新零售時代的商業(yè)系統(tǒng)與品牌營銷方法論

**章 新零售的源起、解讀與新商業(yè)邏輯解構(gòu)

第1節(jié) 新零售的源起與大家解讀

l 世說新語-新零售到底是什么鬼？

l 啟示錄：國務(wù)院《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》

l 數(shù)據(jù)說：電商發(fā)展即將觸頂，尋找中國經(jīng)濟增長新動力

l 大家談：新零售商業(yè)模式的思考與探索

l 韓都衣舍說：新零售就是在全鏈條數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)上建設(shè)打造新的商業(yè)文明

l 案例解析：韓者衣舍在新零售商業(yè)文明方向的探索

l 五星電器說：新零售就是用互聯(lián)網(wǎng)思想和技術(shù)實現(xiàn)人與商品、銷售員與客戶的多維互動

l 案例解析：五星電器在新零售多維互動方向的探索

l 蘇寧云商說：新零售就是“平臺開放、資源共享和業(yè)態(tài)創(chuàng)新”

l 案例解析：蘇寧云商一體兩翼四端的新零售升級之路

l 一言以蔽之：“新零售”**對新消費需求的滿足，引領(lǐng)消費升級

第2節(jié) 新零售時代商業(yè)的3個邏輯變化

l 邏輯變化1：規(guī)模經(jīng)濟到范圍經(jīng)濟

l -延伸解讀：價值輸出-從大規(guī)模標準化向自限范圍個性化演變

l -延伸思考：混沌化服務(wù)與個性化需求之間的矛盾

l 案例賞析：被拋棄的“神州行-動感地帶-全球通”

l 邏輯變化2：產(chǎn)品售賣到用戶運營

l -延伸解讀：以人為本-產(chǎn)品成為基本屬性，企業(yè)需要販賣“感覺”

l -延伸思考：萬科的房子能不能砍一半價錢賣？

l 案例賞析：樂視的麻煩與小米興衰論

l 邏輯變化3：被動接受到主動參與

l -延伸解讀：參與式營銷，讓消費者成為故事中的人物

l -延伸思考：從廣告品牌到口碑品牌，話語權(quán)已然轉(zhuǎn)移

l 案例賞析2：可口可樂的社會化實驗營銷

第二章 新零售方法論之商業(yè)生態(tài)鏈與品牌唯一性策略

第1節(jié) 多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與商業(yè)生態(tài)鏈加速非對稱性競爭

l 一維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與多維產(chǎn)品結(jié)概念解析

l 多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的價值邏輯

l 案例解析：智能水杯的多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計與漏洞模型

l 多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)促進商業(yè)生態(tài)鏈的生成

l 案例解析：《創(chuàng)業(yè)家》雜志的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)邏輯

第2節(jié) 新零售思維下的品牌管理邏輯

l 新零售思維下的產(chǎn)品管理方向與品牌管理邏輯

l 品牌設(shè)計的雙軌思維：競爭思維&用戶思維

l 品牌設(shè)計的價值表達：物理屬性&精神屬性

l 構(gòu)建新零售品牌唯一性的4大策略

l -策略1：聚焦目標消費群體，深度需求挖掘

l -策略2：進行全面深入的市場分析，找準自己的位置

l -策略3：多策略打造品牌辨識度，占領(lǐng)消費心智

l -策略4：打造**的市場壟斷，構(gòu)筑競爭壁壘

第三章 新零售方法論之全渠道營銷策略構(gòu)建廣域連接系統(tǒng)

第1節(jié) 中國商業(yè)進入全渠道-全觸點時代

l 老照片：馬云與王建林的賭局誰贏了？

l 未來的商業(yè)世界一定是全渠道，廣域連接的世界

l 紅利消失：雙向融合讓我們再次評估實體渠道的價值

l 案例解析：阿里、京東、小米爭相搶灘 “新零售”為哪般

第2節(jié) 碎片世界，消費者在哪里，市場就在哪里

l 流量地圖：全網(wǎng)化網(wǎng)絡(luò)流量爭奪戰(zhàn)

l 重磅解析：京東3C的渠道邏盤

l 以人為媒：社群營銷、網(wǎng)紅經(jīng)濟與魅力人格體

l -社群營銷的定義、價值、運營邏輯與案例解析（邏輯思維&周知客）

l -成就魅力人格體的4度能力模型

l 直播來襲，新的營銷風(fēng)口生成

l -直播營銷概念的解讀與直播價值4解

l -在線直播APP的分類與典型性營銷案例解讀

第四章 新零售的方法論探索之極致體驗上升為企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)

第1節(jié) 新零售的經(jīng)營哲學(xué)——極致體驗與口碑傳播

l 商業(yè)做到極致，都會上升到哲學(xué)高度

l 思辨：一場關(guān)于“到家”VS“到店”的思考

l 傳統(tǒng)零售人VS新零售人：在撕裂中成長或死亡

l 無我VS有我：極致體驗上升為企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)

第2節(jié) 打造新零售極致體驗的方法論

l 方法論1：打造”極致體驗”的三個關(guān)鍵要素

l -案例解析：三只松鼠的消費旅程設(shè)計

l 方法論2：良好口碑產(chǎn)生的4個維度

l -案例解析：可口可樂與英特爾的社會化實驗營銷

l 方法論3：品牌露出的3個技巧

l -案例解析：一款單品是如何成就一個電商平臺的

l 方法論4：打造消費者超級體驗的3個策略

l -案例解析：宜家-全觸點、無縫接軌式體驗

l -案例賞析：素型生活的O O跨界集合

l -案例賞析：就試試衣間，泛90后女生的專屬造美樂園

l -案例賞析：盒馬生鮮的雙店模式與全渠道設(shè)計

第五章 新零售的方法論探索之大數(shù)據(jù)營銷思維與消費者畫像繪制

第1節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷的概念、價值與思維變革

l 什么是大數(shù)據(jù)營銷？

l 數(shù)據(jù)技術(shù)的三個發(fā)展階段

l 大數(shù)據(jù)技術(shù)的價值

l 大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的3個思維變革

l 大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的3個商業(yè)變革

l 大數(shù)據(jù)營銷的焦點：重視結(jié)果數(shù)據(jù)，更要重視過程數(shù)據(jù)

第2節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷與消費者畫像繪制方法論

l 消費者畫像的概念

l 消費者畫像之于公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品本身、數(shù)據(jù)管理的價值

l 消費者畫像繪制的3個注意要點

l 消費者畫像標簽化的5個維度

l 構(gòu)建消費者畫像的7個步驟

l 案例解析：外賣O2O用戶畫像構(gòu)建全解析

l 采集消費者畫像數(shù)據(jù)的5個維度與N個方法

l 依據(jù)數(shù)據(jù)添加標簽的4種主要方法

l 案例解析：消費者畫像在營銷實踐中的運用

l 案例賞析：大悅城的大數(shù)據(jù)實踐

課程：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！

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