互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧
培訓(xùn)講師:劉華鵬
講師背景:
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式創(chuàng)新”研究專家“流程營(yíng)銷理論”的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、銷售技巧、營(yíng)銷管理,咨詢及培訓(xùn)服務(wù)過300多家成長(zhǎng)型企業(yè)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、在職博士常年受邀在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代互 詳細(xì)>>
互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧
【課程大綱】
**講 借助互聯(lián)網(wǎng)定位與分析目標(biāo)客戶
——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講究先瞄準(zhǔn)后開槍
1、目標(biāo)客戶定位:她是你的菜嗎?
——目標(biāo)客戶定位三原則
2、如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜索目標(biāo)客戶?
——互聯(lián)網(wǎng)幫你找對(duì)客戶成大單
3、利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)客戶進(jìn)行六要素分析
——借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行接觸前的客戶分析
4、網(wǎng)絡(luò)溝通需要找到雙方共同的話題
——讓她覺得你真實(shí)可靠相見恨晚
5、如何**交流內(nèi)容進(jìn)行客戶分析?
——客戶的言辭是她的內(nèi)心世界的反映
第二講 **線上互動(dòng)建立信任
——不解決信任,永遠(yuǎn)不會(huì)有合作
1、你準(zhǔn)備用誠(chéng)心贏得她的真心嗎?
——把**真實(shí)的一面呈現(xiàn)給她,不要裝逼
2、你的行為和形象她會(huì)討厭嗎?
——設(shè)計(jì)一個(gè)讓她驚喜的網(wǎng)絡(luò)名片
3、你有什么值得客戶喜歡或欣賞?
——給客戶一個(gè)喜歡你的理由
4、你有換位思考贏得她的信任嗎?
——不要用老掉牙的銷售伎倆向她施壓
5、你的說話方式她喜歡嗎?
——說話要真誠(chéng),多與他們交流
6、你說的話是她喜歡的嗎?
——注意傾聽,了解客戶的所思所想
7、你說的時(shí)候,她能聽到嗎?
——留心她在什么時(shí)候接收信息**方便
8、誰都不喜歡被冷落,你能立即回應(yīng)她嗎?
——立即回應(yīng)互動(dòng)贏得芳心
9、你會(huì)給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎?
——讓她覺得你是有血有肉的人
10、產(chǎn)品靠譜嗎?能給她帶來安全感嗎?
——讓她知道不只是她購(gòu)買了這款產(chǎn)品
11、你有感動(dòng)過她嗎?
——攻心為上,攻城為下
12、如何讓她覺得你有品位?
——定時(shí)分享干貨,讓她自發(fā)給你點(diǎn)贊
13、情人眼里出西施
——不要在客戶面前詆毀別人
14、像熱愛生命一樣熱愛你的工作
——熱情的銷售員**容易成功
15、如何和四類客戶“同流”?
——識(shí)別客戶性格,同流交心
第三講 借助網(wǎng)絡(luò)分析挖掘客戶需求
——需求找得準(zhǔn),成交才會(huì)快
1、判斷客戶需求的方法
——消費(fèi)者也有需求5層次
2、如何判斷客戶顯性需求
——挖掘需求,學(xué)會(huì)聆聽
3、挖掘客戶潛在需求
——挖掘需求,更在于問
4、如何借機(jī)創(chuàng)造需求
——交心到位交易自然成
5、有價(jià)值才會(huì)永恒
——充分圍繞產(chǎn)品的價(jià)值做文章
第四講 引導(dǎo)立項(xiàng)、推介產(chǎn)品
——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)狠、準(zhǔn)、穩(wěn)
1、選擇合理時(shí)機(jī)推出產(chǎn)品
——交心到位,交易自然成
2、產(chǎn)品的不同展示方式
——立體展示產(chǎn)品
3、先別談價(jià)格,只塑造價(jià)值
——先談價(jià)必掉價(jià)
4、客戶的案例更能打動(dòng)客戶
——用案例引導(dǎo)客戶
5、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代把握產(chǎn)品互動(dòng)性
——微信產(chǎn)品推介分析
第五講 客戶異議在線處理
——客戶提出異議說明離成交不遠(yuǎn)
1、客戶異議的概念
——排除異議,方可成交
2、客戶異議的分類
——三類九種異議
3、客戶異議在線處理方式
——六種常見異議處理方式
4、如何理解“客戶是上帝”
——異議就是成交的突破口
5、以退為進(jìn)避免與客戶沖突
——學(xué)會(huì)與客戶婉轉(zhuǎn)迂回
案例:小華是如何處理三大異議的?
第六講 談判成交、回收賬款
——步步為營(yíng)、落袋為安
1、該出手時(shí)就出手
——該出手時(shí)決不能心軟
2、成交是自我內(nèi)心的較量
——敢于要求,執(zhí)著不放棄
3、成交的一剎那是感性的
——讓感情為成交再加一把火
4、冷靜理性簽完合約
——讓客戶感覺到?jīng)Q策是對(duì)的
第七講 高效卓越的在線售后服務(wù)
——服務(wù)做到極致就會(huì)有口碑營(yíng)銷
1、產(chǎn)品、服務(wù)與品牌
2、1與21的關(guān)系
3、服務(wù)打破同質(zhì)、凝聚情感
4、在線售后服務(wù)方式種種
第八講 銷售過程中的微信應(yīng)用
——微信是線上營(yíng)銷和溝通的主戰(zhàn)場(chǎng)
1、微信私號(hào)設(shè)置的方法和技巧
2、微信朋友圈營(yíng)銷的方法和技巧
3、微信客戶群互動(dòng)的方法和技巧
4、微信客戶一對(duì)一溝通的方法和技巧
劉華鵬老師的其它課程
數(shù)字技術(shù)及其應(yīng)用主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的概念內(nèi)涵、技術(shù)構(gòu)成、應(yīng)用場(chǎng)景、相互關(guān)系;(2)掌握物聯(lián)網(wǎng)(IOT)、5G的發(fā)展趨勢(shì),技術(shù)架構(gòu)層次、及應(yīng)用場(chǎng)景等;(3)掌握人工智能(AI)、區(qū)塊鏈的發(fā)展趨勢(shì),技術(shù)架構(gòu)層次、應(yīng)用場(chǎng)景;(4)掌握AR、VR、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等技術(shù)的內(nèi)涵、相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景等;(5)結(jié)合視頻教學(xué),更立體直
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數(shù)字經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化主講老師:劉華鵬(1天)【課程收益】(1)掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的概念內(nèi)涵與聯(lián)系;(2)掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背后的數(shù)字技術(shù)支撐及協(xié)同關(guān)系;(3)掌握重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用,如制造業(yè)、建筑業(yè)、文旅業(yè)等;(4)掌握數(shù)字化推動(dòng)新型智慧城市建設(shè)與應(yīng)用的模式方法及經(jīng)驗(yàn);(5)掌握區(qū)域經(jīng)濟(jì)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與招商工作協(xié)同發(fā)展的方法。【課
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元宇宙及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用主講老師:劉華鵬(1天)【課程收益】(1)掌握元宇宙的業(yè)態(tài)起源、元宇宙的概念內(nèi)涵、元宇宙的發(fā)展脈絡(luò)等;(2)掌握支撐元宇宙發(fā)展的六大技術(shù)體系BIGANT,每種技術(shù)的應(yīng)用邏輯;(3)掌握元宇宙在制造業(yè)、文旅、文化、金融、游戲等產(chǎn)業(yè)的具體應(yīng)用;(4)掌握元宇宙生態(tài)經(jīng)濟(jì)的主要特征、元宇宙經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的相關(guān)趨勢(shì);(5)掌握元宇宙在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的營(yíng)銷、
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制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和內(nèi)涵,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值、商業(yè)模式升級(jí);(2)掌握制造型企業(yè)商業(yè)模式的特征,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)制造業(yè)商業(yè)模式的重構(gòu);(3)掌握不同數(shù)字化系統(tǒng)在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的應(yīng)用,對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)的數(shù)字化賦能;(4)掌握相關(guān)案例背后的實(shí)質(zhì),數(shù)字化產(chǎn)生的價(jià)值,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的注意事項(xiàng);(5)可根據(jù)情況在課后進(jìn)一
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《大客戶顧問式銷售》 10.31
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《短視頻與直播營(yíng)銷》 10.31
短視頻與直播營(yíng)銷操盤老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握短視頻定位、內(nèi)容創(chuàng)意、設(shè)計(jì)制作和拍攝的相關(guān)技巧;(2)掌握短視頻平臺(tái)規(guī)則、發(fā)布、養(yǎng)號(hào)、站內(nèi)外傳播引流技巧;(3)現(xiàn)場(chǎng)分小組沙盤模擬、實(shí)操演練,進(jìn)行短視頻創(chuàng)作PK大賽。(4)掌握線上直播帶貨的前期策劃,傳播引流相關(guān)方法和技巧;(5)掌握線上直播帶貨開場(chǎng)、內(nèi)容講解、產(chǎn)品軟植、互動(dòng)交流技巧;(6)掌握
講師:劉華鵬詳情
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)與APP推廣主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握公眾號(hào)、APP作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代私域流量池的重要價(jià)值;(2)掌握公眾號(hào)、APP軟文創(chuàng)意、標(biāo)題寫作、美工編排的系統(tǒng)方法;(3)掌握公眾號(hào)、APP用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、整合推廣的方法技巧;(4)掌握公眾號(hào)、APP運(yùn)營(yíng)過程中拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的方法;(5)每一講都有鮮活的實(shí)戰(zhàn)案例,均源自劉老師
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的爆品營(yíng)銷主講老師:劉華鵬(23天)【課程收益】(1)掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爆品打造的必要性、爆品營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值、爆品內(nèi)涵;(2)掌握爆品打造的關(guān)鍵,如一級(jí)痛點(diǎn)、產(chǎn)品亮點(diǎn)、用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)焦點(diǎn);(3)掌握爆品營(yíng)銷的價(jià)格策略、競(jìng)品分析及對(duì)策、品牌塑造與傳播技巧等;(4)結(jié)合案例分析,針對(duì)行業(yè)特征和要求,課程互動(dòng),針對(duì)性個(gè)性化授課。(5)可以根據(jù)情況在課后進(jìn)一步
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