數(shù)據(jù)驅動業(yè)務——數(shù)據(jù)中臺的概念與應用

數(shù)據(jù)驅動業(yè)務——數(shù)據(jù)中臺的概念與應用培訓核心思想
截止2019年，中國已達9.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶，越來越多的人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行數(shù)以億計的溝通、應用、采購、支付等活動，每天海量的數(shù)據(jù)與業(yè)務根本不可能通過人工來完成。而企業(yè)傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)無法滿足今天商業(yè)環(huán)境的變化，必須借助大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等智能化平臺來實現(xiàn)。
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，今天是一個艱難的時刻，下一個十年的商業(yè)模式將以智能商業(yè)為主。跟傳統(tǒng)的BI（商業(yè)智能）不同，BI是分析數(shù)據(jù)，提供決策支持的，核心的服務人群是高管。而智能商業(yè)的本質是機器取代人直接做決策，若想讓機器取代人做決策，有一個匯集“云計算，大數(shù)據(jù)，算法、人工智能”的平臺做支撐，這就是中臺戰(zhàn)略。
傳統(tǒng)企業(yè)IT架構要么接受智能的中臺架構，按照網(wǎng)絡協(xié)同+數(shù)據(jù)智能模式運營，改變原有傳統(tǒng)模式下的企業(yè)經(jīng)營，進行管理升級。要么被時代拋棄，沒有第三條道路。
智能商業(yè)的落地實施系統(tǒng)是中臺架構，簡稱中臺，起源于阿里巴巴，中臺架構是一套結合互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術和行業(yè)特性，將企業(yè)核心建成一個生態(tài)系統(tǒng)，將客戶、數(shù)據(jù)、信息流、資金流、物流等數(shù)據(jù)打通貫穿所有業(yè)務。形成“小前臺、大中臺“的組織和業(yè)務機制，即“敏捷的前端+強大的中臺”，供企業(yè)快速低成本的進行業(yè)務創(chuàng)新的企業(yè)架構。
-936625-8364220阿里巴巴智能商業(yè)中臺架構圖
培訓將中臺架構系統(tǒng)的設計脈絡為起點，深入淺出地將什么是智能商業(yè)系統(tǒng)設計？為什么？干什么？怎么做？來系統(tǒng)、全面地解釋阿里巴巴的中臺架構系統(tǒng)+新零售商業(yè)模式的運營，以及在傳統(tǒng)企業(yè)IT如何轉型、落地成為智能商業(yè)運營思路進行講解。在培訓中還將深入講解不同于傳統(tǒng)企業(yè)如何結合中臺架構運營模式，使參加的傳統(tǒng)企業(yè)深入了解未來互聯(lián)網(wǎng)運營管理的發(fā)展趨勢，了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功或失敗的案例，找到自身可以借鑒的地方，并通過互聯(lián)網(wǎng)化、差異化及其運營服務模式使自己的企業(yè)、事業(yè)做大做強。
課程特點：
從了解入門到精通的全方位詳細闡述什么是智能商業(yè)，以及阿里巴巴中臺架構系統(tǒng)的運營模式。
阿里的中臺架構運營系統(tǒng)是一項較新的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部管理系統(tǒng)，它基于由阿里巴巴近十年來大量成功與失敗案例所構成的經(jīng)驗庫，從中發(fā)現(xiàn)潛在的、有價值的運營管理經(jīng)驗，用于傳統(tǒng)企業(yè)轉型。
清晰系統(tǒng)的講述中臺架構系統(tǒng)的設計思路、方式、步驟與技巧，幫助傳統(tǒng)企業(yè)完成在線化+數(shù)據(jù)化的轉型之路。
理論學習+實戰(zhàn)演練，展示中臺架構系統(tǒng)運營在創(chuàng)新和效率方面領先的管理手段和套路。
課程對象：
企業(yè)高層管理者、產(chǎn)品經(jīng)理、運營管理、市場管理、營銷管理、銷售管理、數(shù)據(jù)分析師等所有涉及企業(yè)運營管理人員。
學員收益：
互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，使各傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)運營、智能商業(yè)、新零售管理人員的需求呈現(xiàn)爆炸性增長，其中實戰(zhàn)能力在互聯(lián)網(wǎng)運營、智能商業(yè)、新零售管理領域至關重要，一名出色的運營管理人員需要通過經(jīng)歷各種各樣的實戰(zhàn)分析案例來吸取經(jīng)驗教訓以持續(xù)成長，光靠教科書上或者借鑒其他成功案例，不與企業(yè)自身實際情況結合，無法直接在企業(yè)IT系統(tǒng)運營管理“落地、見效”。隨著行業(yè)需求的迅速增長，相關人員迅速提高自身實戰(zhàn)能力的愿望正在變得日益迫切。
在同步學習和操練中能超越方法和工具的局限，聚焦于對智能數(shù)據(jù)分析、挖掘經(jīng)驗的領悟，從而“學以致用、舉一反三“地提高自身的運營實戰(zhàn)能力，回到工作崗位上可以立刻解決企業(yè)IT系統(tǒng)轉型落地等實際運營管理的現(xiàn)實問題，為企業(yè)提升競爭力。
課程大綱：
前言：
大數(shù)據(jù)時代高速發(fā)展邏輯
互聯(lián)網(wǎng)時代沖擊了整個傳統(tǒng)零售業(yè)
電子商務“摩爾定律”的發(fā)展脈絡
網(wǎng)絡效率邏輯
數(shù)據(jù)智能邏輯
深度滲透邏輯
互聯(lián)網(wǎng)顛覆一切
超級平臺現(xiàn)象
非對稱發(fā)展
商業(yè)新物種
金融新生態(tài)
數(shù)據(jù)平臺全方位的深度滲透到傳統(tǒng)行業(yè)
“移動支付”改變傳統(tǒng)賣場
在線化+數(shù)據(jù)化對零售業(yè)的深度演繹
大數(shù)據(jù)與人工智能對未來企業(yè)的深遠影響
第一講：什么是數(shù)字化平臺：網(wǎng)絡協(xié)同+數(shù)據(jù)智能
數(shù)字化平臺三個典型特征：
利用互聯(lián)網(wǎng)和算法的優(yōu)勢，低成本實時地服務海量用戶
滿足每一個用戶的個性化需求
服務系統(tǒng)自我迭代、自我提升的速度非常快
網(wǎng)絡協(xié)同本質是大規(guī)模、多角色、并發(fā)完成任務的能力
數(shù)據(jù)智能本質是通過智能化做到“精準”運營
案例分析：從路人甲，到數(shù)據(jù)源，從而開啟大數(shù)據(jù)時代
數(shù)字化平臺把通信和計算合二為一
1萬億個物聯(lián)網(wǎng)的底層數(shù)據(jù)——大數(shù)據(jù)——算法——人工智能
數(shù)字化平臺打造新生態(tài)——信息流、物流、現(xiàn)金流合一
數(shù)字化平臺引領企業(yè)IT架構的“場景革命”，核心業(yè)務均在線
第二部分：傳統(tǒng)企業(yè)IT架構如何轉型數(shù)字化平臺
通過在線化、數(shù)據(jù)化、算法化和產(chǎn)品化來實現(xiàn)智能化平臺
企業(yè)升級到智能化平臺的關鍵步驟
業(yè)務、服務盡可能在線化、網(wǎng)絡化
流程盡可能引入機器學習的效應
決策盡可能用機器取代人工
讓數(shù)據(jù)盡可能的流動起來
將客戶、數(shù)據(jù)、信息流、資金流、物流等數(shù)據(jù)打通貫穿所有業(yè)務
將企業(yè)核心能力以共享服務中心進行沉淀
共享中心以共享業(yè)務+數(shù)據(jù)能力為主，比如領域服務層+API接口
共享中心的目的是沉淀傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)務和數(shù)據(jù)能力，并開放出去
共享中心是中臺的重要部分，目的是實現(xiàn)前端應用和后臺的徹底解耦
構建企業(yè) “敏捷前臺、強大中臺“架構、組織和業(yè)務機制
案例分析：為什么雙十一淘寶加班越來越少了
第四部分：數(shù)字化中臺架構設計思路
中臺架構系統(tǒng)將解決企業(yè)那些痛點
復雜：系統(tǒng)龐大、邏輯復雜
重復：系統(tǒng)差異性大、標準不一
溝通成本高：團隊多，跨部門的溝通多
去中心化，平臺化擴展
核心業(yè)務數(shù)據(jù)化運營
異步化，業(yè)務最終一致
操作界面層自動化
內(nèi)部系統(tǒng)使用成熟組件，業(yè)務之間共享組件
拆分原有的職能式組織，建設共享中心
分布式服務架構配合組織機制和業(yè)務機制的發(fā)展
針對服務、數(shù)據(jù)、業(yè)務進行分拆“煙囪式”
中臺架構要舉全公司之力，而不只是IT部門

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