問題的分析與解決蔣巍巍

  培訓講師：蔣巍巍

講師背景：
蔣巍巍講師個人簡介實戰(zhàn)派領導力講師“六導法”管理理論創(chuàng)始人北京大學國家軟實力課題組成員清華大學領導力培訓中心講師上海財經(jīng)大學商學院EDP講師常年擔任《哈佛商業(yè)評論》《麥肯錫季刊》《世界經(jīng)理人》《中人網(wǎng)》《價值中國》等一流財經(jīng)媒體專欄撰稿人。 詳細>>

蔣巍巍
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問題的分析與解決蔣巍巍詳細內(nèi)容

問題的分析與解決蔣巍巍

【課程大綱】

一、如何有效的發(fā)現(xiàn)問題

（一）什么是問題

（二）問題的區(qū)分類型及對策

1. 問題的顯隱性

2. 問題的輕重性

3. 問題的急緩性

案例：請問是哪里出了問題？

（三）快速發(fā)現(xiàn)問題的3個快捷鍵


二、問題分析與界定

（一）問題的事實基礎構(gòu)建

1. 真相與假象

2. 我們已有哪些信息

3. 我們還需要那些信息

4. 獲得我們需要的信息的4個步驟

案例：我不相信這是真的

（二）問題的結(jié)構(gòu)化分解

1. 思維的結(jié)構(gòu)化

2. 問題分解依據(jù)的結(jié)構(gòu)化

3. 環(huán)境的變化對問題的影響

4. 緊急程度的不同對問題的影響

（三）問題的大膽假設，小心求證

1. 解決問題時如何大膽假設

2. 解決問題時如何小心求證

3. 如何有效的界定問題

案例：小朱的行為是“過失”還是“過錯”？

三、解決問題的工具與方法

（一）解決問題的工具：不一樣的問

1．抽象問題法

2．問題歸類法

3．問題比較法

4. PMI思維法

案例討論：……該怎樣問？

（二）解決問題的工具：不一樣的畫

1．A4紙的簡潔用法

2．思維導圖的畫法與用法

3. 魚骨圖的畫法與用法

案例討論：……該怎樣畫？

（三）解決問題的工具：不一樣的想

1．頭腦風暴法

2．計劃討論法

3．信息交合法

4. 團隊辯論法

案例討論：……該怎樣想？


四、問題的解決與決策

科學的決策的7個步驟

基本的決策3個原則

團隊決策的5個好處

**基本的4種決策類型

案例討論：王總的會議

如何排除環(huán)境因素對決策的干擾

如何排除組織因素對決策的干擾

如何排除情感因素對決策的干擾

如何排除價值觀因素對決策的干擾

如何排除急難險峻的事件對決策的干擾

如何排除經(jīng)驗因素對決策的干擾

案例討論：為什么導致你今天失敗的原因是你曾經(jīng)成功的經(jīng)驗



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