房地產(chǎn)銷售團隊管理(2天)

  培訓(xùn)講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家-劉成熙學(xué)歷經(jīng)歷:學(xué)歷與現(xiàn)職:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達國際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細>>

劉成熙
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房地產(chǎn)銷售團隊管理(2天)詳細內(nèi)容

房地產(chǎn)銷售團隊管理(2天)

課程大綱

**單元:房地產(chǎn)銷售團隊的形成

一. 房地產(chǎn)銷售團隊的種類與特性

二. 何謂有效團隊

三. 建立團隊的5PS

四. 建立高效團隊的步驟

五. 團隊形成的階段與策略運用

        §形成期  §風(fēng)暴期  §規(guī)范期

        §表現(xiàn)期  §轉(zhuǎn)換期  §服從期

六. 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段

第二單元:房地產(chǎn)銷售團隊管理關(guān)鍵及特征

一. 建立有效團隊的關(guān)鍵要素

     §建立共同愿景        §凝聚力與共識的形成

     §團隊的使命與挑戰(zhàn)    §目標的設(shè)定與承諾

     §專長特色與分工      §信任與領(lǐng)導(dǎo)

     §團隊規(guī)范            §有效溝通與協(xié)調(diào)

二. 有效團隊管理的十二項特征

第三單元:房地產(chǎn)團隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)

一. 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析

二. 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)

三. 團隊領(lǐng)導(dǎo)的方法

四. 團隊成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度

五. 合適的人才才是團隊的資產(chǎn)

六. 健全的團隊人員

七. 有效團隊運作方式

第四單元:房地產(chǎn)銷售團隊溝通的藝術(shù)

一. 團隊溝通的種類

        §自我溝通    §人際溝通  §團隊溝通

二. 團隊如何溝通

        §溝通的心理功能      §溝通的社會功能

       §溝通的決策功能

三. 團隊溝通的方式

      §正式與非正式的溝通   §顯性與隱性溝通

四. 塑造團隊的正向思考環(huán)境

五. 如何建立團隊真誠共同體

第五:房地產(chǎn)銷售團隊的目標管理

一. 銷售團隊目標管理與設(shè)定

? 以目標為導(dǎo)向式的管理

? 目標管理的步驟

? 有效的銷售目標的分配

? 營業(yè)預(yù)算與管理的要領(lǐng)

? 銷售目標達成的管理掌控

? 結(jié)論

二. 團隊工作計劃與控制技巧

? 銷售活動計劃的必要性

? 營銷與管理的計劃

? 有計劃性管理顧客

? 客戶訪問計劃擬定方式

第六:房地產(chǎn)銷售團隊人員管理

一. 房地產(chǎn)團隊人員激勵的管理

? 人性激勵理論

? 內(nèi)容型激勵理論

? 過程型激勵理論

? 馬斯洛需求層次理論

? 赫茲別格的雙因素理論

? 期望理論、公平理論、強化理論

? 行為改造型激勵理論

二. 團隊激勵的要點

? 主管用人的課題

? 贏家用人之道

? 讓員工自我啟發(fā)的重要性

? 了解激勵與激勵他人

? 部屬的需求分析

? 部屬的個性分析

? 部屬的情緒掌握

? 部屬的心態(tài)分析

三. 銷售部門的組織與領(lǐng)導(dǎo)

? 士氣與斗志的重要性

? 重視非正組織動向

? 部屬心理學(xué)的必要性

? 組織士氣的管理


 

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