《勞動用工管理與五定有“術(shù)”》

【培訓(xùn)大綱 Outline】

破冰分享！

1.管理現(xiàn)狀怪圈

2.先進(jìn)的管理體系在中國遇到的尷尬

【案例1 富士康和海爾模式特色】

3.優(yōu)秀企業(yè)的表現(xiàn)（外在表現(xiàn)，內(nèi)在透析，怎么做到的？）

4.企業(yè)效益的三大來源及企業(yè)的三大流（信息流、物資流、工藝流）

5.企業(yè)構(gòu)成的5大基本要素詮釋及關(guān)系（人、機(jī)、料、法、環(huán)）

6.企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖

7.控制力、執(zhí)行力、凝聚力形成

8.企業(yè)機(jī)制平臺構(gòu)成

9.企業(yè)文化的組成部分

**講 人力資源與企業(yè)管理

1.企業(yè)的構(gòu)成 & 發(fā)展

2.企業(yè)人力資源規(guī)劃（關(guān)鍵業(yè)績?nèi)绾涡纬桑?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/74_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">人力資源架構(gòu)平臺）

3.人力資源管理三支柱與各模塊

4.企業(yè)組織架構(gòu)

5.部門職責(zé)與崗位職責(zé)

6.人力資源管理基本任務(wù)

A.員工關(guān)系管理（勞動用工）

B.人力資源規(guī)范化作業(yè)和檔案管理

C.人力資源基礎(chǔ)：定崗定編定級

D.薪酬與績效管理

第三講 員工關(guān)系管理--勞動用工

1.員工關(guān)系管理的定義及主要目的

2.成功企業(yè)勞動用工的共同點(diǎn)

3.員工關(guān)系管理包含的要素

A.勞動關(guān)系管理（簽合同，勞動糾紛）

B.法律問題及投訴

C.員工管理：溝通管理、信息管理

D.員工管理：紀(jì)律管理、沖突管理

E.解聘及裁員減員

F.核心員工管理及留人

4.勞動關(guān)系管理

A.勞動關(guān)系“三要素”

B.勞動關(guān)系趨勢

C.勞動關(guān)系難點(diǎn)

5.勞動合同及法律問題、員工投訴

A.負(fù)責(zé)員工關(guān)系處理的人員應(yīng)具備：

A1.熟悉各項法律制度

A2.處理員工個人問題

A3.員工違法，協(xié)助公安調(diào)查

A4.意外事故處理的能力

A5.為員工提供各種法律文件（結(jié)婚買房開介紹信）

B.勞動合同

B1.關(guān)鍵核心條款

B2.簽訂時間

B3.簽訂范圍

B4.續(xù)簽

C.勞動合同風(fēng)險問題

C1.用人單位不使用勞動部門的合同范本自行擬定勞動合同文本是否有效？勞動合同未經(jīng)勞動部門備案是否有效？

C2.如果勞動者借故拖延或拒絕簽訂勞動合同的，用人單位如何應(yīng)對？

C3.勞動合同期滿，用人單繼續(xù)留用勞動者，但未與勞動者續(xù)訂書面勞動合同的，是否也需支付兩倍工資？

C4.用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，在尚未用工期間，用人單位解除勞動合同，是否需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？

C5.在校學(xué)生與用人單位是否需要建立勞動關(guān)系？

C6.勞務(wù)關(guān)系與勞動關(guān)系如何區(qū)別，能否把勞動關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞務(wù)關(guān)系？

C6.什么時候?yàn)?*時間，簽署勞動合同？

C7.簽訂了勞動合同，是否等于難以解雇員工？

C8.不簽勞動合同，是否等于無須繳納社會保險？

C9.法律禁止2次約定試用期，那么勞動合同期限和試用期限該如何約定？

C11.員工達(dá)到法定退休年齡而繼續(xù)聘用的，是繼續(xù)簽訂勞動合同還是簽訂其他協(xié)議。

6.員工管理：溝通管理、信息管理

A.內(nèi)部溝通渠道

B.有效溝通的七要素

C.通知、公告發(fā)布

D.全員參與式管理

D1.案例分析

D2.員工意見箱

D3.提案改善

D4.全員質(zhì)量管理 ...............

7.員工管理：紀(jì)律管理、沖突管理

A.紀(jì)律處分兩原則和六步驟

B.紀(jì)律處分方式

B1.通知

B2.意識

B3.記錄

B4.糾正

B5.預(yù)防

C.常見的五種員工沖突

D.員工沖突處理的三方式

E.沖突處理失敗的案例

F.紀(jì)律管理風(fēng)險問題

F1.如何在《懲罰條例》中描述“一般違紀(jì)”、“較重違紀(jì)”及“嚴(yán)重違紀(jì)”？F2.怎樣理解“嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害”？

F3.如何界定“重大損害”，“重大損害”是否必須體現(xiàn)為造成直接的經(jīng)濟(jì)損失？

F4.如何追究“嚴(yán)重失職、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)”者的法律責(zé)任？

8.解聘及輔導(dǎo)管理

A.辭退員工程序

B.辭退員工五步驟

C.員工辭退時的五種反應(yīng)

D.裁員和減員

E.辭退員工風(fēng)險問題

E1.可否先試用后簽合同，可否單獨(dú)簽訂試用期協(xié)議？

E.員工主動申請延長試用期，該怎樣操作，才規(guī)避賠償風(fēng)險？

E3.試用期滿后辭退員工，**少賠2個月工資，該如何化解？

E4.試用期**后一天辭退員工，賠償概率為70%，如何化解？

E5.試用期滿前幾天辭退員工，賠償概率為50%，如何化解？

E6.不符合錄用條件的范圍包括哪些，如何取證證明？

E7.《試用期辭退通知書》如何書寫，以避免違法解除的賠償金？

E8.出現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)性裁員”情況，優(yōu)先裁掉試用期的新員工，合法嗎？

9.核心員工管理及留人

A.崗位職務(wù)通道及晉升體系

B.如何留住關(guān)鍵員工？

B1.離職面談

B2.意見反饋收集

B3.政策調(diào)整與優(yōu)化

C.員工滿意度

C1.提高員工滿意度的十大要素

C2.激勵管理

C3.部門經(jīng)理實(shí)用留人方法

C4.員工滿意度調(diào)查的目的

C5.員工滿意度調(diào)查十步曲

C6.其他注意事項

第四講 人力資源基礎(chǔ)管理-“定崗、定編、定級”

1.定崗

A.定崗：為什么做崗位編制？

B.定崗：定崗流程

C.定崗：定崗方法

D.崗位職責(zé)的作用

E.從崗位分析到崗位價值評估

F.定崗與人資管理的關(guān)系

2.定編

A.定編流程

B.人力資源定編‘五大方法’：

   B1.【產(chǎn)量定額與時間定額】應(yīng)用-----勞動效率法

   B2.勞動效率法-案例

B3.【收入、利潤、成本】應(yīng)用-----業(yè)務(wù)分析法

B4.【財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成本】應(yīng)用-----預(yù)算控制法

B5.【新企業(yè)事業(yè)投入】應(yīng)用-----標(biāo)桿對照法

B6.【輔助工種：業(yè)務(wù)拜訪、搬運(yùn)、后勤服務(wù)】應(yīng)用-----工作量分析法

B7.【工作量分析法-案例】

3.定級

A.崗位通道的作用

B.崗位勝任模型與晉升方式

C.崗位等級的應(yīng)用

第五講 人力資源操作規(guī)范-檔案管理

1.檔案管理原則

2.人資檔案分類

3.整理面試材料

A.《人員需求表》

B.信息發(fā)布要規(guī)范

C.個人簡歷

4.規(guī)范化入職

A.規(guī)范化入職的意義

B.規(guī)范化入職管理要求

C.勞動合同管理

C1.企業(yè)人員類型

C2.勞動合同管理-簽署策略

C3.勞動合同詳解-封面

C4.勞動合同詳解-期限和薪資支付說明

C5.勞動合同詳解-違約責(zé)任、保密條款、績效說明

C6.勞動合同詳解-競業(yè)禁止協(xié)議

C7.勞動合同詳解-簽署欄

C8.影響勞動合同期限（順延）的幾個情況

5.在職資料

A.人事任命

B.組織機(jī)構(gòu)調(diào)整書

C.崗位異動審批資料

D.特殊項目或重要貢獻(xiàn)記錄

E.培訓(xùn)協(xié)議

F.保密協(xié)議

G.勞動合同變更記錄

6.精準(zhǔn)化離職

A.精準(zhǔn)化離職的意義

B.**時間檢查《勞動合同》是否過期，未續(xù)簽？  (《培訓(xùn)協(xié)議》中已有約定的， 毋須續(xù)簽），若有，必須先補(bǔ)齊后辦理離職。

C.《離職申請》和《離職交接》辦理一定要分開，否則不能證明提前30天（或 試用期提前）告之，造成公司的經(jīng)濟(jì)損失。

D.審批流程（審批人、時間）要素一個都不能缺；工作未交接清楚、完整的處理

E.社?？劾U

F.《離職證明》的開具事項

G.離職后又再入職的員工如何處理?

G1.原則

G2.再入職辦理

G3.工齡計算

7.檔案管理

A.所有個人檔案、資料存入《員工檔案袋》

B.保管規(guī)范

C.保存期限

D.調(diào)閱

第六講 人力資源薪酬和績效管理

1.薪酬與績效的關(guān)系

2.兩種薪酬模式和結(jié)構(gòu)

A.計時薪酬薪酬結(jié)構(gòu)  

      B.計件薪酬設(shè)計方案

3.福利與津貼  

4.績效管理

  A.績效考核的誤區(qū)與導(dǎo)向

B.績效考核流程

C.目標(biāo)管理

C1.目標(biāo)設(shè)定

C2.目標(biāo)分解

C3.指標(biāo)確定

D.考核內(nèi)容設(shè)計-業(yè)績考核：KPI CPI 工作任務(wù)

E.關(guān)鍵績效管理指標(biāo)體系實(shí)施框架

F.績效得分和晉級標(biāo)準(zhǔn)        

G.績效考核的前提-數(shù)據(jù)化

H.現(xiàn)場考核提升利器--現(xiàn)場執(zhí)行機(jī)制（數(shù)據(jù)看板與異常快速反應(yīng)機(jī)制）

I.績效考核的核心--數(shù)據(jù)流動法應(yīng)用

J.數(shù)據(jù)化績效考核的六個步驟

J1.月計劃

J2.日考核

J3.周問責(zé)

J4.月兌現(xiàn)

J5.年/季評級

J6.全公開

K.績效核算-模版案例-【執(zhí)行力績效考核】核算系統(tǒng)

L.績效核算-模版案例-【業(yè)務(wù)績效考核】核算系統(tǒng)

第七講 績效提升方法

1.認(rèn)識目標(biāo)-績效的構(gòu)成和實(shí)現(xiàn)路徑

2.海爾OEC-日事日畢、日清日高

3.PDCA & SDCA提升方法

4.三要素法 & 稽核控制法

5.限制選擇法 & 分段控制法

6.績效達(dá)成利器-六日工作法

A.日計劃

B.日準(zhǔn)備

C.日協(xié)調(diào)

D.日稽核

E.日考核

F.日攻關(guān)

第八講 課程總結(jié)

1.團(tuán)隊共同思維打造-六級思維模式

2.革除執(zhí)行的四大陋習(xí)

2.持續(xù)與管理

3.課程總結(jié)

4.跟進(jìn)或指導(dǎo)

（課綱順序和內(nèi)容可根據(jù)需要進(jìn)行微調(diào)）

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