涂鵬程-團(tuán)隊(duì)職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:涂鵬程

講師背景:
【我們的使命】認(rèn)真講好每堂課;讓客戶(hù)滿(mǎn)意;讓合作單位受益。【涂鵬程老師簡(jiǎn)介】?身兼企業(yè)總經(jīng)理和大學(xué)特聘教授的兩棲人?率先提出“體驗(yàn)式培訓(xùn)”的導(dǎo)師?清華長(zhǎng)三角研究院、深圳中商院特邀講師?曾任清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院深圳項(xiàng)目主任?深圳皇家醫(yī)療集團(tuán)的 詳細(xì)>>

涂鵬程
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涂鵬程-團(tuán)隊(duì)職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

涂鵬程-團(tuán)隊(duì)職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練

職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練系統(tǒng)
——涂鵬程導(dǎo)師主講

課程特色:
◆ 體驗(yàn)互動(dòng)式訓(xùn)練,讓你耳目一新,帶來(lái)心靈震撼,留下深刻體會(huì)!
◆ 這不是枯坐式的培訓(xùn),而是參與性極強(qiáng)的訓(xùn)練!
◆ 鋪墊你的職業(yè)化道路!打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)!
◆ 一次訓(xùn)練,終生受益!
授課方式:
涂鵬程老師將會(huì)用幽默風(fēng)趣的講授方式,和學(xué)員全程參與的體驗(yàn)式學(xué)習(xí),結(jié)合學(xué)員的激
情分享,讓學(xué)員們通過(guò)兩天的時(shí)間從過(guò)去對(duì)團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、凝聚力表層的認(rèn)識(shí)深化到高層
的認(rèn)識(shí)。
授課對(duì)象:全體員工
授課時(shí)間:兩天
課程介紹:
》》》模塊一:職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)
一、職業(yè)化基礎(chǔ)
二、員工常犯的主要錯(cuò)誤
三、職業(yè)化必備心態(tài)
積極心態(tài) 自信心態(tài) 舍得心態(tài)
主動(dòng)心態(tài) 服務(wù)心態(tài) 包容心態(tài)
空杯心態(tài) 老板心態(tài) 奉獻(xiàn)心態(tài)
雙贏心態(tài) 專(zhuān)注心態(tài) 感恩心態(tài)
學(xué)習(xí)心態(tài) 服從心態(tài) ······
四、三項(xiàng)核心職業(yè)道德修煉
五、職業(yè)化行為
1、何謂職業(yè)化行為
2、職業(yè)化必備行為準(zhǔn)則(對(duì)工作、企業(yè)、老板、同事、下屬、自己的行為)
》》》模塊二:職業(yè)化的思維模式與企業(yè)文化的融合:學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任
1. 全面了解企業(yè)文化并適應(yīng)企業(yè)文化
2. 個(gè)人價(jià)值與工作目標(biāo)
3. 你的責(zé)任感在那里!
4. 應(yīng)變與創(chuàng)新:培養(yǎng)良好思考力的方法
5. 從結(jié)果出發(fā),贏在執(zhí)行
6. 學(xué)習(xí)型組織與個(gè)人終生學(xué)習(xí)
》》》模塊三:職業(yè)化的工作方法及能力塑造
一、更有效完成工作目標(biāo)的方法
二、客戶(hù)服務(wù)
三、提升工作效能,有效執(zhí)行
四、職場(chǎng)壓力與情緒管理,樂(lè)在工作,陽(yáng)光心態(tài)。
》》》模塊四:職業(yè)化的人際溝通技能入門(mén)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作:工作中人際關(guān)系處理
1. 基本團(tuán)隊(duì)合作技能:企業(yè)對(duì)人際關(guān)系的期望
1. 團(tuán)隊(duì)工作的重要意義
2. 工作群體中的角色與相應(yīng)的行為
3. 團(tuán)隊(duì)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神
2. 處理工作中的人際關(guān)系技巧
1. 如何贏得合作的人際關(guān)系
2. 能站在別人的立場(chǎng)考慮
3. 主動(dòng)關(guān)懷幫助別人
4. 贏得合作的談話(huà)技巧
5. 與上司的相處之道
3. 溝通與協(xié)作
1. 有效的溝通技巧 (贊美 、同理 、傾聽(tīng) 、發(fā)問(wèn)、響應(yīng))
2. 溝通時(shí)情緒的處理
3. 面對(duì)上司、部屬的溝通
4. 溝通技巧實(shí)踐與演練

課程安排:
第一天上午:(破冰之旅8:30—12:30)
★通過(guò)理論講述和互動(dòng)讓學(xué)員打開(kāi)被空杯的心態(tài),幫助學(xué)員清晰自己的盲點(diǎn)。
★影響和障礙自己進(jìn)步和發(fā)展的兩個(gè)思維誤區(qū)(自以為是和慣性思維)。
★同時(shí)要讓所有的學(xué)員明白團(tuán)隊(duì)的力量是戰(zhàn)勝任何困難的唯一法寶,培養(yǎng)下屬的核心就
是在于你對(duì)下屬充分信任和授權(quán),為接下來(lái)的課程收獲做前期鋪墊。
★分析剛出校大學(xué)生的行為模式,了解職業(yè)化的重要性。

第一天下午:(兩個(gè)環(huán)節(jié)14:00—18:00)
1:強(qiáng)大的責(zé)任感
★學(xué)員對(duì)話(huà)互動(dòng)
★讓學(xué)員從過(guò)去受害者的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任者的心態(tài),進(jìn)一步的剖析責(zé)任的意義。老師通
過(guò)激情演繹責(zé)任的含義:直接責(zé)任、間接責(zé)任、自我責(zé)任、社會(huì)責(zé)任,讓學(xué)員全面的了
解到工作當(dāng)中在不同的情況之下都要有一個(gè)全面的責(zé)任意識(shí),讓學(xué)員重新認(rèn)識(shí)責(zé)任的定
義。這將是一個(gè)改變學(xué)員一生的話(huà)題,結(jié)合自己的工作崗位引發(fā)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都是向內(nèi)
遷善的過(guò)程,從自身方面找原因。讓所有的學(xué)員對(duì)責(zé)任感有一張全新的認(rèn)識(shí)。
2:溝通練習(xí)
★學(xué)員互動(dòng)游戲
★溝通不僅僅是技巧更是一門(mén)藝術(shù)。面對(duì)在實(shí)際工作當(dāng)中與上司、平級(jí)部門(mén)、下級(jí)、周
圍的人溝通。通過(guò)體驗(yàn)式的學(xué)習(xí),道理蘊(yùn)于活動(dòng)中感受在于體驗(yàn)中。通過(guò)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)式
學(xué)習(xí),讓學(xué)員都發(fā)自深心的檢視自己在平時(shí)實(shí)際工作和生活中,如何與上下級(jí)和周?chē)?br /> 人去溝通,從而達(dá)到讓自己去開(kāi)悟的境界。
★體現(xiàn)的內(nèi)容有:如何與上級(jí)、同級(jí)、下屬高效的溝通
用溝通贏得影響力,管理源于溝通


第二天上午:(共贏的理念)(8:30—12:30)
★學(xué)員分組參與互動(dòng)游戲
★打破學(xué)員習(xí)慣思維——自己要贏就要讓對(duì)方徹底失敗。讓學(xué)員明白在我們的人生中有許
多時(shí)候是可以和別人去共贏的。和同事共贏、和上級(jí)共贏、和客戶(hù)共贏,贏的目的不是
讓別人去犧牲而是一起創(chuàng)造更大的價(jià)值,從而塑造積極、共贏的團(tuán)隊(duì)精神。

第二天下午:(14:00—18:00)
1:領(lǐng)袖風(fēng)采
★學(xué)員參與互動(dòng)游戲
★責(zé)任感是職業(yè)化的只要表現(xiàn),通過(guò)體驗(yàn)式互動(dòng),調(diào)動(dòng)員工的主人翁精神;打破員工與管
理層之間的層級(jí)屏障;強(qiáng)化員工的危機(jī)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);培養(yǎng)學(xué)員的換位思考;增強(qiáng)學(xué)員的責(zé)
任心,是否愿意承擔(dān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)賦予你的責(zé)任;培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的心胸和格局。

2:傳承企業(yè)文化
★通過(guò)學(xué)員參與體驗(yàn),傳遞團(tuán)結(jié)、責(zé)任、付出、感恩的企業(yè)文化,調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參
與性,創(chuàng)造巔峰的職業(yè)化氛圍。
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《終端導(dǎo)購(gòu)人員思維訓(xùn)練營(yíng)》個(gè)人的潛能極至使團(tuán)隊(duì)的能力達(dá)到顛峰——涂鵬程老師課程受眾:大區(qū)經(jīng)理,銷(xiāo)售總監(jiān),銷(xiāo)售經(jīng)理,店長(zhǎng),終端導(dǎo)購(gòu)等。培訓(xùn)目標(biāo):引發(fā)個(gè)人潛能,使個(gè)人帶動(dòng)整個(gè)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到顛峰狀態(tài)。培訓(xùn)內(nèi)容:責(zé)任、凝聚、溝通、忠誠(chéng)、付出、積極、主動(dòng)、共贏、感恩等。培訓(xùn)意義:幫助企業(yè)建立高效團(tuán)隊(duì)達(dá)到短期內(nèi)使業(yè)績(jī)急速增長(zhǎng)。授課方式:主題探討+體驗(yàn)式活動(dòng)+分享培訓(xùn)人

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終端導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧——涂鵬程老師課程受眾:家具、建材、服裝、燈飾等零售業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售總監(jiān)、經(jīng)理、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員等培訓(xùn)收益:1、掌握提升終端業(yè)績(jī)的系統(tǒng)理念、方法、工具。2、學(xué)會(huì)主動(dòng)招呼顧客、高效說(shuō)服、有效應(yīng)對(duì)顧客提出的各種異議3、提升產(chǎn)品價(jià)值,促成成交4、巧妙維護(hù)顧客關(guān)系贏得更多忠實(shí)顧客。授課方式:實(shí)戰(zhàn)案例+現(xiàn)場(chǎng)演示+分享討論,現(xiàn)場(chǎng)提煉銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、整理產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),

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1、有效對(duì)話(huà)——引發(fā)員工的智慧1.1有效對(duì)話(huà)——看清事實(shí)、引發(fā)智慧1.2聆聽(tīng)——發(fā)現(xiàn)員工智慧1.3發(fā)問(wèn)——引發(fā)員工方向性的思考2、管理教練技巧步——精準(zhǔn)目標(biāo)2.1目標(biāo)的精確性與可操作性2.2表現(xiàn)目標(biāo)的的五個(gè)關(guān)鍵要素2.3精確目標(biāo)的有效對(duì)話(huà)架構(gòu)2.4精確目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)演練3、管理教練技巧第二步——理清現(xiàn)狀3.1理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)3.2理清現(xiàn)狀有效對(duì)話(huà)架構(gòu)3.3現(xiàn)場(chǎng)演

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企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)是績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)!績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)是一種全方位的競(jìng)爭(zhēng),綜合了人才,產(chǎn)品,市場(chǎng)和管理等方方面面的內(nèi)容,而績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)的核心則是高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。面對(duì)內(nèi)部和外部變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn),將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一,打造擁有共同愿景的團(tuán)隊(duì),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)作。企業(yè)創(chuàng)新是否能跨越這一步,它直接影響著企業(yè)文化和變革的重塑。一、魔鬼訓(xùn)練和一般培訓(xùn)的重大區(qū)別是:1、普通培訓(xùn),以講師

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〈一〉、使你的團(tuán)隊(duì)達(dá)到顛峰狀態(tài)活動(dòng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的想象力,使你的團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),脫穎而出從而使你的團(tuán)隊(duì)獲勝。〈二〉、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要有統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。當(dāng)有新的人員加入或有負(fù)面出現(xiàn)時(shí),當(dāng)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀不統(tǒng)一時(shí),你和你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么辦?〈三〉、突破自我、展現(xiàn)自我活動(dòng)讓學(xué)員突破心里障礙,敢于做以前所不敢做的事,讓自己的自信心再一次的提升。感受生命

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課程大綱:  章:心態(tài)的力量  節(jié):積極心態(tài)與消極心態(tài)  第二節(jié):做公司喜歡的人  第三節(jié):做事先做人  第二章:管控情緒節(jié):認(rèn)識(shí)與管理壓力  第二節(jié):了解自己  第三節(jié):紓解情緒  第四節(jié):理解與包容  第五節(jié):尊重與贊美  第六節(jié):改變不了現(xiàn)實(shí),就改變我們的心態(tài)  第七節(jié):學(xué)會(huì)享受過(guò)程,活在當(dāng)下  第八節(jié):注重自我激勵(lì)  第三章:七大黃金心態(tài)  節(jié):忠誠(chéng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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