商業(yè)銀行市場細分與差異化營銷
商業(yè)銀行市場細分與差異化營銷詳細內容
商業(yè)銀行市場細分與差異化營銷
商業(yè)銀行市場細分與差異化營銷
課程大綱
第一部分:銀行營銷理念發(fā)展
一、銀行經(jīng)營理念的重大轉變
二、公司業(yè)務
三、個人業(yè)務的優(yōu)勢和特點
四、傳統(tǒng)個人業(yè)務的“短板”
第二部分:銀行業(yè)務差異化營銷策略
一、實施差異化發(fā)展的基本方法
二、銀行差異化的基本策略
三、商業(yè)銀行差異化營銷
第三部分:市場細分與客戶分析
銀行零售客戶的分類基本標準
第四部分:產(chǎn)品營銷差異化運用
一、收益保障類產(chǎn)品
二、避險增值類產(chǎn)品
三、風險投資類產(chǎn)品
四、案例分析
第五部分:關系營銷模式與技巧
1. 客戶關系營銷
2. 分層營銷和分類營銷
3. 商業(yè)銀行分層營銷
4. 案例分析
第六部分:銀行營銷風險管理
一、產(chǎn)品風險
二、銷售風險
案例分析
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