職場商服禮儀
職場商服禮儀詳細(xì)內(nèi)容
職場商服禮儀
商服禮儀——你的形象價(jià)值百萬
主講:邢夢涵
【課程背景】
“不學(xué)禮,無以立”。“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之?!崩献孀诳酌虾茉缇徒陶d我們:不懂禮儀的人很難在社會(huì)上有立身之處。要想受人敬愛,必須敬愛他人,只有以禮待人才能以理服人,贏得他人的尊重。在競爭日趨激烈的今天,很多企業(yè)和員工也越發(fā)的認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要性,甚至把禮儀規(guī)范當(dāng)作企業(yè)和個(gè)人品牌一樣的去經(jīng)營,然后在經(jīng)營過程中,卻又存在很多困惑:商務(wù)交往中應(yīng)該注意哪些禮儀禮節(jié)?如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)、提升個(gè)人魅力?在對(duì)不同層次的客戶接待、拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象?如何體現(xiàn)個(gè)人良好的精神風(fēng)貌等等。
【課程收益】
1、從職場商服禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練;
2、幫助學(xué)員掌握商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、接待禮儀、談判禮儀等禮儀內(nèi)容;
3、通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè),從形象到素質(zhì)的全面提升。
【課程對(duì)象】技術(shù)服務(wù)人員、銷售人員
【講授模式】頭腦風(fēng)暴、案例分享、游戲互動(dòng)、情景模擬、實(shí)訓(xùn)演練、理論指導(dǎo)
【課程時(shí)間】一或二天
【課程大綱】
第一章:引言
1、為什么要學(xué)習(xí)禮儀
2、商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀的概念
3、商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀對(duì)于個(gè)人和工作的重要性
4、禮儀的本質(zhì)和核心
第二章:服務(wù)禮儀
一、服務(wù)禮儀之——服務(wù)儀容禮儀
二、服務(wù)禮儀之——服務(wù)舉止禮儀
三、服務(wù)禮儀之——服務(wù)語言禮儀
第三章:商務(wù)禮儀
一、商務(wù)禮儀之——男士西裝
二、商務(wù)禮儀之——搭配西裝
三、商務(wù)禮儀之——職業(yè)女裝
四、商務(wù)禮儀之——儀表修飾
五、商務(wù)禮儀之——問候禮儀
六、商務(wù)禮儀之——介紹禮儀
七、商務(wù)禮儀之——握手禮儀
八、商務(wù)禮儀之——名片禮儀
九、商務(wù)禮儀之——電話禮儀
第四章:職場接待禮儀
一、接待禮儀之——客人來訪
1、來訪前的接待準(zhǔn)備工作
2、接待禮儀之——乘車禮儀
3、接待禮儀之——引領(lǐng)禮儀
4、接待禮儀之——電梯禮儀
5、接待禮儀之——出入房門禮儀
6、接待禮儀之——行進(jìn)禮儀
二、接待禮儀之——接待客人
1、接待禮儀之——斟倒茶水禮儀
2、接待禮儀之——宴會(huì)安排
3、接待禮儀之——餐桌禮儀
4、接待禮儀之——如何選擇陪同
三、接待禮儀之——送別客人
1、接待禮儀之——語言禮儀
2、接待禮儀之——揮手道別
第五章:談判禮儀
一、什么是談判
二、談判前的準(zhǔn)備工作
三、談判會(huì)的儀容儀表要求
四、談判會(huì)位次安排
五、簽字儀式位次安排
六、贈(zèng)送禮品禮儀
七、談判中的交談禮儀
八、談判中的溝通禮儀
課程回顧與總結(jié)
邢夢涵老師的其它課程
商務(wù)人士形象塑造與管理專題培訓(xùn) 03.05
商務(wù)人士形象塑造與管理專題培訓(xùn)主講:邢夢涵課程收獲◆本課程從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練,讓學(xué)員明白商務(wù)交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容;◆幫助學(xué)員掌握儀容儀表,行為舉止禮儀,言語溝通等商務(wù)禮儀;◆學(xué)會(huì)如何與客戶打交道、如何進(jìn)行商務(wù)宴請(qǐng)活動(dòng)的禮儀培訓(xùn)?!敉ㄟ^培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè),從形象到素質(zhì)的全面提升。課程特點(diǎn)l專
講師:邢夢涵詳情
五星服務(wù)形象塑造 03.05
五星服務(wù)形象塑造打造企業(yè)形象,提升個(gè)人工作魅力主講:邢夢涵【課程收益】◆提升個(gè)人服務(wù)素質(zhì),塑造企業(yè)服務(wù)品牌。◆掌握高規(guī)格的服務(wù)禮儀,具體包括儀容儀表要求、服飾要求、儀態(tài)要求、語言要求等?!敉ㄟ^培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè),從形象到素質(zhì)的全面提升。◆幫助企業(yè)提高服務(wù)水平改善服務(wù)質(zhì)量。◆幫助企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?!菊n程對(duì)象】適用
講師:邢夢涵詳情
有效達(dá)成銷售的銷售禮儀 03.05
有效達(dá)成銷售的銷售禮儀主講:邢夢涵【課程收益】◆從銷售禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練;◆幫助學(xué)員提升自身儀容儀表,行為舉止禮儀,言語溝通等商務(wù)禮儀;◆掌握常用的問候,介紹,握手,拜訪,接待,名片,乘車,電話,會(huì)議,餐飲等各種常用商務(wù)禮儀;◆通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè),從形象到素質(zhì)的全面提升?!菊n程背景】“不學(xué)禮,無
講師:邢夢涵詳情
職場形象禮儀 03.05
職場禮儀——你的形象價(jià)值百萬主講:邢夢涵【課程背景】“不學(xué)禮,無以立”?!皭廴苏?,人恒愛之;敬人者,人恒敬之?!崩献孀诳酌虾茉缇徒陶d我們:不懂禮儀的人很難在社會(huì)上有立身之處。要想受人敬愛,必須敬愛他人,只有以禮待人才能以理服人,贏得他人的尊重。在競爭日趨激烈的今天,很多企業(yè)和員工也越發(fā)的認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要性,甚至把禮儀規(guī)范當(dāng)作企業(yè)和個(gè)人品牌一樣
講師:邢夢涵詳情
社交禮儀專題培訓(xùn) 03.05
公關(guān)人員社交禮儀專題培訓(xùn)主講:邢夢涵課程收獲◆本課程從社交禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練,讓學(xué)員明白商務(wù)交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容;◆幫助學(xué)員掌握儀容儀表,行為舉止禮儀,言語溝通等商務(wù)禮儀;◆學(xué)會(huì)如何與客戶打交道、如何進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng)的禮儀培訓(xùn)?!敉ㄟ^培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè),從形象到素質(zhì)的全面提升。課程特點(diǎn)l專業(yè)——多年
講師:邢夢涵詳情
政務(wù)人員商務(wù)會(huì)談禮儀專題培訓(xùn)主講:邢夢涵課程收獲◆本課程結(jié)合政務(wù)人員工作性質(zhì)從政務(wù)禮儀及商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練,讓學(xué)員明白商務(wù)交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容;◆幫助學(xué)員塑造政務(wù)及商務(wù)形象,給人先入為主的第一印象;◆掌握與商務(wù)對(duì)象交往時(shí)體態(tài)控制、話題選擇、及形象規(guī)避等實(shí)用禮儀規(guī)則?!敉ㄟ^培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè),
講師:邢夢涵詳情
中高層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)力理念進(jìn)階提升-----中高層服務(wù)管理系列課程主講:邢夢涵【課程背景】在對(duì)企業(yè)中高層管理者進(jìn)行服務(wù)理念培訓(xùn)前需要先明白一個(gè)理念:服務(wù)一定不只是口號(hào),而是將服務(wù)精神和理念轉(zhuǎn)化為一系列的語言和行為展示出的對(duì)客戶的尊重、關(guān)心、幫助與支持。因此,服務(wù)型企業(yè)的服務(wù)不只是需要通過簡單的微笑和問好來展示自身和企業(yè)的服務(wù)素質(zhì)與形象,更多的需要依靠自身對(duì)服務(wù)工作
講師:邢夢涵詳情
企業(yè)行政人員服務(wù)接待禮儀規(guī)范實(shí)操規(guī)范企業(yè)形象,提升個(gè)人能力主講:邢夢涵【課程收益】◆從商務(wù)、服務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練;◆幫助學(xué)員掌握企業(yè)接待流程,規(guī)范接待服務(wù)細(xì)節(jié),提升個(gè)人服務(wù)接待形象;◆掌握常用的服務(wù)接待中引領(lǐng)引導(dǎo)禮儀、會(huì)議接待禮儀、宴會(huì)服務(wù)禮儀等禮儀操作規(guī)范;◆通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè),從形象到素質(zhì)
講師:邢夢涵詳情
企業(yè)新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能提升專題培訓(xùn)主講:邢夢涵課程收獲◆本課程從企業(yè)新進(jìn)員工的心態(tài)、服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作及營銷技巧的的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練,讓學(xué)員明白職場規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容;◆幫助學(xué)員調(diào)整工作心態(tài)、提升儀容儀表形象,規(guī)范行為舉止禮儀,提升言語溝通等能力;◆學(xué)會(huì)如何與客戶打交道、如何對(duì)客進(jìn)行日常營銷服務(wù)的培訓(xùn)?!敉ㄟ^培訓(xùn)讓學(xué)
講師:邢夢涵詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194