《TWI-JI一線主管的工作指導技能訓練營》

TWI-JI一線主管的工作指導技能訓練營

課程背景：
當今我國改革開放30多年，中國制造業(yè)已成為世界的制造業(yè)中心，世界的制造大國。
但是眾所周知；中國的制造業(yè)乃不是制造強國。為了要把中國的制造大國
推向制造強國，08年TWI一線主管的技能培訓課程已開始了向全國各行各業(yè)主要是制造業(yè)
進行推廣和培訓宣傳。TWI一線主管的技能培訓是一種能普遍適用于各個企業(yè)的基本的工
作方法和工作技能。TWI是精益生產(chǎn)的（TPS）基礎，是企業(yè)持續(xù)改善文化的源泉，是企
業(yè)獲得利潤的秘訣！
TWI-
JI課程以工作指導四階段法和作業(yè)分解法為指導技術核心和內(nèi)容指導核心，學員就能夠
在老師的指導之下完成制定訓練預定計劃表，工作指導作業(yè)分解準備，工作指導四階段
法3大步驟，通過現(xiàn)場教學練習來讓學員現(xiàn)場真正掌握的出色的指導技能，使員工經(jīng)過T
WI-
JI的訓練方法獲得熟練工作能力的技能，從而減少浪費，返工以及防止次品現(xiàn)象的產(chǎn)生
；減少意外傷害和減少工具及設備的損壞等顯著成果。

課程模型：
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課程收益：
日產(chǎn)訓（中國） TWI-JI直接解決企業(yè)一線管理者工作的四大問題：
●
熟練的工作知識和技能如何更好地傳授給員工？通過本課程的學習，一線主管快速掌握
如何將豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和熟練的工作知識和技能傳遞給部屬的方法；
● 密集地組織培訓但卻收效甚微怎么辦？TWI-
JI的基本標準就是基于科學方法和人性化管理而設計的一門落地有聲，以成果來檢驗的
課程，脫離了學員實際工作現(xiàn)狀而設計出來的課件即便再“花哨高營養(yǎng)”，培訓也是難落
地見效；
● 培訓時間不好安排怎么辦？只要學習順序不打亂，”TWI-
JI能夠被靈活切割成以2小時為單位的5次課堂研習會（完全不影響崗位日常工作）；也
可以連續(xù)2天集中完成學習，即學即用，即刻見效，幫助人力資源部門充分應對工學矛盾
問題；
●
課后學員打回原形怎么辦？”秉承“一線主管應該同時是一位出色的訓練指導員”課程設計
，以訓練學員掌握訓練指導技能為目的，設計“部門經(jīng)理認證MTP&
TWI輔導教練+一線主管受訓TWI-
JI工作指導技能+標準指導方法傳授員工“模式，建立企業(yè)管理人才階梯培養(yǎng)通道，幫助
企業(yè)零成本將12人的學習成果復制到整個企業(yè)的120人乃至1200人；

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：一線主管（班組長），生產(chǎn)主管（任），管理干部培養(yǎng)工作負責人，中層管
理干部及儲備干部。
課程方式：日產(chǎn)訓會議指導法：講師講授/示范+學員工作中真實案例現(xiàn)場分解+實操訓練
與演練

課程大綱
第一講：TWI-JI課程導入
一、一線主管的定義
1. 職場中常見的問題
1）. 問題的種類與歸類
二、一線主管必備的五個條件
1. 工作的知識
2. 職責的知識
3. 改善的技能
4. 待人的技能
5. 指導的技能
三、什么是TWI

第二講：正確的指導方法
一、訓練的必要性
1. 哪些人需要加以訓練？
2. 訓練對公司和主管及員工本人的意義
二、不完善的指導方法示范
1. 僅用口授
2. 僅做給他看
三、正確的指導方法示范
講師示范：打燈頭結
1. 4階段法的確立（發(fā)卡片）
2. 工作指導4階段法的卡片講解

第三講：指導前的準備1—如何做作業(yè)分解
一、志愿者的實習：應用4階段法現(xiàn)場教會一位“員工”（扮演）一項技能
1. 志愿者的困惑
2. 作業(yè)指導前的準備工作的重要性
二、打燈頭結的作業(yè)分解
1. 主要步驟的自問法演示
2. 要點及理由的自問法演示
三、志愿者實習的作業(yè)分解
1. 自問法——快速掌握作業(yè)分解的秘笈
2. 訓練指導員自備案例的作業(yè)分解示范

第四講：制作訓練預定計劃表
一、作業(yè)指導前的2個準備事項
1. 準備好一切所需物品
2. 快速整頓工作場所
二、訓練預定計劃表的制作方法
1. 明確對象—訓練誰
2. 清晰訓練內(nèi)容—訓練何種工作
3. 聚焦訓練目標—何時完成訓練
三、指導方法實習（注：2位志愿者實習）
1. 對實習案例的作業(yè)分解練習
2. 工作指導4階段法的關鍵步驟強調(diào)
3. 作業(yè)分解的困惑與答疑

第五講：特殊作業(yè)的指導方法
一、學員的訓練預定計劃表發(fā)布及點評
1. 訓練預定計劃表的說明
現(xiàn)場演練：學員的訓練預定計劃表的制作
二、工作指導4階段法的實習（注：4位志愿者）
1. 大眾點評 VS 注意事項
2. 對志愿者實習案例的作業(yè)分解練習
三、3種要特別下功夫的指導方法
1. 冗長作業(yè)的指導方法示范
2. 在噪音工作現(xiàn)場的指導方法
3. 感覺及訣竅的指導方法

第六講：全員掌握工作指導4階段法
一、全員進行工作指導4階段法的演練
1. 完整指導前的準備工作流程演繹
2. 對實習案例的作業(yè)分解練習
3. 工作指導4階段法的邏輯構成強調(diào)
第1階段—學習準備
第2階段—傳授工作
第3階段—嘗試練習
第4階段—檢驗成效
二、指導方法的基本型及活用型
1. JI工作指導的兩大支柱
2. 如何因人因事而異打好工作指導的“組合拳”

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