《保險營銷葵花寶典之挖掘與邀約》
《保險營銷葵花寶典之挖掘與邀約》詳細(xì)內(nèi)容
《保險營銷葵花寶典之挖掘與邀約》
課程大綱---------------------------------------------------------------------
一、營銷高手養(yǎng)成跟我這樣做
1. 分組PK 與 積分競賽
2. 男/女性客戶經(jīng)理銷售前準(zhǔn)備
3. 如何展開工作的計劃
4. 做好時間日志
5. 時間象限練習(xí)
6. 頭腦風(fēng)暴:2016 年度計劃表
7. 人生計劃表
8. 設(shè)定完成期限
二、電訪銷售(前) 大解析
1. 電話約訪成功關(guān)鍵
2. 電話約訪三流程七步曲
3. 具體方法-進(jìn)行檢核!!
4. 電話[前]準(zhǔn)備
5. 電話服務(wù)精要-服務(wù)重點(diǎn)
6. 電話服務(wù)精要-服務(wù)三技巧
7. 電話服務(wù)銷售流程－前置工作
8. 電話服務(wù)銷售流程-客戶關(guān)系維護(hù)&跟進(jìn)
9. 電話[前]客戶定位九宮格(快速分類法)
10. 電話[前]對不同的采取分級維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
11. 實務(wù)操作上**重要的事
12. 電話[前]主題選擇
13. 電話服務(wù)流程（前）－實務(wù)操作
三、電訪銷售(中) 大解析
1. 電話[中 ]推進(jìn)
2. 電話服務(wù)銷售流程－模擬話術(shù)ＤＩＹ
3. 頭腦風(fēng)暴: 自我介紹練習(xí)篇
4. 自我介紹重要元素
5. 電話[中 ]推進(jìn)
6. 破冰練習(xí)篇
7. 練習(xí)篇: 催眠大法
8. 吊胃口篇
9. 電話服務(wù)銷售流程－傾聽的重點(diǎn)
10. 電話服務(wù)銷售流程－同理心的作用
11. 頭腦風(fēng)暴 : 同理心練習(xí)篇
12. 電話服務(wù)銷售流程－建立產(chǎn)品需求
13. 電話[中 ]邀約
14. 電話[中 ]反對問題演練
四、電訪銷售(后) 大解析
1. 電話[后 ]整理
2. 電話服務(wù)銷售流程－客戶關(guān)系維護(hù)&跟進(jìn)
3. 電話服務(wù)銷售流程－100%忠誠客戶維護(hù)四關(guān)鍵
4. 頭腦風(fēng)暴: 喬吉拉德250定律
5. 電話[后 ]整理：關(guān)鍵資料整理
6. REVIEW：一通有價值的電話元素？
7. 記得在每天下班前回報
五、面訪實戰(zhàn)(前)心法梳理
1. 業(yè)務(wù)軍規(guī)
2. 客戶心理分析-不懂客戶需求就作不好銷售
3. 客戶心理分析-抓住五大客戶心理特征
4. 敏感問題-巧妙解決敏感心理問題的心里暗式技巧
5. 激發(fā)共鳴，用共鳴拉近與客戶之間的距離
6. 認(rèn)同客戶:用認(rèn)同贏取信任
7. 頭腦風(fēng)暴: 老太太買李子記
六、面訪實戰(zhàn)(中)問話技巧
1. 落實執(zhí)行Advisory流程
2. 客戶分群經(jīng)營方法 例：六大金融主要客群素描
3. 客戶管理Step1:KYC
4. 客戶管理Step2:設(shè)定三種KYC任務(wù)
5. 客戶管理Step3:探求客戶財務(wù)需求信息
6. 客戶管理Step4:驅(qū)動誘因
7. 八大客戶分群與切入點(diǎn)
七、面訪實戰(zhàn)(后)營銷技能精進(jìn)班
1. 角色扮演是面談的重點(diǎn)
2. 演練風(fēng)暴: 角色扮演
3. 客戶**常說的話
4. 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊打造
八、FAB扎根戰(zhàn)斗營
1. FAB銷售法則:貓與魚
2. FAB銷售舉例
3. FAB銷售: 促成交易 ，成交才是硬道理
4. FAB銷售: 促成技巧 ，必知的九種心法
5. 頭腦風(fēng)暴 : 制作專屬于您的FAB銷售心法
九、DISC知己知彼，百戰(zhàn)百勝
1. DISC性向測驗–你是甚么樣的人?
2. 自我檢視與規(guī)劃測驗
3. 知己知彼，百戰(zhàn)百勝
4. D獅子(支配型-有野心)
5. I孔雀(影響型-很熱心)
6. S無尾熊(穩(wěn)健型-很小心)
7. C貓頭鷹(分析型-有耐心)
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《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢》 03.12
《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢》【課程對象】柜員、投資顧問、理財經(jīng)理、財富管理顧問、營運(yùn)主管、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長【課程時間】2天/12小時【課程大綱】一、智能化沖擊全球銀行業(yè)改革1.為什么全球銀行要進(jìn)行智能化改革A.改善體驗B.降低成本C.增加銷售D.提高價值2.案例:美國華盛頓銀行A.高科技B.高接觸3.案例:歐洲最佳銀行GA
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