《新晉管理者技能提升》

  培訓講師：劉乃持

講師背景：
管理技能及思考力訓練專家劉乃持老師【專業(yè)資質(zhì)】?CTT效能教練認證講師?管理者思考力訓練專家?ISOL國際認證職業(yè)培訓師?管理者技能提升MTP認證講師?國家一級項目管理師、一級人力資源師?DISC溝通技術認證講師、DISC測評顧問?中高層團 詳細>>

劉乃持
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《新晉管理者技能提升》詳細內(nèi)容

《新晉管理者技能提升》

【課程大綱】

一、管理者角色認知

1、管理的基礎與原則.

2 管理者的基本思維

2 管理的基礎

2 組織管理的原則

2 管理者的角色與職責

2 管理者的定位及任務

2 管理的四大構面及工作

2 重新定義管理者與企業(yè)的關系

2 重新定義管理者與部屬的關系

2、中層管理者的角色與定位

2 各級管理者行為動機的差異

2 管理者與普通員工的思維模式區(qū)別

2 中層管理者常見誤區(qū)

2 中層管理者的管理常見誤區(qū)

2 中層管理者轉(zhuǎn)型與障礙

2 管理者七大基本行為

2 中層管理提升的進階模式

2 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性）


二、成功等于目標-目標設置與達成

1、目標管理的含意與價值

2 什么是目標？它包含哪些核心內(nèi)容？

2 目標的來源，常見來源有哪些？

2 目標設定五大步驟與程序

2 目標設定的要件及重點

2 目標設定具體化、定量化方法

2 設定合理目標的基礎

2、工作目標確定的一般步驟

2 日常管理的實施

2 日常管理的實施體系

2 日常管理實施要領

2 明確部門任務

2 日常管理實施要領 。

三、授權與執(zhí)行-結果導向的激勵之道

1、授權的內(nèi)涵與準則

2 重心下移          

2 分層聯(lián)動    

2 重在分工

2 授權的要點

2 決定授權項目

2 清楚界定員工的職權利

2 有效授權八個指導原則

2 授權的要點與流程

2、目標設定            

2 結果預測

2 溝通與派任        

2 改善與回饋

2 員工激勵技巧

2 高績效工作者的激勵因素

2 中層管理者的激勵手段

2 預防性激勵技巧

2 正面激勵部屬的要點

2 反面激勵部屬的要點

2 案例分析研討：什么樣的激勵有效果？

四、管理的核心-溝通

1、管理者溝通能力的重要性

2 組織運作要義

2 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力

2 對溝通能力的正確觀念與心態(tài)

2 中層管理者溝通的角色與方式

2 上對下的溝通模式

2 了解下屬的需要以及自己的行為

2 命令的方式

2 如何向下屬下達工作任務

2 有效授權

2 如何聽取下屬的工作匯報

2 有效發(fā)問

2 對不同員工的教導方式

2 激勵與責備

2 如何向下屬推銷自己的建議

2、分析問題,思考解決之道

2 提出具體建議

2 會議與協(xié)調(diào)

2 工作中下屬溝通的誤區(qū)

2 多部門或工作單元管理溝通的問題剖析

2 案例分析研討：你是否真正了解對方的“意思”？


 

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