《維修項(xiàng)目管理提升訓(xùn)練》

【課程大綱】：

1、掌握項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

2、設(shè)備項(xiàng)目管理的干系人和目標(biāo)分析

3、如何從技術(shù)和管理角度才能保證設(shè)備TPM

4、全員參與TPM設(shè)備管理

5、零缺陷管理思想和方法，預(yù)防思維

6、消除導(dǎo)致設(shè)備故障的因素;使設(shè)備的養(yǎng)護(hù)清潔更易達(dá)成;

7、用預(yù)測(cè)性保養(yǎng)作為一種檢測(cè)工具;

8、如何提升設(shè)備維修速度、減少故障停機(jī)時(shí)間

9、實(shí)現(xiàn)TPM管理組織架構(gòu)與日常運(yùn)作管理

10、如何進(jìn)行設(shè)備項(xiàng)目決策和可行性分析

11、把握項(xiàng)目范圍與時(shí)間管理

12、掌握設(shè)備項(xiàng)目經(jīng)理，人力資源組織與團(tuán)隊(duì)管理技能

13、項(xiàng)目溝通管理，掌握系統(tǒng)化的、高效能的項(xiàng)目管理的思維方式

14、項(xiàng)目管理之道，領(lǐng)導(dǎo)、管理和技術(shù)同行，詳細(xì)目標(biāo)分解，專(zhuān)項(xiàng)組織架構(gòu)，關(guān)注重點(diǎn)，項(xiàng)目化小組團(tuán)隊(duì)，配套管理制度，創(chuàng)新管理

15、**課堂分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，掌握項(xiàng)目管理的主要方法論、應(yīng)用案例、圖表、模版等工具，學(xué)員課后即可“學(xué)以致用，立竿見(jiàn)影”。

(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)

成立項(xiàng)目小組，每組5～6人

根據(jù)自己小組,選擇實(shí)際工作中的設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目管理為案例，討論工作中的項(xiàng)目

考核采用計(jì)分的方式,總分為每組的課堂的成績(jī)和作業(yè)成績(jī)

30%的時(shí)間作為互動(dòng)時(shí)間,增加課程學(xué)習(xí)實(shí)操性，行動(dòng)學(xué)習(xí)法

課程邏輯：

1.識(shí)別設(shè)備項(xiàng)目需求、決策和提出解決方案

設(shè)備項(xiàng)目需求，機(jī)會(huì)識(shí)別，可行性調(diào)查，項(xiàng)目論證，設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目范圍確定，提供設(shè)備維護(hù)解決方案 高層領(lǐng)導(dǎo)參與和重視

2.制定設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目管理計(jì)劃，有效執(zhí)行

明確目標(biāo)，雙向溝通、互動(dòng)，提案制度，合理組織架構(gòu)，提高人員運(yùn)作效率，全員參與，激勵(lì)，優(yōu)化，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，培養(yǎng)人才

3.怎樣提升設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目管理技能?

練習(xí)，實(shí)踐，多練習(xí)

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于項(xiàng)目管理的難題? 每人提出自己所遇到的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練。

平時(shí)大家感覺(jué)到那些設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目管理，比較難，是技術(shù)的問(wèn)題，還是管理的問(wèn)題，還是項(xiàng)目決策，還是領(lǐng)導(dǎo)支持，前期調(diào)查分析不足，什么是項(xiàng)目管理，有哪些困難?

案例導(dǎo)入：案例1：勝美達(dá)公司的設(shè)備管理的問(wèn)題

討論：如何分析設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目干系人，如何滿足需求?

1、設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目管理的成功關(guān)鍵是在那里，為什么?

2、如何做好設(shè)備維護(hù)、維修的項(xiàng)目管理溝通 ?

**章：項(xiàng)目與設(shè)備項(xiàng)目管理 (短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、項(xiàng)目與管理

1.項(xiàng)目定義

2.項(xiàng)目的特征

(1).討論：什么是項(xiàng)目?

(2).模擬練習(xí)：一次結(jié)婚婚宴，要從那些方面準(zhǔn)備?

(二)、項(xiàng)目與設(shè)備項(xiàng)目管理

1、項(xiàng)目與運(yùn)作

2、項(xiàng)目管理特點(diǎn)

3、未來(lái)企業(yè)管理的三大支柱

(三)、設(shè)備項(xiàng)目管理的成功的“金三角”和制約項(xiàng)目成功的因素

1、時(shí)間(進(jìn)度)

2、成本

3、質(zhì)量(績(jī)效)

4、確保項(xiàng)目成功措施的“金三角”，領(lǐng)導(dǎo)，管理，應(yīng)用

5、項(xiàng)目目標(biāo)定義

6、項(xiàng)目目標(biāo)SMART原則：

結(jié)合公司實(shí)際，進(jìn)行設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)練習(xí)

描述項(xiàng)目背景

項(xiàng)目目標(biāo)主要內(nèi)容：時(shí)間，費(fèi)用，質(zhì)量

階段性目標(biāo)：

(四)、項(xiàng)目生命期的主要階段

1、項(xiàng)目的生命周期

2、討論：我們公司項(xiàng)目不同生命期，工作量和投入是怎樣的?

(五)、設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程組

1、啟動(dòng)，

2、規(guī)劃，

3、執(zhí)行，

4、控制，

5、收尾

(六)、項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域

整體管理， 范圍管理，時(shí)間管理，成本管理，質(zhì)量管理，

采購(gòu)管理，溝通管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，人力資源管理，項(xiàng)目干系人管理

(七)、設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的問(wèn)題

1.討論：項(xiàng)目管理中有哪些問(wèn)題，如何預(yù)防?

2.案例討論：狂熱啟動(dòng)，失敗告終

第二章：設(shè)備項(xiàng)目管理一般過(guò)程 (短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、設(shè)備項(xiàng)目啟動(dòng)階段

1、設(shè)備項(xiàng)目評(píng)估與論證

2、項(xiàng)目核準(zhǔn)與批準(zhǔn)

3、項(xiàng)目資金籌集

4、項(xiàng)目啟動(dòng)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

討論：設(shè)備項(xiàng)目職能經(jīng)理權(quán)限，對(duì)項(xiàng)目選擇影響?

怎樣開(kāi)好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

介紹項(xiàng)目的目標(biāo)

介紹項(xiàng)目的范圍

介紹項(xiàng)目的工期

介紹項(xiàng)目的成本

介紹項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

(二)、設(shè)備項(xiàng)目規(guī)劃階段

設(shè)備管理TPM是一種戰(zhàn)略規(guī)劃

討論：你們公司是如何規(guī)劃設(shè)備整體項(xiàng)目管理的?

(三)、設(shè)備項(xiàng)目實(shí)施階段

1、設(shè)備項(xiàng)目的實(shí)施準(zhǔn)備

2、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行

3、項(xiàng)目控制

(四)、設(shè)備項(xiàng)目收尾階段

1、項(xiàng)目驗(yàn)收

2、合同收尾

3、行政收尾

4、總結(jié)、評(píng)價(jià)

討論：你是如何規(guī)劃設(shè)備項(xiàng)目整體計(jì)劃?

模擬練習(xí)：

第三章：設(shè)備項(xiàng)目整體管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、設(shè)備維護(hù)整體目標(biāo)，設(shè)備項(xiàng)目管理的方向

1、設(shè)備項(xiàng)目計(jì)劃的制定

2、設(shè)備項(xiàng)目計(jì)劃清單

3、設(shè)備制定項(xiàng)目章程

4、項(xiàng)目的變更，控制。

5、討論練習(xí)：你們公司設(shè)備項(xiàng)目整體管理的計(jì)劃是什么?

(二)、設(shè)備全面生產(chǎn)維護(hù)

1、全面生產(chǎn)維護(hù) (TPM)定義

2、主要概念

3、現(xiàn)狀分析和團(tuán)隊(duì)組織

4、典型的設(shè)備評(píng)價(jià)指標(biāo)

討論：結(jié)合你們工廠實(shí)際的如何全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM)

第四章：設(shè)備范圍管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、項(xiàng)目范圍管理定義

1、產(chǎn)品范圍

2、工作范圍

3、項(xiàng)目范圍計(jì)劃

4、項(xiàng)目范圍說(shuō)明

案例：1自動(dòng)化設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目工作分解

第五章：設(shè)備項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、怎樣編制設(shè)備項(xiàng)目任務(wù)書(shū)

(二)、怎樣制定全員設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目活動(dòng)排序

1、項(xiàng)目進(jìn)度管理

2、工作關(guān)系的分類(lèi)

3、網(wǎng)絡(luò)圖

4、關(guān)鍵路徑圖

(三)、怎樣制定項(xiàng)目前導(dǎo)圖

(四)、怎樣用“關(guān)鍵路徑法”計(jì)算項(xiàng)目的工期

(五)、確定關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路

練習(xí)：基站設(shè)計(jì)，安裝，維護(hù)項(xiàng)目關(guān)鍵工作和路線是什么?

(六)、怎樣用“甘特圖”安排項(xiàng)目的工期

(七)、練習(xí)：基站維護(hù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 時(shí)間排序練習(xí)

移動(dòng)公司基站建設(shè)工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 時(shí)間排序

(八)、怎樣編制項(xiàng)目里程碑計(jì)劃圖應(yīng)用案例

(九)、全面生產(chǎn)維護(hù)的七大步驟

1、完成初始的機(jī)器清潔和檢查

2、識(shí)別機(jī)器的缺陷和泄漏并加以標(biāo)示

3、建立操作員及維護(hù)人員的定期檢測(cè)的PM計(jì)劃

4、指導(dǎo)操作員使用正確的保養(yǎng)方法

5、指導(dǎo)維護(hù)人員使用正確的保養(yǎng)方法

6、貫徹現(xiàn)場(chǎng)5S管理和組織活動(dòng)

7、監(jiān)控OEE并鼓勵(lì)大家合作

討論：

生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間損失的改善活動(dòng)

快速換型SMED

討論：你們是如何減少轉(zhuǎn)換時(shí)間的

案例：普源公司

第六章：設(shè)備項(xiàng)目人力資源管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分析?

1、職能型

2、項(xiàng)目型

3、矩陣型

4、項(xiàng)目和職能經(jīng)理權(quán)限

討論：項(xiàng)目和職能經(jīng)理權(quán)限，對(duì)項(xiàng)目選擇影響?

各種組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行力的影響是什么?

(二)、設(shè)備項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：

計(jì)劃

組織

控制

協(xié)調(diào)利益相關(guān)者

(三)、設(shè)備項(xiàng)目經(jīng)理的技能

領(lǐng)導(dǎo)能力

人員開(kāi)發(fā)能力

溝通技能

人際交往技能

化解壓力能力

問(wèn)題解決能力

時(shí)間管理能力

授權(quán)能力

應(yīng)變能力

(四)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段

有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙

做一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)成員

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)的沖突處理

解決問(wèn)題九大步驟

5、討論：基站管理團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題?

(五)、怎樣制定項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣

(六)、怎樣制定人力資源甘特圖

(七)、分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)

6、討論：項(xiàng)目干系人與識(shí)別方法是什么?

7、模擬練習(xí)：項(xiàng)目人力資源規(guī)劃?

8、移動(dòng)通信機(jī)房維護(hù)責(zé)任分配圖

第七章：項(xiàng)目成本管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、怎樣制定項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算

1、項(xiàng)目的成本管理定義和分類(lèi)

資源計(jì)劃

成本估計(jì)

成本預(yù)算

成本控制

項(xiàng)目成本計(jì)算方法

從上到下制定預(yù)算

從下到上制定預(yù)算

2、直接費(fèi)用，間接費(fèi)用，管理費(fèi)用

3、討論：你們公司怎樣進(jìn)行設(shè)備成本管理的?

第八章：設(shè)備項(xiàng)目質(zhì)量管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

質(zhì)量大師的聲音-戴明

P：計(jì)劃，設(shè)定為了達(dá)到目標(biāo)所必須的方法或標(biāo)準(zhǔn)

D：實(shí)施：按計(jì)劃逐步實(shí)施具體工作

C：確認(rèn)(檢查)：確認(rèn)并檢查實(shí)施的效果

A：措施：確認(rèn)實(shí)際效果與計(jì)劃差異，并根據(jù)需要采取措施

(一)、設(shè)備維護(hù)質(zhì)量定義

1、項(xiàng)目質(zhì)量管理定義和分類(lèi)

資源計(jì)劃

成本估計(jì)

2、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃

3、質(zhì)量保證

4、質(zhì)量控制

5、項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法和工具：

控制圖

要因分析圖

流程圖

案例練習(xí)：

1.設(shè)備未能正常運(yùn)行原因分析及改進(jìn)措施

2.設(shè)備維修方案不合理原因分析及對(duì)策

3.安裝空調(diào)拖延原因分析及改進(jìn)措施

(二)、開(kāi)展全員設(shè)備自主管理

1.為什么設(shè)備必需自主管理?

2.設(shè)備的8大浪費(fèi)

3.自主管理7階段及其原理

4.如何開(kāi)展設(shè)備的初期清掃?

5.如何預(yù)測(cè)故障的發(fā)生?

第九章：設(shè)備項(xiàng)目溝通管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)

(一)、項(xiàng)目溝通管理介紹

1、項(xiàng)目管理溝通作用

2、項(xiàng)目溝通的工具和技術(shù)

3、溝通的障礙

4、項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖

5、怎樣做好項(xiàng)目干系人的溝通

6、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功的黃金法則

(二)、分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)

10、1.討論：項(xiàng)目溝通計(jì)劃是什么?

11、2.模擬練習(xí)：設(shè)備項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖

基站維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖

第十二章：設(shè)備生產(chǎn)維護(hù)項(xiàng)目管理之道

一、領(lǐng)導(dǎo)，管理和技術(shù)同行，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

(一)、領(lǐng)導(dǎo)先行

(二)、項(xiàng)目管理，管理與技術(shù)同行

(三)、技術(shù)先行的誤區(qū)

(四)、項(xiàng)目化管理組織

(五)、前期決策是關(guān)鍵

二、公司從上到下目標(biāo)明確，項(xiàng)目管理推動(dòng)動(dòng)力

(一)、為什么要推行項(xiàng)目管理

(二)、擴(kuò)大宣誓會(huì)議

三、專(zhuān)項(xiàng)組織架構(gòu)，常規(guī)化

(一)部門(mén)組織設(shè)置

(二)項(xiàng)目協(xié)助部門(mén)專(zhuān)職人員

(三)總經(jīng)理辦公室項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)

1、事務(wù)團(tuán)隊(duì)——有關(guān)項(xiàng)目的骨干團(tuán)隊(duì)，工作

2、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)——對(duì)與生產(chǎn)有關(guān)的成本單位進(jìn)行定義。

3、流程團(tuán)隊(duì)——有關(guān)流程成本單位的定義

4、SE團(tuán)隊(duì)——在制作成本數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)各團(tuán)隊(duì)請(qǐng)求的成本資料制作用于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)。

5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

四、大題細(xì)做

考慮項(xiàng)目周全

五、關(guān)注重點(diǎn)

關(guān)注項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)鍵

六、以人為本

關(guān)心員工，關(guān)心相關(guān)利益人

七、項(xiàng)目化小組

(一)、動(dòng)員小組成立

(二)、成果展示推廣會(huì)議

(三)、合理化建議

八、項(xiàng)目管理配套制度

(一)、管理制度

(二)、績(jī)效制度

(三)、相關(guān)制度和流程，表格

九、全公司，項(xiàng)目管理推進(jìn)

(一)、公司項(xiàng)目化管理

(二)、各部門(mén)推進(jìn)項(xiàng)目化管理

案例分析：勝美達(dá)，普源公司設(shè)備項(xiàng)目管理，正反面案例

項(xiàng)目管理沙盤(pán)訓(xùn)練總結(jié)

總結(jié)與答疑

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