群策群力-問題解決與創(chuàng)新思維訓練

  培訓講師：劉成熙

講師背景：
高端著名實戰(zhàn)管理培訓專家-劉成熙學歷經(jīng)歷：學歷與現(xiàn)職：政治大學法律系畢業(yè)，MBA經(jīng)歷：大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總；廣東龍邦物流有限公 詳細>>

劉成熙
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群策群力-問題解決與創(chuàng)新思維訓練詳細內容

群策群力-問題解決與創(chuàng)新思維訓練

課程大綱

（備注本課程，可以全部采用本企業(yè)實際案例，老師會發(fā)案例收集模板，然后改編用于上課研討和點評）

授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）

一、 群力群策-破除組織成長障礙四大路徑

1． 無邊界管理趨勢

2． 群力群策-凝聚共識

3． 問題意識與問題解決

4． 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具

二、 無邊界管理

1． 什么是無邊界管理？

u 部門協(xié)調和靈活性是企業(yè)生存的關鍵

u 尋找部門協(xié)調的障礙力

2． 無邊界組織的四個障礙

u 不愿意從他人身上獲得幫助

u 找不到專家

u 不愿意提供幫助

u 不能合作或交流知識

3． 跨部門合作-無邊界組織的協(xié)調與領導

u 聚集主要人員

u 創(chuàng)造一個動態(tài)的規(guī)劃流程

u 分配權限

u 實現(xiàn)目標

三、 群力群策-凝聚共識

1． 什么是“群策群力”

u 轉變思維，溝通協(xié)作解決問題

2． 協(xié)調型目標和目標共享

u 協(xié)調型領導力

u 領導者—“部門墻”形成的主要原因

u 培養(yǎng)集體認同感—協(xié)調型領導人的主要職責

u 培養(yǎng)員工對組織的認同感

u 輪崗—培養(yǎng)協(xié)調型的高效手段

3． 將“群策群力”作為發(fā)展的動力

u 關注“延伸性”-重新思考的推動力

u 開發(fā)“系統(tǒng)思維”-以組織目標去看流程

u 鼓勵橫向思考-跳出盒子,改變方法

u 賦予真正的權力和責任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆雍统晒奈幕?/p>

u 注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅動力

4． 群策群力六步法

u 問題界定

u 原因分析

u 選擇方案

u 行動計劃

u 執(zhí)行計劃

u 評估推廣

四、 群力群策-實施路徑圖及工具應用

5． 計劃“群策群力”和工具運用

u 如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題

u 成立“群策群力”設計小組

u 制定“群策群力”目標的原則

u SMART方法在目標制定中的運用

6． 引導“群策群力”和工具運用

u 如何將“群策群力”流程導向成功

u 問題和目標介紹

u 小組改進建議的產(chǎn)生-如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘

u 有組織的頭腦風暴和無組織的頭腦風暴

u 改進建議陳列-建議篩選的流程、方法和原則

u 制定明確的行動計劃-城鎮(zhèn)會議表格制定

u 想法產(chǎn)生的收益評估法

u “城鎮(zhèn)會議”— 高層表態(tài)和建議

7． 實施“群策群力”的改進建議和工具運用

u 是誰負責—確定責任人-用關鍵路徑分析法確定歷程碑

u 快速行動團隊建立-如何制定實施計劃

u 運用“群策群力”培養(yǎng)組織領導者-“群策群力”對企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用

u 如何在組織中進行“群策群力”的推廣

五、 問題意識與問題解決

1． 引導問題意識創(chuàng)造改善空間

2． 培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在

3． 問題的型態(tài)

u 發(fā)現(xiàn)型問題的特性與分析

u 目標型問題的特性與分析

u 發(fā)展型問題的特性與分析

u 重要性問題的特性與分析

u 急迫性問題的特性與分析

4． 現(xiàn)狀評估與問題確認

u 現(xiàn)狀評估與問題確認

u 如何掌握信息

u 如何將問題具體化

u 如何運用5W2H描述問題

u 腦力激蕩法如何運用

u KJ法運用的原則與效用

u 管理常用圖表分析（數(shù)據(jù)表述法）

5． 問題分析的應用工具

u 特性要因圖法

u 關連圖法

u 系統(tǒng)圖法

u 問題樹法

6． 問題真因確認的工具與方法

u 排除法

u 關連圖法

u 柏拉圖法

u 相關統(tǒng)計方法

u 檢查表

7． 問題方案決策的工具

u 水平思考與垂直思考差異

u 決策矩陣法

u 十等級法

u 加權指數(shù)法

六、 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具提升

1． 為何要進行創(chuàng)新的原因

u 外部劇烈變動的環(huán)境

u 內部主動積極向上提升的企圖心

2． 破除各種思維定勢  

u  從眾定勢

u 權威定勢

u  經(jīng)驗定勢

u 書本定勢

3． 克服思維障礙

u 懷疑精神

u 問題意識

u 擴展視角

4． 創(chuàng)造性思維的三種基本訓練方式

u 美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點法

5． 創(chuàng)新思維工具與應用

u 發(fā)散思維vs收斂思維

u Brain Storming頭腦風暴法

u 親和圖法 (KJ法)

u 焦點法

u 核檢表法

u 列舉法

u 創(chuàng)新思維的SCAMPER策略

u 思維導圖法

u 橫向思維法

u 平行思維法-六帽思考

u 逆向思維法

（備注：根據(jù)收集的案例，老師配合相應的工具）

 

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