《打造職場正能量、責任與感恩心態(tài)》

打造職場正能量、責任與感恩心態(tài)

課程背景：
為什么員工缺乏責任心不能慣徹上司意圖?為什么個別老員工沒有動力不思進取?為什
么員工做事打折扣借口一大堆?如何讓每一位員工充滿激情與活力為領(lǐng)導分憂?本課程從
根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切以結(jié)果為導向，消除員工的抱怨心理，樹立積極心態(tài)，
傳遞正能量。
企業(yè)在執(zhí)行的過程中，總是會出現(xiàn)這樣那樣的問題，其中一個很重要的問題就是，沒有
人對做錯了的事情去學會承擔責任，為什么呢?通過本次課程你將會得到你想要的答案!


課程收益：
● 通過學習讓學員掌握什么是正確的觀念和積極的心態(tài)
● 掌握優(yōu)秀員工必備的五種職業(yè)意識
● 掌握優(yōu)秀員工必備的五大準則
● 讓學員拿到執(zhí)行100%責任的三把金鑰匙
● 讓學員學會用六種正能量來負100%的責任
● 讓學員掌握職場必備的職業(yè)形象與行為規(guī)范
● 掌握優(yōu)秀員工必備的五大心態(tài)
●
讓學員擁有感恩的能力，激發(fā)學員的熱情，激發(fā)學員對公司，對自己的高度責任感使命
感!

課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：全員
課程方式：案例分析+頭腦風暴+情景演練+短片視頻+圖片展示

課程大綱
第一講：正能量與成功人士的觀念心態(tài)因素分析
一、何為正能量的觀念和心態(tài)
案例論證：正確的觀念和積極的心態(tài)對人生有什么有利的影響
1. 為什么要建立正確的觀念和積極的心態(tài)
二、正確的觀念和積極的心態(tài)從哪里來?
1. 把焦點放在你有的地方
2. 冥想一些美好的情景
3. 時刻心存感恩和贊美
4. 常給積極的成功人士在一起
三、成功人士的成功因素分析
四、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識
1. 工作就是責任
2. 熱愛工作，追求卓越
3. 擁有敬業(yè)的激情
4. 態(tài)度第一，聰明第二
5. 把公司利益放在第一位

第二講：優(yōu)秀員工必備的五大準則
一、凡事負責任
1. 員工為什么不想承擔責任?
拋出經(jīng)典案例進行研討. 剖析、歸納、總結(jié)
提煉出不想承擔責任背后的真正癥結(jié)
2. 責任的二個層面
1）對公司如何100%負責任
責任高于一切，成就源于付出
2）對自己如何100%負責任
對自己的生命. 對自己的價值. 對自己的人生如何承擔100%責任
3）視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖
3. 責任的解釋
1）責任的承擔，就是能力的提升
2）當我不舒服時，就是我成長時
3）我是一切的原因
二、凡事客戶至上
1. 外部客戶
1）把服務(wù)做成款待
2）向客戶提供稀缺價值
3）把客戶的問題當成我工作的主題
2. 內(nèi)部客戶
1）把心放在上級安排的事上
2）用老板的心做下屬的事
3）做什么都超越領(lǐng)導的期望
三、凡事高標準嚴要求
1. 嚴要求會痛苦
1）普通人將就，成功者講究
2. 如何提升標準，每日必問自己兩句話
1）今天我哪里做的很好?
2）我今天哪里可以做得可以更好?
四、凡事積極主動
1. 如何定義積極主動?
案例分析：主動就是幸福，被動就是負擔
2. 積極主動是怎么來的?
3. 積極心態(tài)能給人帶來什么樣的益處?
4. 通過四個角度的闡述讓你變得積極主動
角度一：使我痛苦者，必使我成長
角度二：人生莫過四個字：正常，福氣
角度三：事來則應(yīng)，事去不留
角度四：媒介產(chǎn)生好感覺，好感覺產(chǎn)生好心情，好心情產(chǎn)生好事情
五、凡事團隊第一
1. 成功在于配合：配合客戶配合團隊配合同事配合自己
2. 無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作?
3. 借助團隊力量，同時對團隊產(chǎn)生支持
4. 定位
1）對上服從，對下服務(wù)
2）按本色做人，按角色做事
3）做事要到位，但不越位
5. 團結(jié)：遇到矛盾不是搞斷而是向前推進
6. 合作是一種境界，如何打造合作團隊（團隊溝通“三多三少”）

第三講：執(zhí)行100%責任的三把金鑰匙
一、堅守承諾
1. 為什么要學會承諾
2. 承諾的力量
二、結(jié)果導向
1. 員工不做結(jié)果的根源是什么?
1）認識問題（不知道什么是結(jié)果）
2）態(tài)度問題（不愿意做結(jié)果）
3）能力問題（做不出結(jié)果）
2. 結(jié)果的三大誤區(qū)是什么
1） 態(tài)度≠結(jié)果
2）職責≠結(jié)果
3）任務(wù)≠結(jié)果
3. 為什么要做結(jié)果
1）結(jié)果能給企業(yè)帶來什么
2）結(jié)果能給個人帶來什么
三、決不放棄
1. 視頻演示—什么是決不放棄
2. 總結(jié)感悟精髓?

第四講：六種正能量與責任的關(guān)系
一、強烈的企圖心
1. 明白自己要什么，想去哪里?然后全力以赴去行動，去堅持，不放棄!
二、自信心
1. 建立自信心的兩大方法是什么?
三、忠誠敬業(yè)
1. 忠誠敬業(yè)的表現(xiàn)方面?如何做到忠誠敬業(yè)?
四. 充滿激情和熱情
1. 激情和熱情是什么?是一個人對工作和生活高度責任感的體現(xiàn)
五. 做事認真
1. 什么是認真?怎么做到認真?
六. 歸零心態(tài)
1. 歸零心態(tài)的三種表現(xiàn)
2. 引用經(jīng)典案例對上述六種正能量與責任的關(guān)系進行講解

第五講：氣場正能量：決定你命運的正能量
1. 職業(yè)形象與規(guī)范行為的重要性
2. 什么樣的服裝可以出現(xiàn)在你的職場之中
3. 如何運用色彩，圖案，款式，面料，配飾來體現(xiàn)職場正能量
4. 職場著裝禮儀
5. 職場舉止禮儀

第六講：優(yōu)秀員工必備的五大心態(tài)
一、積極心態(tài)
1. 怎樣才能激發(fā)更多的潛能讓你超越常人（在困難面前不留退路）
二、付出心態(tài)
1. 你付出去的不一定是你失去的，這個世界是個算總賬的過程
三、學習心態(tài)
1. 如何學習?深度學什么?寬度又學什么?學習能給您帶來什么?
四、責任心態(tài)
1. 責任大于一切，西點軍校：責任、榮譽、國家
五、感恩心態(tài)
1. 為什么要感恩?
2. 生命的擁有在于時時感恩，一切的發(fā)生都是恩典;
3. 愛是一切動力的源泉，沒有感恩何有愛?
4. 感恩是一種信念，是一種執(zhí)著，是一種態(tài)度，更是一種責任;
案例：感恩的福報
5. 感恩的偉大秘密：感恩越多得到越多
6. 養(yǎng)成感恩的習慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的
7. 感恩讓平淡的生活煥發(fā)出迷人的光彩
8. 父母恩—給予生命—回報父母（孝父母之身，之心，之志）
9. 感恩一切使你堅強完善的人

張瑤老師的其它課程