銷售經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓

  培訓講師：楊蕊萍

講師背景：
楊蕊萍老師華中科技大學管理學院特聘講師湖南大學特聘講師中國形象設(shè)計協(xié)會副會長CCTV-12臺《大家看法》特邀嘉賓CCTV-14臺《成長在線》特邀嘉賓湖南衛(wèi)視國際頻道“禮儀”特邀禮儀嘉賓。10多年來，一直致力于提升企業(yè)員工素質(zhì)的研究、培訓工作 詳細>>

楊蕊萍
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銷售經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓詳細內(nèi)容

銷售經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓

編號項     目內(nèi)        容培訓方式1商務(wù)禮儀是銷售人員**銷售武器一、禮儀外修其行，內(nèi)正其心

二、禮儀是銷售人員和公司的名片

三、禮儀不是約束，而是解放講解、演示2商務(wù)禮儀讓您面上有光一、人人都是外貿(mào)協(xié)會粉絲

1）良好的外在形象提升自我信心

2）抖擻的精神面貌讓客人對你刮目相看

3）公司同事視你為標桿榜樣

二、銷售人員的外形修飾

面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾

三、銷售人員形象自我打造

1）著裝TOP原則

2）飾物的佩戴原則與搭配技巧

3）西裝的著裝10大金科玉律

4）套裙著裝規(guī)范的不二法門講解、演示、點評3商務(wù)禮儀讓銷售人員成為社交高手一、預約客戶先聲奪人

1）電話溝通，真誠相約

2）3W原則開啟見面之門

二、出門見客整裝待發(fā)

1）不能被遺忘的工具資料包

2）不可不溫習的見客主題

3）不能缺失的心情整理

4）不要忽視形象梳理

三、商務(wù)禮儀細節(jié)讓客戶知道你是什么樣的人

1）難以忘懷的自我介紹

2）換名片禮儀的四種方法

3）握手禮，手底下的小技巧

4）我的眼神，讀出你的心聲

5）交流中，五官的不同分工

6）樓梯、電梯不可行色匆匆，行差步錯

7）席間就坐的10大法則

8）用餐閑談，形散神不散

9）商務(wù)用車，你該坐哪里

10）贈客禮品，你叫被人怎么拿講解、演示、參與、點評4商務(wù)禮儀讓銷售人員職場有一手一、禮儀自我和諧，團隊和睦

1）自我角色認可

2）自我心態(tài)修煉

3）積極融入團隊

4）1 1﹥2的法則

二、禮儀嚴于律己，寬容他人

1）遵守公司制度

2）有效完成領(lǐng)導任務(wù)

3）不為錯誤找借口

4）不計較個人得失

5）原諒他人錯誤

6）協(xié)助同事成長

三、禮儀知進曉退，把握分寸

1）不該問的不問

2）做事不可不到位，也不可過位

3）匯報問題該開多大的口

4）同事相處分寸拿捏十項修煉講解、分析、參與、互動

 

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