互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧

  培訓(xùn)講師:劉華鵬

講師背景:
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式創(chuàng)新”研究專家“流程營(yíng)銷理論”的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、銷售技巧、營(yíng)銷管理,咨詢及培訓(xùn)服務(wù)過300多家成長(zhǎng)型企業(yè)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、在職博士常年受邀在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代互 詳細(xì)>>

劉華鵬
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互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧

【課程大綱】

**講 借助互聯(lián)網(wǎng)定位與分析目標(biāo)客戶

——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講究先瞄準(zhǔn)后開槍

1、目標(biāo)客戶定位:她是你的菜嗎?

——目標(biāo)客戶定位三原則

2、如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜索目標(biāo)客戶?

——互聯(lián)網(wǎng)幫你找對(duì)客戶成大單

3、利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)客戶進(jìn)行六要素分析

——借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行接觸前的客戶分析

4、網(wǎng)絡(luò)溝通需要找到雙方共同的話題

——讓她覺得你真實(shí)可靠相見恨晚

5、如何**交流內(nèi)容進(jìn)行客戶分析?

——客戶的言辭是她的內(nèi)心世界的反映

第二講 **線上互動(dòng)建立信任

——不解決信任,永遠(yuǎn)不會(huì)有合作

1、你準(zhǔn)備用誠(chéng)心贏得她的真心嗎?

——把**真實(shí)的一面呈現(xiàn)給她,不要裝逼

2、你的行為和形象她會(huì)討厭嗎?

——設(shè)計(jì)一個(gè)讓她驚喜的網(wǎng)絡(luò)名片

3、你有什么值得客戶喜歡或欣賞?

——給客戶一個(gè)喜歡你的理由

4、你有換位思考贏得她的信任嗎?

——不要用老掉牙的銷售伎倆向她施壓

5、你的說話方式她喜歡嗎?

——說話要真誠(chéng),多與他們交流

6、你說的話是她喜歡的嗎?

——注意傾聽,了解客戶的所思所想

7、你說的時(shí)候,她能聽到嗎?

——留心她在什么時(shí)候接收信息**方便

8、誰都不喜歡被冷落,你能立即回應(yīng)她嗎?

——立即回應(yīng)互動(dòng)贏得芳心

9、你會(huì)給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎?

——讓她覺得你是有血有肉的人

10、產(chǎn)品靠譜嗎?能給她帶來安全感嗎?

——讓她知道不只是她購(gòu)買了這款產(chǎn)品

11、你有感動(dòng)過她嗎?

——攻心為上,攻城為下

12、如何讓她覺得你有品位?

——定時(shí)分享干貨,讓她自發(fā)給你點(diǎn)贊

13、情人眼里出西施

——不要在客戶面前詆毀別人

14、像熱愛生命一樣熱愛你的工作

——熱情的銷售員**容易成功

15、如何和四類客戶“同流”?

——識(shí)別客戶性格,同流交心


第三講 借助網(wǎng)絡(luò)分析挖掘客戶需求

——需求找得準(zhǔn),成交才會(huì)快

1、判斷客戶需求的方法

——消費(fèi)者也有需求5層次

2、如何判斷客戶顯性需求

——挖掘需求,學(xué)會(huì)聆聽

3、挖掘客戶潛在需求

——挖掘需求,更在于問

4、如何借機(jī)創(chuàng)造需求

——交心到位交易自然成

5、有價(jià)值才會(huì)永恒

——充分圍繞產(chǎn)品的價(jià)值做文章

第四講 引導(dǎo)立項(xiàng)、推介產(chǎn)品

——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)狠、準(zhǔn)、穩(wěn)

1、選擇合理時(shí)機(jī)推出產(chǎn)品

——交心到位,交易自然成

2、產(chǎn)品的不同展示方式

——立體展示產(chǎn)品

3、先別談價(jià)格,只塑造價(jià)值

——先談價(jià)必掉價(jià)

4、客戶的案例更能打動(dòng)客戶

——用案例引導(dǎo)客戶

5、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代把握產(chǎn)品互動(dòng)性

——微信產(chǎn)品推介分析

第五講 客戶異議在線處理

——客戶提出異議說明離成交不遠(yuǎn)

1、客戶異議的概念

——排除異議,方可成交

2、客戶異議的分類

——三類九種異議

3、客戶異議在線處理方式

——六種常見異議處理方式

4、如何理解“客戶是上帝”

——異議就是成交的突破口

5、以退為進(jìn)避免與客戶沖突

——學(xué)會(huì)與客戶婉轉(zhuǎn)迂回

案例:小華是如何處理三大異議的?

第六講 談判成交、回收賬款

——步步為營(yíng)、落袋為安

1、該出手時(shí)就出手

——該出手時(shí)決不能心軟

2、成交是自我內(nèi)心的較量

——敢于要求,執(zhí)著不放棄

3、成交的一剎那是感性的

——讓感情為成交再加一把火

4、冷靜理性簽完合約

——讓客戶感覺到?jīng)Q策是對(duì)的

第七講 高效卓越的在線售后服務(wù)

——服務(wù)做到極致就會(huì)有口碑營(yíng)銷

1、產(chǎn)品、服務(wù)與品牌

2、1與21的關(guān)系

3、服務(wù)打破同質(zhì)、凝聚情感

4、在線售后服務(wù)方式種種

第八講 銷售過程中的微信應(yīng)用

——微信是線上營(yíng)銷和溝通的主戰(zhàn)場(chǎng)

1、微信私號(hào)設(shè)置的方法和技巧

2、微信朋友圈營(yíng)銷的方法和技巧

3、微信客戶群互動(dòng)的方法和技巧

4、微信客戶一對(duì)一溝通的方法和技巧

 

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數(shù)字技術(shù)及其應(yīng)用主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的概念內(nèi)涵、技術(shù)構(gòu)成、應(yīng)用場(chǎng)景、相互關(guān)系;(2)掌握物聯(lián)網(wǎng)(IOT)、5G的發(fā)展趨勢(shì),技術(shù)架構(gòu)層次、及應(yīng)用場(chǎng)景等;(3)掌握人工智能(AI)、區(qū)塊鏈的發(fā)展趨勢(shì),技術(shù)架構(gòu)層次、應(yīng)用場(chǎng)景;(4)掌握AR、VR、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等技術(shù)的內(nèi)涵、相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景等;(5)結(jié)合視頻教學(xué),更立體直

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元宇宙及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用主講老師:劉華鵬(1天)【課程收益】(1)掌握元宇宙的業(yè)態(tài)起源、元宇宙的概念內(nèi)涵、元宇宙的發(fā)展脈絡(luò)等;(2)掌握支撐元宇宙發(fā)展的六大技術(shù)體系BIGANT,每種技術(shù)的應(yīng)用邏輯;(3)掌握元宇宙在制造業(yè)、文旅、文化、金融、游戲等產(chǎn)業(yè)的具體應(yīng)用;(4)掌握元宇宙生態(tài)經(jīng)濟(jì)的主要特征、元宇宙經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的相關(guān)趨勢(shì);(5)掌握元宇宙在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的營(yíng)銷、

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制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和內(nèi)涵,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值、商業(yè)模式升級(jí);(2)掌握制造型企業(yè)商業(yè)模式的特征,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)制造業(yè)商業(yè)模式的重構(gòu);(3)掌握不同數(shù)字化系統(tǒng)在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的應(yīng)用,對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)的數(shù)字化賦能;(4)掌握相關(guān)案例背后的實(shí)質(zhì),數(shù)字化產(chǎn)生的價(jià)值,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的注意事項(xiàng);(5)可根據(jù)情況在課后進(jìn)一

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大客戶顧問式銷售主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)全面系統(tǒng)掌握大客戶顧問式銷售的基本流程、方法和技巧;(2)掌握與大客戶(KOC)建立信任、挖掘需求的方法、工具;(3)掌握常用的產(chǎn)品推介方法和技巧,針對(duì)性塑造產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn);(4)了解客戶成交顧慮的幾種形式,掌握處理成交顧慮的方法;(5)掌握談判成交的主要技能與方法,推動(dòng)快速成交落袋為安;(6)可根據(jù)情

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短視頻與直播營(yíng)銷操盤老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握短視頻定位、內(nèi)容創(chuàng)意、設(shè)計(jì)制作和拍攝的相關(guān)技巧;(2)掌握短視頻平臺(tái)規(guī)則、發(fā)布、養(yǎng)號(hào)、站內(nèi)外傳播引流技巧;(3)現(xiàn)場(chǎng)分小組沙盤模擬、實(shí)操演練,進(jìn)行短視頻創(chuàng)作PK大賽。(4)掌握線上直播帶貨的前期策劃,傳播引流相關(guān)方法和技巧;(5)掌握線上直播帶貨開場(chǎng)、內(nèi)容講解、產(chǎn)品軟植、互動(dòng)交流技巧;(6)掌握

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公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)與APP推廣主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握公眾號(hào)、APP作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代私域流量池的重要價(jià)值;(2)掌握公眾號(hào)、APP軟文創(chuàng)意、標(biāo)題寫作、美工編排的系統(tǒng)方法;(3)掌握公眾號(hào)、APP用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、整合推廣的方法技巧;(4)掌握公眾號(hào)、APP運(yùn)營(yíng)過程中拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的方法;(5)每一講都有鮮活的實(shí)戰(zhàn)案例,均源自劉老師

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的爆品營(yíng)銷主講老師:劉華鵬(23天)【課程收益】(1)掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爆品打造的必要性、爆品營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值、爆品內(nèi)涵;(2)掌握爆品打造的關(guān)鍵,如一級(jí)痛點(diǎn)、產(chǎn)品亮點(diǎn)、用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)焦點(diǎn);(3)掌握爆品營(yíng)銷的價(jià)格策略、競(jìng)品分析及對(duì)策、品牌塑造與傳播技巧等;(4)結(jié)合案例分析,針對(duì)行業(yè)特征和要求,課程互動(dòng),針對(duì)性個(gè)性化授課。(5)可以根據(jù)情況在課后進(jìn)一步

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