《目標(biāo)與績效管理》
《目標(biāo)與績效管理》詳細(xì)內(nèi)容
《目標(biāo)與績效管理》
【課程大綱】
互動導(dǎo)入:
1、什么是績效目標(biāo)?
2、什么是好的績效?
一、21世紀(jì)績效管理理念
1、績效管理的四大功能
思考與互動:
目標(biāo)考核首先是考核企業(yè)還是考核個人?
績效管理**重要的功能是哪一個?
績效目標(biāo)和目的有何區(qū)別?
二、BSC框架下績效管理四大體系
1、目標(biāo)管理四大體系
2、績效目標(biāo),因時而變
3、戰(zhàn)略地圖下績效目標(biāo)分解的12個關(guān)鍵點(diǎn)
4、追溯績效源頭BSC框架下戰(zhàn)略地圖
思考互動:
你所在的企業(yè)或業(yè)務(wù)板塊處于企業(yè)發(fā)展的什么階段?
企業(yè)單層次考核的危害?
當(dāng)下企業(yè)績效目標(biāo)的重點(diǎn)是哪一個縱向?
MINI演練:繪制公司/部門戰(zhàn)略地圖
三、BSC框架下的KPI設(shè)計(jì)流程
1、戰(zhàn)略地圖的指標(biāo)內(nèi)容界定法
案例:西南航空的戰(zhàn)略地圖指標(biāo)界定策略
2、基于“價值樹”的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)流程
**步:開發(fā)業(yè)務(wù)價值樹@
第二步:確立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)@
第三步:分配關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)@
第四步:形成個人崗位KPI指標(biāo)
案例:某制造業(yè)的價值樹開發(fā)成果
MINI演練:根據(jù)公司層級績效指標(biāo)分解二三級績效指標(biāo)
四、BSC框架下目標(biāo)管理的五大關(guān)鍵流程
1、落實(shí)績效目標(biāo)的五步流程
3、目標(biāo)管理實(shí)施的四個流程
4、績效評估四個循環(huán)
五、述職面談技巧
1、述職面談的六個步驟
2、從目標(biāo)管理到績效輔導(dǎo)的四個流程
3、述職面談的四個問題
六、目標(biāo)管理的激勵與運(yùn)用
1、動態(tài)管理思路
2、 績效獎金分配辦法
3、全面績效激勵政策與運(yùn)用
MINI測試:抵制目標(biāo)管理的原因與對策
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