《新零售驅(qū)動(dòng)下的門(mén)店業(yè)績(jī)倍增》
培訓(xùn)講師：崔學(xué)良
講師背景：
崔學(xué)良家居建材行業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一人上海市十大杰出青年經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家上海市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師專(zhuān)家成員品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟行業(yè)品牌專(zhuān)家家居建材行業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng)獲得者《銷(xiāo)售與市場(chǎng)雜志》專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)成員東北林業(yè)大學(xué)客座教授上海交通大學(xué)賦能高層教育中心特聘教授GMT博弈 詳細(xì)>>
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《新零售驅(qū)動(dòng)下的門(mén)店業(yè)績(jī)倍增》
u 培訓(xùn)大綱：
**部分 開(kāi)創(chuàng)新零售的“雙輪驅(qū)動(dòng)“新局面
一、新零售互聯(lián)網(wǎng) 模式下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
1、無(wú)所不能的互聯(lián)網(wǎng) 究竟有多大能耐
2、雙輪驅(qū)動(dòng)下的線(xiàn)下與線(xiàn)上產(chǎn)品的沖擊
3、消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)的關(guān)注并沒(méi)有想象中的重要
4、解讀互聯(lián)網(wǎng)激烈的價(jià)格沖擊
5、 O2O服務(wù)不可控導(dǎo)致的消費(fèi)轉(zhuǎn)移
二、在“互聯(lián)網(wǎng) “模式下，如何破局新零售的競(jìng)爭(zhēng)密碼
1、互聯(lián)網(wǎng)模式下的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新
2、如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新
3、如何啟動(dòng)文化營(yíng)銷(xiāo)
4、 互聯(lián)網(wǎng)模式下的門(mén)店品牌營(yíng)銷(xiāo)
三、建立基于消費(fèi)者體驗(yàn)的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)系統(tǒng)
1、線(xiàn)上推廣與線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合
2、門(mén)店的體驗(yàn)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)
3、建立基于服務(wù)價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的服務(wù)模式
4、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的價(jià)值點(diǎn)分析
5、 如何提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)
四、建立基于互聯(lián)網(wǎng)為核心價(jià)值的門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)
1. 如何利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)門(mén)店集客
2. 如何建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)思維
3. 如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值管理
第二部分：門(mén)店如何建立業(yè)績(jī)倍增的管控模式
【課堂調(diào)查】：
2 你知道今年的目標(biāo)是什么嗎？
2 你如何保障今年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？
一、我們?yōu)槭裁纯偸呛ε绿魬?zhàn)目標(biāo)？
§ 來(lái)自自我的挑戰(zhàn)
§ 來(lái)自團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)
【案例欣賞】：阿甘精神
二、門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)的制定過(guò)程
1、 銷(xiāo)售目標(biāo)確定的關(guān)鍵因素分析：
§ 市場(chǎng)環(huán)境分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅
【課堂調(diào)查】：SWOT分析法
§ 成長(zhǎng)機(jī)會(huì)分析：同比法、標(biāo)桿法、結(jié)構(gòu)法、效率法
2、銷(xiāo)售目標(biāo)分解的主要方法：
§ 目標(biāo)分解：年度目標(biāo)---月度目標(biāo)---周目標(biāo)---日目標(biāo)
§ 參考要素：同期數(shù)據(jù)、促銷(xiāo)策略、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
§ 目標(biāo)保障：促銷(xiāo)保障、目標(biāo)激勵(lì)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)發(fā)展
§ 目標(biāo)分解的原則：5W2H原則
【課堂練習(xí)】：門(mén)店年度銷(xiāo)售目標(biāo)分解練習(xí)
3、門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)是如何實(shí)現(xiàn)的
§ 完成門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)取決于哪些要素
【頭腦風(fēng)暴】：門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的？
§ 門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的“三駕馬車(chē)”
§ 銷(xiāo)售額=客流量Ⅹ成交率Ⅹ客單值
【頭腦風(fēng)暴】：
2 門(mén)店如何提升客流量、成交率、客單值？
2 完成門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)需要多少客流量？成交多少單？
4、門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障
【沙場(chǎng)點(diǎn)兵】：如何保障“三駕馬車(chē)”的齊頭并進(jìn)
§ 銷(xiāo)售目標(biāo)的五項(xiàng)管理：目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成
§ 達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)的四個(gè)方法：承諾法、激將法、糾偏法、PK法
§ 目標(biāo)管理的高效管理工具：目標(biāo)管理的SMART原理
5、建立門(mén)店目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的績(jī)效考核體系
§ 門(mén)店績(jī)效考核的原則
§ 門(mén)店績(jī)效考核的要素
§ 門(mén)店績(jī)效考核設(shè)計(jì)的方法
【方案解讀】：一個(gè)優(yōu)秀門(mén)店考核方案的解讀
【課堂練習(xí)】：如何制定一個(gè)門(mén)店考核方案
6、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的管理工具
§ 一套門(mén)店銷(xiāo)售KPI考核指標(biāo)
§ 三張業(yè)績(jī)報(bào)表：日?qǐng)?bào)表、周分析、月計(jì)劃與總結(jié)
§ 目標(biāo)達(dá)成的管理工具：PDCA
【課堂作業(yè)】：年度銷(xiāo)售目標(biāo)的制定與完成計(jì)劃
第三部分：店長(zhǎng)的店面經(jīng)營(yíng)管理能力提升
一、 門(mén)店日常硬件環(huán)境管理
1、 門(mén)店的環(huán)境管理
2、 門(mén)店的陳列管理
3、 門(mén)店的貨品管理
二、 門(mén)店的銷(xiāo)售情境管理
1、 門(mén)店的銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造技巧
2、終端生動(dòng)化與靜銷(xiāo)力提升
【案例分析】：宜家家居是如何做情境管理
【討論】：如何看待“忙做銷(xiāo)售，閑做服務(wù)”
三、 如何做好門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)
1、常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)的管理
§ 公司組織的促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行
§ 促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施的重點(diǎn)工作
§ 常見(jiàn)的促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行落地
2、門(mén)店日常促銷(xiāo)活動(dòng)的組織
§ 門(mén)店促銷(xiāo)策略的五部曲
§ 如何確定門(mén)店的促銷(xiāo)主題
§ 十種促銷(xiāo)活動(dòng)的集客技巧
§ 門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的落地技巧
【實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)】門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的落地練習(xí)
四、 門(mén)店客戶(hù)管理與服務(wù)的方法與技巧
1、 如何建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
2、 如何做好店內(nèi)客戶(hù)管理
3、 做好客戶(hù)服務(wù)跟蹤的八套模板
4、如何做好客戶(hù)全生命周期管理：售前、售中、售后、用后
【討論】：如何看待“旺季做銷(xiāo)售，淡季做服務(wù)”
【課程作業(yè)】：我的職業(yè)提升計(jì)劃表
u 培訓(xùn)時(shí)間：兩天（12小時(shí)）
u 以下無(wú)正文
崔學(xué)良老師的其它課程
《高端定制家居建材銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練課程》課程目標(biāo)全景再現(xiàn)高端定制家居建材的銷(xiāo)售情境緊緊圍繞高端定制家居建材的銷(xiāo)售特征緊密結(jié)合高端定制家居建材顧客的特點(diǎn)重點(diǎn)突破高端定制家居建材的銷(xiāo)售瓶頸培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：門(mén)店店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、終端銷(xiāo)售人員、終端管理人員等培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)、小組研討、沙盤(pán)模擬等啟發(fā)式等互動(dòng)教學(xué)模式。培訓(xùn)大綱：隨
講師：崔學(xué)良詳情
《促銷(xiāo)的本質(zhì)---博弈促銷(xiāo)?課程大綱》課程特色：解構(gòu)企業(yè)家居建材企業(yè)促銷(xiāo)的密碼，發(fā)掘促銷(xiāo)的本質(zhì)。本課程為崔學(xué)良老師的版權(quán)課程，博弈促銷(xiāo)已經(jīng)申請(qǐng)國(guó)家版權(quán)局版權(quán)保護(hù)和國(guó)家工商局注冊(cè)商標(biāo)。本課程將全面解析促銷(xiāo)的本質(zhì)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的破解，助力企業(yè)顛覆傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利能力的升級(jí)。課程目標(biāo)：←解讀家居建材行業(yè)促銷(xiāo)的真
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《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與區(qū)域市場(chǎng)管理課程大綱》◆課程特點(diǎn)：←了解和掌握家居建材行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)向←掌握經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)必備的技能←實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的全面提升←掌握渠道管理系統(tǒng)執(zhí)行工具◆培訓(xùn)時(shí)間：一天（6課時(shí)）◆培訓(xùn)對(duì)象：銷(xiāo)售類(lèi)管理人員、渠道管理人員◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)等啟發(fā)式等互動(dòng)教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)與區(qū)域市場(chǎng)管理是銷(xiāo)售流通型企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)
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《渠道管理人員的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程大綱》◆課程特點(diǎn)：←了解和掌握渠道開(kāi)發(fā)和管理基礎(chǔ)知識(shí)←運(yùn)用系統(tǒng)工具提升渠道管理的技能←渠道拓展的實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練←掌握渠道管理系統(tǒng)執(zhí)行工具◆培訓(xùn)時(shí)間：一天（6課時(shí)）◆培訓(xùn)對(duì)象：銷(xiāo)售類(lèi)管理人員、渠道管理人員◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)等啟發(fā)式等互動(dòng)教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：渠道管理人員的素質(zhì)是企業(yè)的一面鏡子，在折射了
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《家居建材企業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)—電話(huà)銷(xiāo)售課程大綱》◆課程目標(biāo)：←掌握家居建材企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)←掌握具體實(shí)施電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略←掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售技能和方法←掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的維護(hù)與管理◆培訓(xùn)時(shí)間：6小時(shí)◆培訓(xùn)對(duì)象：經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店店長(zhǎng)、終端管理人員等◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)、小組研討、沙盤(pán)模擬等啟發(fā)式等互動(dòng)教學(xué)模式。◆培訓(xùn)大綱：第一部分開(kāi)展電話(huà)
講師：崔學(xué)良詳情
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