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打造狼性營銷團隊

培訓講師：崔震雄

講師背景：
崔震雄老師◎?qū)W歷：澳門科技大學工商管理博士中國文化大學觀光研究所商學碩士AHLA（美國飯店協(xié)會）CHA總經(jīng)理、CHE高級教育導師認證◎現(xiàn)職：臺灣觀光學院專任副教授、臺北城市科技大學兼任副教授中華旅館經(jīng)理人協(xié)會名譽理事社長社團法人中華食品安全詳細>>

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打造狼性營銷團隊詳細內(nèi)容

打造狼性營銷團隊

課程大綱高階中階一、基本觀念與團隊建立

(一)認識狼與狼性

(二)高績效營銷團隊為何要有狼性？

(三)狼性營銷團隊的特征

二、狼性團隊營銷人員實戰(zhàn)技能

(一)狼性營銷人員必須運用的營銷管理工具

1. 目標管理之SMART原則

2. 營銷SWOT分析法

3. 時間管理法

4. PDCA管理循環(huán)管理法

5. 魚骨圖、九宮格等營銷管理工具使用方法

(二)以狼群戰(zhàn)術專業(yè)技能提升策略

1. 狼群戰(zhàn)術精準地鎖定目標客戶

2. 組織有效的拜訪與溝通

3. 帶動雙贏談判收獲成果達成目標

三、帶領狼性營銷人員及激勵的技巧

(一) 領導與管理技巧

(二) 激勵與考核技巧

(三) 技巧應用演練一、基本觀念與團隊建立

(一)認識狼與狼性

(二)高績效營銷團隊為何要有狼性？

(三)狼性營銷團隊的特征

二、狼性團隊營銷人員實戰(zhàn)技能

(一)狼性營銷人員必須運用的營銷管理工具

1. 目標管理之SMART原則

2. 營銷SWOT分析法

3. 時間管理法

(二)狼性營銷人員專業(yè)技能提升策略

1. 精準地鎖定目標客戶

2. 主動有效的拜訪與溝通

3. 雙贏談判收獲成果達成目標

三、狼性營銷人員的素養(yǎng)

(一) 服從領導與忠誠

(二) 互助與合作

四、技巧應用演練

崔震雄老師的其它課程

團隊溝通與團隊協(xié)作 01.01

課程大綱高階中階一、溝通認知1、溝通的定義及原理。2、溝通的要素3、溝通的模式與過程4、溝通的種類：(1)上行、(2)平行、(3)下行。5、溝通的障礙：(1)語言的障礙、(2)身份地位的障礙、(3)組織的障礙、(4)價值觀的障礙、(5)環(huán)境的障礙、(6)情緒的障礙。以及克服障礙的方法。二、溝通應用1、溝通原則2、溝通步驟3、溝通方法：(1)傾聽、(2)表達、

課程大綱高階中階一、認識營銷與營銷管理（一）營銷在組織行為中的關鍵作用（二）市場營銷的核心概念（三）營銷理念的歷史演變（四）營銷管理過程二、市場與市場環(huán)境（一）市場的分類及特征（二）微觀市場環(huán)境分析（三）宏觀市場環(huán)境分析三、消費者心理與購買行為（一）消費者心理及一般購買行為（二）生產(chǎn)者購買行為分析（三）機構與政府購買行為分析四、市場細分的方法與程序五、營銷中

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課程大綱高階中階一、何謂服務？二、服務業(yè)時代來臨的特征與趨勢三、對服務業(yè)應有之正確觀念四、顧客心理學概論五、何謂服務質(zhì)量？六、服務質(zhì)量策略管理七、服務質(zhì)量管理制度建立與執(zhí)行八、口碑效應的重要性九、問卷與顧客滿意度分析十、實際案例探討一、什么是服務？二、服務業(yè)時代來臨的特征與趨勢三、對服務業(yè)應有之正確觀念四、顧客到底期望什么？五、何謂服務質(zhì)量？六、服務質(zhì)量的具