試追問(wèn)技巧
五、 面試時(shí)間的把控
1. 面對(duì)滔滔不絕的應(yīng)聘者如何禮節(jié)打斷
2. 面試官自身時(shí)間的把握
第四章 面談的收尾與評(píng)估
1. 何時(shí)收尾與如何收尾
2. 評(píng)估的一般性原則
3. 面試信息的整合
4. 面試評(píng)估表格的設(shè)計(jì)
5. 怎樣進(jìn)行有效的評(píng)估
6. 錄用的確定
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執(zhí)行力精英訓(xùn)練營(yíng) 06.10
執(zhí)行力精英訓(xùn)練營(yíng)■課程時(shí)間:2天(12課時(shí))■課程對(duì)象:企業(yè)人力行政、部門(mén)主管及以上人員■課程形式:講解+互動(dòng)+研討+案例分析■課程背景:執(zhí)行力是每個(gè)公司都在積極追求的一種能力,實(shí)踐表明,成功的公司都是擁有執(zhí)行文化的公司,公司的成功90在于其執(zhí)行力。銷售中的執(zhí)行力更是企業(yè)中的重中之重。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”?!皥?zhí)行力”也是本世紀(jì)初最
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勝任力模型建立與運(yùn)用 06.10
勝任力(能力素質(zhì))模型的構(gòu)建與運(yùn)用課程前言:企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上取決于人力資源隊(duì)伍的強(qiáng)大與否,傳統(tǒng)的“選、用、育、留”往往只重視人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)、身高、形象等“硬能力”,而忽視了人的深層次的價(jià)值觀、特質(zhì)、工作驅(qū)動(dòng)力等內(nèi)在的“軟因素”是否與企業(yè)文化相一致。勝任力就是通過(guò)對(duì)冰山以下部分的認(rèn)知選取高績(jī)效人才并運(yùn)用到人力資源管理的各個(gè)模塊中。課程
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一體化績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)課程背景:績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要抓手,績(jī)效管理的創(chuàng)新本身就是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。薪酬是員工最關(guān)心的問(wèn)題,關(guān)系其切身利益。績(jī)效與薪酬如何聯(lián)動(dòng)才能起到最大的激勵(lì)。課程對(duì)象:業(yè)務(wù)部門(mén)課程收益:解惑績(jī)效考核與薪酬在設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程管理實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)管理的發(fā)展。課程特色:全程展現(xiàn)企業(yè)真實(shí)案例+討論+演練課程長(zhǎng)度
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關(guān)鍵人才盤(pán)點(diǎn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃課程目標(biāo):1、正確理解人才盤(pán)點(diǎn)的意義和方法,為公司人才梯隊(duì)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。2、正確理解職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義和方法加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)生涯管理,激發(fā)員工自我激勵(lì)能力;課程時(shí)長(zhǎng):1天課程大綱第一部分:人才盤(pán)點(diǎn)一、人才盤(pán)點(diǎn)概論1、何為人才盤(pán)點(diǎn)?2、人才盤(pán)點(diǎn)的意義?3、何為關(guān)鍵人才?二、人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊(duì)的關(guān)系,如何進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)1)人才梯隊(duì)建設(shè)認(rèn)知
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如何提升執(zhí)行力與高效溝通 06.10
如何提升員工執(zhí)行力課程背景:為什么公司有許多的制度,卻貫徹不了,為什么公司有那么多人,但事情總是沒(méi)有完成?缺乏執(zhí)行力!為什么有那么多的訂單,卻經(jīng)常交不了貨?缺乏執(zhí)行力!為何缺乏執(zhí)行力?心態(tài)!為什么經(jīng)常發(fā)生沖突?溝通不到位!課程收益:通過(guò)本課程對(duì)執(zhí)行力做一個(gè)深刻的理解,通過(guò)對(duì)心態(tài)的剖析,提升溝通的能力,進(jìn)而提升員工的執(zhí)行力。課程長(zhǎng)度:6課時(shí)課程大綱|主題|培訓(xùn)
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結(jié)構(gòu)化面試技巧-趙安信 06.10
結(jié)構(gòu)化面試技巧課程背景:許多企業(yè)在選人的時(shí)候沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有規(guī)范、沒(méi)有流程,導(dǎo)致錄用的人才與面試時(shí)表現(xiàn)的水平大相徑庭,延誤了企業(yè)的用人需求,非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需求,如何練就火眼金睛,識(shí)別企業(yè)需要的人才,是各企業(yè)經(jīng)理必須掌握的技能。課程收益:掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧,3種選人的工具,梳理出公司的面試流程以及規(guī)范。課程長(zhǎng)度:1天授課方式:導(dǎo)師講解、小組討論、案
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客戶價(jià)值研討會(huì)—決定企業(yè)的生死興衰課程背景:◆為什么員工每天很忙,但是不知道結(jié)果應(yīng)該給誰(shuí)?◆為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果,但實(shí)際上做的工作沒(méi)有價(jià)值?◆為什么客戶在流失,而我們卻束手無(wú)策?◆為什么企業(yè)內(nèi)部推諉責(zé)任,互相扯皮?◆為什么我們內(nèi)部總是爭(zhēng)論不休,而不知道應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)評(píng)判對(duì)錯(cuò)?時(shí)代轉(zhuǎn)變——產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代,客戶是企業(yè)的衣食父母,客戶是上帝,但大多數(shù)
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企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造訓(xùn)練營(yíng)■課程時(shí)間:3天(18小時(shí))■課程對(duì)象:企業(yè)人力行政、部門(mén)主管及以上人員■課程形式:講解+互動(dòng)+研討+案例分析執(zhí)行力是每個(gè)公司都在積極追求的一種能力,實(shí)踐表明,成功的公司都是擁有執(zhí)行文化的公司,公司的成功90在于其執(zhí)行力。銷售中的執(zhí)行力更是企業(yè)中的重中之重。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”。“執(zhí)行力”也是本世紀(jì)初最重要
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MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練 06.10
MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練課程長(zhǎng)度:(12課時(shí))課程背景:作為中層干部,您是否有如下困惑:?下屬主動(dòng)不足,責(zé)任心不夠,管不得,說(shuō)不得,留不住!下屬總是不能勝任工作,教了說(shuō)了,還是老樣子,幫不上手!自己身上責(zé)任重,壓力大,時(shí)間緊!不知道如何有效跟上司溝通!平行部門(mén)各自為政,大家站在自己立場(chǎng),各說(shuō)各話,難溝通,難協(xié)調(diào),!很多時(shí)候不得不花大量時(shí)間處理異常,救火
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