《項目經(jīng)理的三大修煉》

【課程大綱】

**部分 項目經(jīng)理能力模型介紹（約3小時）

了解：項目管理知識體系結(jié)構(gòu)和項目經(jīng)理能力體系結(jié)構(gòu)模型；

理解：項目經(jīng)理軟技能所應(yīng)具備哪些能力，以及學(xué)習(xí)提升路徑的思路；知識領(lǐng)域知識內(nèi)容關(guān)鍵問題研討一、 基本概念闡述▲“能力”基本概念闡述

▲項目經(jīng)理應(yīng)具備什么能力；

▲項目經(jīng)理能力體系模型介紹；

▲能力模型的構(gòu)成要素；

▲能力模型構(gòu)成要素之間的相互關(guān)系； 2 項目經(jīng)理目前能力體系有哪些？

2 為什么項目經(jīng)理需要提升“軟技能”？

2 項目經(jīng)理的的核心是什么？

2 成熟的項目經(jīng)理應(yīng)具備哪些條件？ 二、 項目經(jīng)理的三大修煉▲項目經(jīng)理能力結(jié)構(gòu)三大修煉介紹；

▲項目經(jīng)理知識層次結(jié)構(gòu)；

▲項目經(jīng)理知識體系結(jié)構(gòu)；

▲項目經(jīng)理的經(jīng)驗修煉模式

▲項目經(jīng)理素質(zhì)定義

▲項目經(jīng)理素質(zhì)在管理中的應(yīng)用

▲項目經(jīng)理素質(zhì)表現(xiàn)形式樣例

▲項目經(jīng)理素質(zhì)模型和構(gòu)成

▲職業(yè)素質(zhì)的三個層次

▲項目經(jīng)理的素質(zhì)修煉模式

▲項目經(jīng)理哲學(xué)素養(yǎng)定義

▲項目經(jīng)理模型構(gòu)成要素之間的相互關(guān)系；2 為什么項目經(jīng)理能力模型的核心是哲學(xué)素養(yǎng)？

2 素質(zhì)和哲學(xué)修養(yǎng)的區(qū)別？ 三、項目經(jīng)理能力體系模型▲項目經(jīng)理能力體系模型概念介紹；

▲展示能力的內(nèi)容解析；

▲管理能力的內(nèi)容解析；

▲核心素養(yǎng)與“軟技能”的關(guān)系；

▲2 為什么項目經(jīng)理需要提升“軟技能”？ 第二部分 項目經(jīng)理崗位分析（約2小時）

了解：項目經(jīng)理所在的崗位的關(guān)鍵要點；全方位體會項目經(jīng)理的核心價值體現(xiàn)；

掌握：項目經(jīng)理體現(xiàn)自身核心價值的思路和方法；  知識領(lǐng)域知識內(nèi)容和精選案例關(guān)鍵問題研討一、項目經(jīng)理的核心作用與價值體現(xiàn) ▲項目經(jīng)理崗位的必要性；

▲項目經(jīng)理作用如何體現(xiàn)；

▲項目關(guān)鍵計劃的制定與關(guān)鍵點；

▲項目溝通計劃如何對應(yīng)的關(guān)鍵干系人和普通用戶

▲溝通與協(xié)調(diào)的向上和向下管理

▲保持項目持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的思路

▲深挖項目需求的關(guān)鍵點

精選范例解析：核心價值的體現(xiàn)形式； 2 為什么項目經(jīng)理需要保持和深挖項目？ 二、項目經(jīng)理所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé) ▲組建團隊的注意事項；

▲制定計劃應(yīng)關(guān)注哪些內(nèi)容；

▲營造項目環(huán)境的技巧；

▲激勵授權(quán)的關(guān)鍵方法；

▲項目執(zhí)行力的關(guān)鍵思路；

▲推動項目前進的源動力。

▲項目經(jīng)理的職責(zé)與特點；2 從崗位職責(zé)角度講什么是體現(xiàn)項目經(jīng)理的核心價值的具體表現(xiàn)？ 三、如何評價項目經(jīng)理 ▲項目經(jīng)理評價涉及的內(nèi)容

▲評價模型的三層關(guān)系

▲能力素質(zhì)評價的四層應(yīng)用

▲項目經(jīng)理晉級評價體系舉例 2 由“技術(shù)專家”向“管理”轉(zhuǎn)變的路徑與常見問題？

第三部分 項目經(jīng)理“軟技能”提升手段（約12小時）

了解：“軟技能”的構(gòu)成和重要意義；

學(xué)會：常見的“軟技能”處理辦法和處理技巧；知識領(lǐng)域知識內(nèi)容和精選案例關(guān)鍵問題研討一、團隊管理能力▲團隊的概念和成長階段（文化要求）

▲團隊績效工作的8個障礙；

▲團隊管理的3要3不要；

▲團隊管理的6個建議； 2 項目團隊文化有哪些特點和管理技巧？

2 有效團隊有哪些特點？ 二、問題解決能力▲問題的界定

▲解決問題的9大步驟

▲問題解決的3大工具2 問題解決的思路是什么？三、沖突處理能力▲發(fā)生沖突的7種根源

▲處理沖突的5種處理方法

▲處理沖突時項目經(jīng)理的作用2 解決沖突有那些有效辦法？四、領(lǐng)導(dǎo)能力▲深刻體會領(lǐng)導(dǎo)的含義

▲領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)

▲領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

▲項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)形式2 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)關(guān)鍵做哪些事情？五、自我管理能力▲不斷評估和改變自己的習(xí)慣

▲目標承諾的力量

▲如何做到要是優(yōu)先、以終為始

▲掌控自己的數(shù)據(jù)

▲讓工具成為你有效性的伙伴

▲勇氣與自律2 如何做到自我管理的“知行合一”六、呈現(xiàn)能力▲為呈現(xiàn)做好準備

▲如何控制你的緊張情緒

▲呈現(xiàn)過程的幾個要點2 呈現(xiàn)發(fā)言時，腦子里應(yīng)記著哪些重要的事情？七、人員開發(fā)能力▲人員開發(fā)的含義與意義

▲人員開發(fā)的體現(xiàn)形式 八、人際交往能力▲良好的人際關(guān)系在項目管理中的作用

▲與團隊成員建立良好關(guān)系的技巧 九、商務(wù)談判能力▲談判的特征

▲談判的基本原則

▲談判技巧2 項目談判中應(yīng)注意什么？十、溝通能力 ▲溝通的目的和本質(zhì)

▲服務(wù)溝通技巧

▲項目溝通渠道

2 正式與非正式渠道溝通模式有何區(qū)別與聯(lián)系？  

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