戰(zhàn)略績(jī)效管理

前言

一、什么是績(jī)效？

二、績(jī)效考核與績(jī)效管理？

三、如何突破績(jī)效管理的瓶頸？

【應(yīng)用工具】企業(yè)績(jī)效模型、績(jī)效管理循環(huán)圖

【案例分析】華為、阿里的績(jī)效管理的成功經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效主義害了索尼成就了三星

**單元 戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)建

一、績(jī)效管理的組織系統(tǒng)

1、績(jī)效管理的目標(biāo)

2、績(jī)效管理的功能定位

3、績(jī)效管理的組織分工與人員職責(zé)

【案例分析】某IT企業(yè)失敗的績(jī)效管理

【小組討論】該誰(shuí)對(duì)績(jī)效管理負(fù)責(zé)？

二、績(jī)效管理的人員系統(tǒng)

1、職位分析明確崗位職責(zé)

2、流程梳理明確崗位權(quán)限

3、提升素質(zhì)夯實(shí)績(jī)效基礎(chǔ)

【應(yīng)用工具】崗位說(shuō)明書(shū)、分權(quán)手冊(cè)、冰山素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型

【案例分析】中情局人才招聘的績(jī)效、某公司崗位說(shuō)明書(shū)分析

【小組討論】?jī)蓚€(gè)工程師的差異？?jī)蓚€(gè)人才錄用誰(shuí)？該如何管理提升績(jī)效？

三、績(jī)效管理的目標(biāo)系統(tǒng)

1、企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)

2、績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源

2 公司戰(zhàn)略

2 業(yè)務(wù)規(guī)劃

2 職責(zé)使命

3、 績(jī)效目標(biāo)確定的原則

【案例分析】績(jī)效目標(biāo)確定的常見(jiàn)誤區(qū)、華為的目標(biāo)體系、某企業(yè)研發(fā)經(jīng)理與市場(chǎng)經(jīng)理的績(jī)效考核

【小組討論】目標(biāo)與任務(wù)的關(guān)系？這些是目標(biāo)嗎？新公司的業(yè)績(jī)考核為什么不理想？

四、績(jī)效管理的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)

1、績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

2、企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡

2 平衡計(jì)分卡模型解讀

2 平衡計(jì)分卡目標(biāo)分解的方法

2 平衡計(jì)分卡使用時(shí)的注意事項(xiàng)

【應(yīng)用工具】平衡計(jì)分卡、企業(yè)戰(zhàn)略地圖

【案例分析】某企業(yè)戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡實(shí)例分析

【小組討論】以下情況該如何進(jìn)行考核？

【實(shí)戰(zhàn)演練】某小微企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制

第二單元 戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)施的方法

一、戰(zhàn)略性KPI體系的建立

1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解與績(jī)效落地

2、KPI分解的常用方法

2 價(jià)值樹(shù)分解法

2 流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)法

2 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法  

2 貢獻(xiàn)路徑圖法

【應(yīng)用工具】素質(zhì)詞典與KPI指標(biāo)庫(kù)

【小組討論】績(jī)效管理為什么要抓KPI？

【案例分析】某企業(yè)關(guān)鍵崗位KPI分解實(shí)例

【實(shí)戰(zhàn)演練】行政職能類崗位KPI的梳理與分解

二、KPI指標(biāo)分類與定義

1、KPI分類與定義的目的

2、KPI定義的內(nèi)容與方法

3、指標(biāo)責(zé)任與考核周期的界定

【案例分析】人員流失率、采購(gòu)降價(jià)率的定義

【實(shí)戰(zhàn)演練】考核周期的確定、指標(biāo)來(lái)源區(qū)分

三、任務(wù)型指標(biāo)量化的方法與技巧

1、任務(wù)型指標(biāo)量化考核的方法

2、職能部門考核難點(diǎn)分析及解決對(duì)策

【應(yīng)用工具】等級(jí)評(píng)判法、行為錨定法、關(guān)鍵事件法

【案例分析】某公司的能力態(tài)度考核量表

【小組討論】任務(wù)量不均衡、難度不同的任務(wù)如何進(jìn)行考核？團(tuán)隊(duì)任務(wù)如何考核到個(gè)人？高管如何考核？職能部門與研發(fā)部門該如何考核？如何平衡部門之間考核的差距？如何避免輪流做莊現(xiàn)象？

四、KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)置

1、KPI目標(biāo)值確定的方法

2 標(biāo)桿基準(zhǔn)法

2 歷史比較法

2 績(jī)效差距法

2 目標(biāo)推算法

2 聯(lián)合確定基數(shù)法

2、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的兩種常用方法

【小組討論】數(shù)據(jù)不準(zhǔn)如何設(shè)定KPI目標(biāo)值？

【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)

五、KPI評(píng)分的方法

1、常見(jiàn)的KPI評(píng)分方法

2 層差法

2 比率法

2 底限基準(zhǔn)法

2 減分法

2 非此即彼法

2 說(shuō)明法

2、特殊情況的KPI評(píng)分

【案例分析】某副總的考核指標(biāo)？各種KPI計(jì)分實(shí)例分析、某關(guān)鍵崗位的否決指標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)設(shè)置

【小組討論】這三名項(xiàng)目工程師該如何進(jìn)行考核？

【實(shí)戰(zhàn)演練】崗位KPI評(píng)分方法與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

第三單元 戰(zhàn)略績(jī)效管理推行的要點(diǎn)

一、正確評(píng)價(jià)讓考核反映真相

1、績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)的方法

2、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)與糾偏

3、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的平衡

【應(yīng)用工具】排序法、強(qiáng)制分布法、主基二元考核法

【案例分析】HW的末位淘汰、GE如今為何放棄活力曲線？

【小組討論】如何避免考核者的主觀誤差？如何解決考核結(jié)果的趨中現(xiàn)象？

二、有效激勵(lì)推動(dòng)員工績(jī)效提升

1、有效激勵(lì)對(duì)員工績(jī)效的影響

2、常見(jiàn)的績(jī)效激勵(lì)方法

【案例分析】MD的事業(yè)部總經(jīng)理考核與職位升降

【小組討論】A公司的績(jī)效考核為什么推行無(wú)力？

【實(shí)戰(zhàn)演練】利潤(rùn)分享計(jì)劃與績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)      

三、科學(xué)輔導(dǎo)促進(jìn)員工績(jī)效改進(jìn)

1、績(jī)效面談的難點(diǎn)分析及解決對(duì)策

2、績(jī)效計(jì)劃面談?shì)o導(dǎo)的方法與技巧

3、績(jī)效結(jié)果面談?shì)o導(dǎo)的方法與技巧

【應(yīng)用工具】績(jī)效溝通GROW模型、三明治面談法

【案例分析】某經(jīng)理與下屬的績(jī)效計(jì)劃面談、員工績(jī)效申訴的處理

【小組討論】如何讓員工接受挑戰(zhàn)性指標(biāo)？如何促進(jìn)員工提升指標(biāo)的實(shí)施力？

【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效面談提綱擬定

四、變革創(chuàng)新推動(dòng)績(jī)效管理效率提升

1、理念變革推動(dòng)績(jī)效管理正確實(shí)施

2 投資理念

2 分工協(xié)作理念

2 務(wù)實(shí)與創(chuàng)新理念

2、方法創(chuàng)新推動(dòng)績(jī)效管理高效實(shí)施

【實(shí)用工具】球隊(duì)理論與包產(chǎn)到戶理論

【案例分析】某國(guó)企的積分制績(jī)效管理、阿里的價(jià)值觀考核、某公司績(jī)效工資與獎(jiǎng)金設(shè)置的爭(zhēng)議

【小組討論】小米的去KPI的本質(zhì)是什么？如何消除360度評(píng)估的誤差？

【實(shí)戰(zhàn)演練】某行政崗位的量化積分設(shè)計(jì)

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