“贏在思維”——管理者的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)
“贏在思維”——管理者的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)詳細(xì)內(nèi)容
“贏在思維”——管理者的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)
前言
一、世界是結(jié)構(gòu)的
二、管理者的思維突破
**單元 結(jié)構(gòu)化思維提升管理的效率
一、結(jié)構(gòu)化思維打造職場競爭力
1、認(rèn)識(shí)我們的思維
2、結(jié)構(gòu)化思維是管理者的必備技能
3、結(jié)構(gòu)化思維的要點(diǎn)
【案例分析】常見的四種思維方式對(duì)比、田忌賽馬、酒店的床單
【小組討論】指如何看待老子的“為而不爭”？
二、高效的結(jié)構(gòu)化思維運(yùn)用
1、結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)特點(diǎn)
2 結(jié)論先行
2 以上統(tǒng)下
2 歸類分組
2 邏輯遞進(jìn)
2、結(jié)構(gòu)化思維的兩種方法
2 自上而下法
2 自下而上法
3、結(jié)構(gòu)化思維的三大步驟
2 信息收集與識(shí)別
2 邏輯關(guān)系梳理
2 概括內(nèi)容得出結(jié)論
【案例分析】部門經(jīng)理的工作匯報(bào)、這份通知說什么、銷售經(jīng)理的動(dòng)員大會(huì)報(bào)告
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【實(shí)戰(zhàn)演練】個(gè)人投資分析報(bào)告撰寫、指定主題的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)
第二單元 結(jié)構(gòu)化思維提升說服與影響力
一、目標(biāo)明確讓觀點(diǎn)具有吸引力
1、確立目標(biāo)理性思考
2、設(shè)定主題突出觀點(diǎn)
2 T－有的放矢
2 O－貫穿整體
2 P－擲地有聲
2 S－言之有據(jù)
3、設(shè)計(jì)序言自然表達(dá)
2 標(biāo)準(zhǔn)式
2 開門見山式
2 突出信心式
2 突出憂慮式
【應(yīng)用工具】TOPS原則、SCQA模型、ABCD目標(biāo)梳理法
【案例分析】孔子的因材施教、某商場導(dǎo)購銷售話術(shù)分析、目標(biāo)場景及序言形式的應(yīng)用分析
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【實(shí)戰(zhàn)演練】一分鐘營銷、根據(jù)指定內(nèi)容撰寫序言、雙標(biāo)題完善與修改
二、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)讓觀點(diǎn)具有說服力
1、結(jié)構(gòu)化思維的邏輯與關(guān)系
2 演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說服力
2 歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化
2、結(jié)構(gòu)化思維的縱向結(jié)構(gòu)層次
2 自上而下的統(tǒng)分關(guān)系
2 自下而上的支撐關(guān)系
2 上下結(jié)合密不可分
3、結(jié)構(gòu)化思維的橫向邏輯順序
2 時(shí)間順序
2 結(jié)構(gòu)順序
2 重要性順序
【實(shí)用工具】5W2H分析法、邏輯結(jié)構(gòu)的MECE原則
【案例分析】某政府工作報(bào)告分析、老板與經(jīng)理的對(duì)話、某咨詢診斷調(diào)研計(jì)劃分析、某政府決定分析
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第三單元 結(jié)構(gòu)化思維提升分析與解決力
一、結(jié)構(gòu)化思維洞察問題本質(zhì)
1、問題的本質(zhì)與結(jié)構(gòu)
2、問題結(jié)構(gòu)化分析與思考的原則
3、問題的正確表達(dá)與描述
【案例分析】052航班事件、某足球隊(duì)的賽后總結(jié)、周例會(huì)的問題
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二、結(jié)構(gòu)化問題分析解決的步驟
1、識(shí)別問題——分析現(xiàn)象，看清本質(zhì)
2、界定目標(biāo)——認(rèn)清目標(biāo)，明確主題
3、原因識(shí)別——思維重構(gòu)，找到真因
4、正確決策——結(jié)構(gòu)對(duì)比，正確決策
【案例分析】晶體管的發(fā)明、某家具廠油漆問題分析與解決實(shí)例
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第四單元 結(jié)構(gòu)化思維提升溝通與表達(dá)力
一、結(jié)構(gòu)化思維在溝通表達(dá)中的應(yīng)用
1、主題的提煉與呈現(xiàn)
2 結(jié)論先行
2 金字塔結(jié)構(gòu)的主題表達(dá)方法
2、溝通表達(dá)的邏輯結(jié)構(gòu)
2 陳述性主題
2 探詢式主題
2 說服式主題
3、尋找共識(shí)的結(jié)構(gòu)化溝通技巧
【實(shí)用工具】金字塔表達(dá)法、便箋工具
【案例分析】某公司的催款函、某公司會(huì)議主持與發(fā)言者的觀點(diǎn)澄清
【小組討論】會(huì)議主持人如何溝通引導(dǎo)達(dá)成共識(shí)？如何三言兩語就把觀點(diǎn)講清楚說明白？
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二、商務(wù)PPT的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)技巧
1、PPT結(jié)構(gòu)化構(gòu)思的要點(diǎn)
2、PPT形象化演示的技巧
2 導(dǎo)航原則
2 KISS原則
2 對(duì)齊原則
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“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新【課程背景】如何在不確定的時(shí)代實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)經(jīng)理人或老板來說是最大的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說，常常面臨計(jì)劃不如變化快的場景。他們需要面對(duì)如何開辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn)，此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績效管理模式往往存在一定的局限性。
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“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧【課程背景】※痛點(diǎn)1｜思考無頭緒：思考問題抓不住要點(diǎn)，無法結(jié)合業(yè)務(wù)場景進(jìn)行分析思考，毫無頭緒；※痛點(diǎn)2｜表達(dá)無條理：表達(dá)隨意無條理，觀眾（聽眾）抓不住要點(diǎn)，不知他想表達(dá)什么；※痛點(diǎn)3｜觀點(diǎn)無高度：人云亦云，缺乏格局，缺少高度，難以讓對(duì)方內(nèi)心產(chǎn)生感觸，思想無共鳴；※痛點(diǎn)4｜內(nèi)容無深度：內(nèi)容浮飄僅僅停留在表面，抓不住本質(zhì)
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“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作技巧【課程背景】※痛點(diǎn)1｜構(gòu)思無頭緒：接到任務(wù)或拿到材料不知如何構(gòu)思，大腦一片空白，寫公文就象擠牙膏；※痛點(diǎn)2｜結(jié)構(gòu)無條理：結(jié)構(gòu)松散，內(nèi)容或重疊或交叉，無條理，讀者抓不住要點(diǎn)，不明白在表達(dá)什么；※痛點(diǎn)3｜觀點(diǎn)無高度：觀點(diǎn)平庸，人云亦云，未達(dá)人心，對(duì)讀者缺乏吸引力，不能引導(dǎo)讀者思考；※痛點(diǎn)4｜內(nèi)容無深度：內(nèi)容浮飄，停留表
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“組織發(fā)展”——組織績效提升的五項(xiàng)修煉【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說，所有組織，無論大小和類型，都面臨兩類問題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中，所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng)，所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中，組織的績效顯然優(yōu)于個(gè)人績效。因此
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“戰(zhàn)略HR管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展【課程背景】據(jù)美國《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國約100萬家，是美國的10倍。細(xì)細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)曾經(jīng)做大的不少，但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖廖無幾，我國多數(shù)企業(yè)尤其
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“五步定薪酬”——3PM激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)與管理?【課程背景】※痛點(diǎn)1｜薪酬無戰(zhàn)略：大事拍腦袋，小事憑感覺，錢花了不少，卻無人叫好；※痛點(diǎn)2｜通道無發(fā)展：升薪通道單一，內(nèi)部薪酬倒掛，會(huì)哭的孩子有奶喝；※痛點(diǎn)3｜激勵(lì)無體系：網(wǎng)上抄一抄，自己套一套，不切業(yè)務(wù)需求，不切公司實(shí)際；※痛點(diǎn)4｜結(jié)構(gòu)無邏輯：不分前后臺(tái)，結(jié)構(gòu)一個(gè)樣，前臺(tái)不積極，后臺(tái)混工資；※痛點(diǎn)5｜運(yùn)作無
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“五維力績效”——經(jīng)營目標(biāo)與績效管理?【課程背景】※痛點(diǎn)1｜思路不清晰：看了很多書，聽了很多課，學(xué)了KSF、PBC、KPI很多工具，績效還是做不好；※痛點(diǎn)2｜上下不同欲：你說你的，我做我的，跟著感覺完成任務(wù)，老板說你好他好就我不好；※痛點(diǎn)3｜團(tuán)隊(duì)不同心：指標(biāo)設(shè)定有博弈，出了問題有借口，有了責(zé)任無承擔(dān)，跨部門目標(biāo)協(xié)同難；※痛點(diǎn)4｜個(gè)人不積極：員工認(rèn)為考核就是扣
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