醫(yī)療設備、器械耗材之大客戶開發(fā)、公關維護與業(yè)績提升
醫(yī)療設備、器械耗材之大客戶開發(fā)、公關維護與業(yè)績提升詳細內容
醫(yī)療設備、器械耗材之大客戶開發(fā)、公關維護與業(yè)績提升
《醫(yī)療設備、器械耗材之大客戶開發(fā)、公關維護與業(yè)績提升》
【課程大綱】
模塊一:當前醫(yī)藥法規(guī)與政策環(huán)境對醫(yī)療設備、器械耗材營銷的影響(0.5小時)
1、醫(yī)療設備、器械耗材市場環(huán)境分析及未來前景展望
2、新醫(yī)改政策環(huán)境下醫(yī)療器械、耗材銷售人員的機會與挑戰(zhàn)
3、醫(yī)療設備、器械耗材的學術推廣的演變與未來趨勢
4、醫(yī)療設備、器械耗材銷售人員的職業(yè)堅持力與生涯規(guī)劃
模塊二:醫(yī)療設備、器械耗材銷售人員如何成功地利用SPIN技術開發(fā)醫(yī)院客戶(6.5小時)
1、醫(yī)療設備、器械耗材顧問式銷售拜訪的三個重要要素
2、尋找潛在客戶與篩選客戶
3、醫(yī)院微觀市場分析:(權利結構等信息)
4、VIP檔案的建立與分析:(院長、器械科主任、科室主任公關方法)
5、醫(yī)院高層領導的心理及行為分析
6、如何應對客戶中復雜的人際關系,把握關鍵人物
7、不同層級的關鍵人物價值取向分析
8、業(yè)務能否成交的人性學分析
9、如何發(fā)現醫(yī)院各層級客戶的需求以滿足之
10、院長、器械科長、科室主任攻關技巧
11、大客戶開發(fā)前的準備工作
12、產品進院策略的制定(賣點、優(yōu)勢、SWOT分析法)
13、進院手冊的制作與應用
14、如何提高醫(yī)院開發(fā)效率
15、開發(fā)醫(yī)院常用的幾個絕招
16、SPIN-顧問式銷售技巧:如何**提問題創(chuàng)造銷售商機?
17、對方利益銷售理念的樹立
18、更新銷售觀念為客戶創(chuàng)造新價值
小組討論:你公司還有什么資源可用于醫(yī)院大客戶開發(fā)與維護?
模塊三:醫(yī)療設備、器械耗材銷售人員如何做好醫(yī)院新老客戶的管理與維護(3小時)
1、如何與不同類型性格的客戶來往
2、營銷精英改善行為建設拉近客戶距離
3、怎樣才能將自己更好地銷售出去
4、營銷精英的行為建設
5、客戶管理與維護系統(tǒng)的建立
6、客戶分類及升降級管理
7、客戶維護的年度計劃制定與案例講解
8、不同年齡層次的醫(yī)院客戶可被激勵的幾個個人需求分析(重點講解案例)
9、新形勢下醫(yī)院客戶維護中的幾個創(chuàng)新
10、如何與客戶建立深層次的友誼與信任
小組討論
模塊四:醫(yī)療設備、器械耗材潛力市場的深度挖掘與業(yè)績改善(2.5小時)
1、區(qū)域市場的現狀與未來潛力如何分析
2、如何審視自己市場開發(fā)的不足
3、如何審視你的終端合作及改善建議?
4、如何審視你的各級客戶及改善建議?
5、如何審視你的產品潛力及改善建議?
6、如何借助各種可用資源提升自己的業(yè)績
7、如何做好學術推廣,發(fā)掘賣點以提升銷量
8、銷售人員如何做好院內競爭銷售以提升銷量
9、銷售人員如何做好自己“收益管理”以提升銷量
模塊五:“新醫(yī)改”形勢下醫(yī)療設備、器械耗材銷售精英自我激勵與心態(tài)重塑(1小時)
1、整頓情緒,激勵突破自己?
2、如何形成健康的執(zhí)行心態(tài)
3、自我激勵的方法
4、小組討論與講師點評:“正能量”有哪些?
5、中華傳統(tǒng)文化中的“正能量”在工作中的應用
模塊六:現場提問實際工作中遇到的難題(0.5小時)
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一、銷售拜訪的三要素(15分鐘)二、銷售拜訪的基本結構尋找客戶訪前準備接觸階段探詢階段聆聽階段呈現階段處理異議成交(締結)跟進(一)尋找客戶(2小時)1、客戶意識2、市場調查3、檔案建設4、客戶類型銷售過程中客戶的心理分析與突破:心理現象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素:個性特質、相似性、互補性、熟悉性、接近性5、篩選客戶:目標客戶鎖定6、制定客
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部分成功招商的要素通路策略規(guī)劃——招商基本理論一、分銷通路規(guī)劃流程二、藥品進行分銷通路規(guī)劃的要點藥品分銷渠道的形式藥品分銷渠道的建設三、通路建設的創(chuàng)新模式——招商組建區(qū)域招商構建的通路特征招商企業(yè)應具備的條件招商的SWOT分析區(qū)域市場招商的優(yōu)勢區(qū)域市場招商的劣勢第二部分醫(yī)藥企業(yè)招商策略規(guī)劃大型企業(yè)招商合作的基本原則中小型企業(yè)招商合作的基本原則一、招商現狀當前
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單元:當前醫(yī)藥法規(guī)與政策環(huán)境對醫(yī)療器械、耗材營銷的影響(0.5小時)新政策環(huán)境下器械、耗材產業(yè)的現狀與前景“醫(yī)藥分家”“臨床路經管理”“醫(yī)??傤~預付制”試點對器械、耗材營銷的影響及應對新政下對醫(yī)療器械、耗材銷售團隊的機會與趨勢要求第二單元:醫(yī)療器械、耗材經銷商的選擇、重組、增減與經銷商管理(4.5小時)渠道設計前的市場與競爭分析(SWOT工具:公司/政策/產
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《器械設備之醫(yī)院開發(fā)策略與大客戶管理維護技能提升》【課程大綱】一單元:當前醫(yī)藥法規(guī)與政策環(huán)境對器械設備銷售的影響(0.5小時)1、器械設備市場現狀及未來前景展望2、新醫(yī)改政策環(huán)境下器械設備銷售的機會與挑戰(zhàn)第二單元:器械設備終端大客戶開發(fā)與公關策略(6小時)1、醫(yī)療產品終端客戶銷售拜訪的三個重要要素(心態(tài);知識;觀念)2、大客戶開發(fā)、拜訪前的準備工作(為自己準
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單元:“新醫(yī)改”政策環(huán)境與營銷趨勢分析(2小時)未來3年醫(yī)藥市場四分天下細節(jié)分析城市醫(yī)院、OTC、“新農合”、社區(qū)、診所、藥店市場情況分析“全民醫(yī)保計劃”對OTC未來醫(yī)藥營銷的影響中藥品種長期利好的分析2013版“基藥目錄”對流通企業(yè)、醫(yī)院、藥店、社區(qū)醫(yī)院的影響?當前醫(yī)藥零售業(yè)的業(yè)態(tài)分析新版GSP醫(yī)藥流通體制的現狀及未來趨勢第二單元:區(qū)域醫(yī)藥市場潛力分析方法
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單元:“新醫(yī)改”政策環(huán)境與大OTC營銷趨勢分析(2小時)OTC市場現狀及未來3年產品線發(fā)展趨勢政策鼓勵處方院外流動對OTC的利好操作互聯網藥店診所等新型零售方式新機遇“電子處方”破解處方藥管理難題目前連鎖、單體藥店規(guī)模、現狀及品類選擇趨勢討論:上述分析,下一步實際工作中你將做出哪些新的工作思考?第二單元:產品培育(2.5小時)新形勢下處方藥、非處方藥的營銷變
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2017年新形勢下藥店盈利“四把利器” 01.01
“利器”一:品類管理與利潤倍增(4小時)未來OTC品類變化趨勢“社區(qū)零差價”及應對連鎖趨勢及應對建議連鎖藥店經營盈利模式分析圖“新品”引進倍增業(yè)績品種淘汰原則做好價格帶管理倍增業(yè)績價格帶與品類調整對業(yè)績的影響做好品類月銷售價格PP點,調整品類倍增業(yè)績降價或漲價對利潤的影響廠家品牌、利潤空間、品項寬度對整體利潤貢獻度的影響某藥店小兒感冒藥品品項數量調整案例避免
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【課程大綱】前言:“新醫(yī)改”形勢下醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)及未來發(fā)展趨勢分析“四分天下”格局下的零售業(yè)分析業(yè)態(tài)趨勢:藥品(產品導向)-保健品-藥妝-便利(市場)強勢零售終端對供貨商的話語權越來越大(貼牌品種/主推品種/總代趨勢)各種采購聯盟的出現對零售業(yè)的影響越來越多的藥企把連鎖企業(yè)作為一級經銷商來對待“基藥”對零售藥店的影響及應對(品類、數量)大流通與大連鎖的未來價值
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