金融保險(xiǎn)業(yè)專業(yè)化營銷實(shí)務(wù)NBSS
金融保險(xiǎn)業(yè)專業(yè)化營銷實(shí)務(wù)NBSS詳細(xì)內(nèi)容
金融保險(xiǎn)業(yè)專業(yè)化營銷實(shí)務(wù)NBSS
課程名稱: 《金融保險(xiǎn)業(yè)專業(yè)化營銷實(shí)務(wù)NBSS》——李智德
18課時(shí)
一、銷售流程介紹
(1)購買行為模式案例分析
① 如何影響客戶的「購買行為」
(2)一般商品的推銷步驟
(3) 專業(yè)化壽險(xiǎn)行銷的流程
① 需求導(dǎo)向
② 為什么客戶要購買?
(4) 壽險(xiǎn)行銷的特色對壽險(xiǎn)顧問的要求
二、準(zhǔn)客戶的開發(fā)
(1) 準(zhǔn)客戶開發(fā)的重要性
(2) 準(zhǔn)客戶開發(fā)的意義
(3) 準(zhǔn)客戶開發(fā)的流程
① 準(zhǔn)客戶的來源
② 取得準(zhǔn)客戶的姓名
③ 收集相關(guān)資料
④ 找出合格準(zhǔn)客戶
⑤ 記錄數(shù)據(jù)
⑥ 選擇接觸方法
(4) 放棄“假蛋”客戶
(5) “銷售計(jì)劃”的填寫
(6) 轉(zhuǎn)介紹法
1) 轉(zhuǎn)介紹的步驟與話術(shù)
① 指定法
② 探聽法
(7) 拒絕處理話術(shù)
(8) 現(xiàn)場演練
(9) 總結(jié)
三、約訪客戶
(1) 足夠多的客戶是多少?
(2) 成功要領(lǐng):相信自己
(3) 電話約訪前的準(zhǔn)備工作
(4) 電話約訪話術(shù)重點(diǎn)及注意事項(xiàng)
(5) 拒絕處理
(6) 影片觀摩
(7) 現(xiàn)場演練
(8) 總結(jié)
四、 了解你的準(zhǔn)客戶(kyc)
(1) 客戶的四大類型
(2) 客戶溝通的兩大技巧三大力量
(3) 過去現(xiàn)在未來
(4) 客戶的基本風(fēng)險(xiǎn)畫像(角色VS風(fēng)險(xiǎn))
五、金融營銷核心——需求導(dǎo)向(NBSS)
(1) 需求分析的重要性
(2) 需求分析的目的,好處
(3) 需求分析的流程
① 需求分析前的介紹
② 一般性資料收集
③ 了解你的準(zhǔn)客戶
④ 財(cái)務(wù)目標(biāo)優(yōu)先級
⑤ 發(fā)現(xiàn)客戶的需求
⑥ 結(jié)束訪談
(4) 五、需求分析前的準(zhǔn)備與介紹
(1) 洽談客戶事前準(zhǔn)備
(2) 寒暄與需求分析前介紹
(3) 需求分析前介紹及異議處理
(4) 現(xiàn)場演練
(5) FNA填寫
(6) 總結(jié)
六、需求分析
(一)家庭保障
(1) 人們知道需要保險(xiǎn)但不買保險(xiǎn)的原因是什么?
(2) 家庭保障概述
當(dāng)不幸來臨時(shí),我們卻可以將他們的家人維系在一起
(3) 家庭保障內(nèi)容說明
(4) 三重“蛋糕”保險(xiǎn)理論
(5) FNA填寫
(6) 現(xiàn)場演練
(7) 總結(jié)
(二)醫(yī)療保障
(1) 最后的生命之花意義
(2) 剌激醫(yī)療需求
① 如果不幸罹患重病,此時(shí)對錢將會(huì)有何額外之需求?
② 壽險(xiǎn)顧問可讓客戶知道更多未知!
(3) FNA填寫
(4) 現(xiàn)場演練
(5) 拒絕處理
(6) 總結(jié)
(三)退休養(yǎng)老
(1) 推銷退休養(yǎng)老的概念
① 退休的意義
② 說明的四階段
③ 時(shí)鐘圖
④ 斜坡圖
⑤ 退休金規(guī)劃(現(xiàn)場版)
(2) 現(xiàn)場演練
(3) FNA填寫
(4) 總結(jié)
(四)儲(chǔ)蓄投資
(1) 投資理財(cái)?shù)母拍?/p>
① 投資工具
② 風(fēng)險(xiǎn)性評估
(2) 刺激客戶需求
(3) 理財(cái)金字塔與人生現(xiàn)金流規(guī)劃
(5) 現(xiàn)場演練
(4) 總結(jié)
(五)結(jié)束訪談
(1) 流程
① 總結(jié)訪談內(nèi)容
② 財(cái)務(wù)目標(biāo)優(yōu)先順序確認(rèn)
③ 預(yù)算
④ 獲得保費(fèi)承諾
⑤ 下次見面時(shí)間
⑥ 推薦介紹
(2) 現(xiàn)場演練
七、結(jié)合需求分析表全程演練
八、建議案的設(shè)計(jì)
(1) 建議書的設(shè)計(jì)的目的
(2) 建議書設(shè)計(jì)的流程
(3) 商品組合建立產(chǎn)品庫
(4) 案例研討
九、建議案的說明
(1) 建議書說明前準(zhǔn)備
① 訪談前確認(rèn)項(xiàng)目
② 為準(zhǔn)備充分的后果
③ 發(fā)展個(gè)人行動(dòng)檢查表
(2) 建議書說明原則
(3) 建議書說明步驟
① 總結(jié)客戶需求
② 提出你的分析
③ 提出你的建議
④ 促成
(4) 商品說明
(5) 購買訊號
(6) 選擇正確語句
十、建議案的促成
(一)促成前準(zhǔn)備工作
(1) 內(nèi)部心態(tài)準(zhǔn)備
(2) 認(rèn)識拒絕
(二)促成的技巧
(1) 情境分析法
(2) 推定承諾法
(3) 二選一法
(4) 適時(shí)激勵(lì)法
(5) 誘導(dǎo)行動(dòng)法
(6) 化整為零法
(三)拒絕處理
(1) 分析原因
(2) 處理流程
(3) 事前準(zhǔn)備
(4) 處理方法
(5) 結(jié)論
十一、遞交保單與轉(zhuǎn)介紹
一、掌握良機(jī)
(1) 強(qiáng)化信任關(guān)系
(2) 建立再次銷售的契機(jī)
(3) 尋求轉(zhuǎn)介紹
(4) 提高繼續(xù)率
二、次標(biāo)準(zhǔn)體承保
什么是最好的面對方法?
① 建立正確的態(tài)度
② 事先向客戶提示
③ 說服次標(biāo)準(zhǔn)體承保戶的要領(lǐng)
遞交保單前的準(zhǔn)備工作
三、遞交保單前的準(zhǔn)備工作
四、遞交保單的步驟
(一)有組織面談好處
(二)步驟
(1) 表示恭賀之意
(2) 簡介保障內(nèi)容,并再次強(qiáng)調(diào)購買此保單的必要性
(3) 向?qū)Ψ秸f明事先在保單作記號的主要契約條款
(4) 強(qiáng)調(diào)你的服務(wù)價(jià)值
(5) 請他推薦名單
(三)要求轉(zhuǎn)介紹
(1) 轉(zhuǎn)介紹步驟
(2) 話術(shù)演練
(3) 總結(jié)
十二、客戶服務(wù)
(1) 客戶服務(wù)的定義
(2) 疏忽客戶服務(wù)的原因
(3) 客戶服務(wù)的重要性
(4) 保戶對服務(wù)的需求
(5) 媒體用途
(6) 具體服務(wù)項(xiàng)目介紹
(7) 總結(jié)
十三、客戶管理三卡介紹
(1) 客戶經(jīng)營管理的重要性
① 成功案例分享
(2) 三卡介紹
① 三卡含義
② 藍(lán)卡的分級
③ 卡片的變色
④ 卡箱介紹
(3) 總結(jié)
李智德老師的其它課程
《壽險(xiǎn)續(xù)期經(jīng)營與實(shí)務(wù)研討會(huì)》講師:李智德12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn):一、2017年續(xù)期保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展形勢二、保監(jiān)會(huì)134號文密碼解讀1、保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的變化2、銷售模式轉(zhuǎn)變趨勢三、續(xù)期業(yè)務(wù)問題診斷1、影響續(xù)期業(yè)務(wù)的因素2、影響續(xù)期業(yè)務(wù)kpi指標(biāo)關(guān)鍵因素四、針對kp研討解決方案1、催繳話術(shù)研討2、如何提升售后服務(wù)五、解決續(xù)期業(yè)務(wù)癥結(jié)的根本是什么?六、建立有效的續(xù)期業(yè)務(wù)
講師:李智德詳情
《新常態(tài)下保險(xiǎn)經(jīng)營與營銷實(shí)務(wù)》一、當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢二、保監(jiān)會(huì)134號文密碼解讀1、保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的變化2、銷售模式轉(zhuǎn)變趨勢三、保險(xiǎn)經(jīng)營的核心百年不變——需求導(dǎo)向(NBSS)1、需求分析的目的2、需求分析的流程四、了解你的準(zhǔn)客戶(kyc)1、客戶的四大類型2、溝通的兩大技巧三大力量3、過去現(xiàn)在未來4、客戶的基本風(fēng)險(xiǎn)畫像(角色VS風(fēng)險(xiǎn))五、需求分析前的準(zhǔn)備與介紹1
講師:李智德詳情
《新常態(tài)下壽險(xiǎn)經(jīng)營與實(shí)務(wù)》大綱授課:李智德6課時(shí)課程大綱/要點(diǎn):一、當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢1、GDP增速企穩(wěn)2、工業(yè)增加值3、投資回升4、鄉(xiāng)村消費(fèi)升級5、工業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)率回升6、消費(fèi)對GDP的貢獻(xiàn)率超過60結(jié)論:7、經(jīng)濟(jì)展望:好于預(yù)期8、保險(xiǎn)業(yè)的有利經(jīng)濟(jì)因素9、高凈值人群配置保險(xiǎn)的趨勢向好二、保監(jiān)會(huì)134號文密碼解讀1、保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的變化2、銷售模式轉(zhuǎn)變趨勢三
講師:李智德詳情
2018銀行保險(xiǎn)業(yè)的“大轉(zhuǎn)折”(4小時(shí))2018年國家宏觀經(jīng)濟(jì)展望中央工作經(jīng)濟(jì)會(huì)議定調(diào)子美聯(lián)儲(chǔ)加息對世界經(jīng)濟(jì)影響中國經(jīng)濟(jì)GDP下行持續(xù)房地產(chǎn)泡沫破裂人民幣匯率破“6”預(yù)期比特幣崩盤地方政府債券神話破滅銀行保險(xiǎn)歷史沿革1.銀行保險(xiǎn)的起源2.銀行保險(xiǎn)興起的原因3.歐洲各國銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)概況4.銀行保險(xiǎn)在全球的發(fā)展5.銀行保險(xiǎn)在中國6.國內(nèi)銀保市場發(fā)展經(jīng)歷的三個(gè)階段
講師:李智德詳情
財(cái)富管理行業(yè)新視野 03.18
2018財(cái)富管理行業(yè)新視野(6小時(shí))李智德一.2018年宏觀經(jīng)濟(jì)展望中央工作經(jīng)濟(jì)會(huì)議定調(diào)子全球貨幣寬松政策結(jié)束,利率迎來升息周期人民幣匯率繼續(xù)維持振蕩區(qū)間“降低稅率”的財(cái)稅政策中國經(jīng)濟(jì)從高增速轉(zhuǎn)向高質(zhì)量轉(zhuǎn)變房地產(chǎn)調(diào)控深化,租購并舉房產(chǎn)稅夜襲2018中國股票市場難有整體性行情中國私人財(cái)富市場前世今生1.1990年之前儲(chǔ)蓄時(shí)代2.1990年——2000年證券時(shí)代
講師:李智德詳情
大額保單開拓——家族財(cái)富傳承保險(xiǎn)之道講師:李智德6課時(shí)一、婚姻關(guān)系中的財(cái)產(chǎn)安全1、婚內(nèi)出軌怎么辦?2、富家女的悲哀!3、憤怒的王媽媽!4、離婚保單到底分不分?5、防范婚姻風(fēng)險(xiǎn)的保單如何設(shè)計(jì)?二、家庭企業(yè)資產(chǎn)隔離與保全1、企業(yè)家庭資產(chǎn)隔離的必要性2、企業(yè)家的法律風(fēng)險(xiǎn)3、家企資產(chǎn)隔離措施4、保險(xiǎn)合同設(shè)計(jì)防止債務(wù)關(guān)聯(lián)5、企業(yè)現(xiàn)金流的安全屏障——巧用保單設(shè)計(jì)三、資產(chǎn)
講師:李智德詳情
高凈值人士財(cái)富保全與傳承 03.18
《高凈值人士財(cái)富保全與傳承》(6小時(shí))李智德我國高凈值人群特點(diǎn)分析中國社會(huì)對精英人物的要求“長壽”對我們?nèi)松匦聦徱曉凇昂谙!钡慕?jīng)濟(jì)環(huán)境下如何立于不敗之地高凈值人群投資“誤區(qū)”富裕家庭共同的“煩惱”企業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)隔離的“土洋辦法”提前傳承(贈(zèng)與)富家女的悲哀憤怒的王媽媽“200萬的股票”張老板的別墅代持,自欺欺人的做法“姑嫂之爭”“奶茶妹”你不懂遺產(chǎn)繼承“想說
講師:李智德詳情
課程名稱:《期繳保險(xiǎn)專業(yè)化營銷實(shí)務(wù)NBSS》——李智德18課時(shí)銷售流程介紹1)購買行為模式案例分析如何影響客戶的「購買行為」2)一般商品的推銷步驟3)專業(yè)化壽險(xiǎn)行銷的流程需求導(dǎo)向?yàn)槭裁纯蛻粢徺I?4)壽險(xiǎn)行銷的特色對壽險(xiǎn)顧問的要求準(zhǔn)客戶的開發(fā)1)準(zhǔn)客戶開發(fā)的重要性2)準(zhǔn)客戶開發(fā)的意義3)準(zhǔn)客戶開發(fā)的流程準(zhǔn)客戶的來源取得準(zhǔn)客戶的姓名收集相關(guān)資料找出合格準(zhǔn)客戶記
講師:李智德詳情
保險(xiǎn)營銷和異議處理 03.18
課程名稱:《保險(xiǎn)營銷和異議處理》講師:李智德6課時(shí)導(dǎo)入:何為保險(xiǎn)?給客戶推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品的真實(shí)“用意”一、銷售流程介紹1、購買行為模式解析2、如何影響「購買行為」3、一般商品的推銷步驟4、專業(yè)化保險(xiǎn)行銷的流程二、金融營銷核心——需求導(dǎo)向(NBSS)1、需求分析的目的2、需求分析的流程三、銀保產(chǎn)品營銷流程全解析1、了解你的準(zhǔn)客戶(kyc)?客戶的四大類型?客戶溝通
講師:李智德詳情
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21207
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20285
- 3行政專員崗位職責(zé) 19088
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16282
- 5員工守則 15491
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15429
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15160
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14590
- 9文件簽收單 14251