《管理心理學--管理是場心理戰(zhàn)》

  培訓講師：賴泓杉

講師背景：
領導力、團隊管理專家：賴泓杉【專家簡介】：恒豐銀行總行、江蘇銀行總行、秦皇島銀行總行、貴州銀行總行領導力課題特聘專家講師工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招行等多家銀行指定領導力培訓講師劍橋大學博士后葡萄牙里斯本大學工商管理學博士曾任浙江大學教 詳細>>

賴泓杉
    課程咨詢電話：

《管理心理學--管理是場心理戰(zhàn)》詳細內(nèi)容

《管理心理學--管理是場心理戰(zhàn)》

課程名稱： 《管理心理學--管理是場心理戰(zhàn)》

主講： 賴泓杉老師 6-12課時
課程簡介：
正所謂“攻心為上，攻城為下”
作為企業(yè)的管理者，作為團隊的領袖，如何占領員工的心理高地？運用心理學知識，能
夠比金錢更加有效。有從事過管理工作的人都會有體會，對人進行管理其實就是場心理
戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是社會心理學家。人是管理的核心，而人的核心則是人的
心理，所以，管理心理學是企業(yè)管理學科的基礎學科。
在西方國家，從事企業(yè)人力資源管理的幾乎都具有心理學知識背景。隨著企業(yè)的市場
化程度的加深和企業(yè)內(nèi)部員工心理資本的構建設與管理，在現(xiàn)有的大中小型中國企業(yè)中
，從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度掌握心理學知識，是企業(yè)中高層與人力資源管理人
員必須具有的人事管理的心理基本功。
管理心理學是研究管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關系，滿足職工需
要，調(diào)動人的積極性，提高管理效能的科學。管理心理學的研究對象是企業(yè)內(nèi)部的人際
關系系統(tǒng)，突出的是以人為中心的人本管理思想；強調(diào)人力資源的重要性及人力資源管
理與開發(fā)的理念；突出主體意識與主人翁精神的觀點，強調(diào)人是企業(yè)的主體；強調(diào)人際
互動的管理理念及系統(tǒng)論的管理思想。
通過本課程的學習，將幫助學生形成正確處理和協(xié)調(diào)人際關系的能力，同時具有良好
的心理素質(zhì)，逐步提高其運用管理心理學理論分析問題和解決問題的能力，從而為學生
將來從事與本專業(yè)相關的各種工作奠定必不可少的知識和能力基礎。


課程收益：

1. 揭示管理活動中人的行為規(guī)律及其潛在的心理機制
2.
幫助學習者熟悉和掌握管理心理學的基礎理論、人的個性、人的需要、人的期望、
人的挫折、人性管理、激勵行為、決策行為、領導行為、創(chuàng)造行為、人群心理等


3. 通過學習，洞察人性，了解人心，樹立以人為本的管理理念
4.
以解決人的動力機制為目標，以更加科學、更加人性、也更有效率的方法改進管理
工作，不斷提高工作效率與管理效能，最終實現(xiàn)組織目標與的個人發(fā)展的全面融
合。
5. 培養(yǎng)管理者運用心理學規(guī)律分析并解決管理中實際問題的能力
6. 引導和激勵人的行為的能力
7. 提高管理素質(zhì)和工作效率


課程大綱/要點：

第一章 心戰(zhàn)勝于力戰(zhàn)
1. 管理的對象是人，而不是機器
2. 人在管理中的核心地位
3. 管理之道在于經(jīng)營人心
4. 管理離不開心理學
5. 經(jīng)典心理學實驗與人性分析

第二章 個性差異與差異化管理
1、氣質(zhì)差異與管理
（1）氣質(zhì)的概述
（2）氣質(zhì)的類型
（3）氣質(zhì)的差異與管理
2、性格差異與管理
（1）性格概述
（2）性格差異與管理
3、能力差異與管理
（1）能力的概述
（2）能力的差異與管理

第四章 “有利”才“有力”
1、需要和動機概述
（1）需要
（2）動機
2、激勵理論
（1）需要層次理論
（2）雙因素理論
3、激勵的方法


第五章 和諧團隊人際關系的心理密碼
1、群體概述
（1）群體的分類
（2）群體的形成
（3）群體的功能
2、影響群體績效的因素
（1）群體成員構成
（2）群體規(guī)范
（3）群體凝聚力
（4）外界環(huán)境影響
3、群體中的人際關系
（1）人際關系及其傾向
（2）人際關系的代價與報酬
（3）人際吸引的條件和規(guī)律
（4）人際相互作用分析

第六章 魅力比權力更有效
1、領導者的角色和權力
（1）領導者的角色理論
（2）領導者的角色認知
（3）領導者的權力
2、領導者的素質(zhì)
（1）領導者的素質(zhì)內(nèi)涵
（2）領導者的素質(zhì)培養(yǎng)
3、被領導者心理
（1）被領導者的界定
（2）被領導者的素質(zhì)



[pic]

 

賴泓杉老師的其它課程

課程名稱：《組織行為學》主講：賴泓杉老師6課時課程簡介：本課程從個體行為、心態(tài)、動機、結果等方面為學員進行了詳細的案例解說與精辟分析。張教授認為，個體的種種行為，與小時候的環(huán)境有著直接的關系，在企業(yè)管理中，應當要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長經(jīng)歷，知道他們未來的發(fā)展方向，并更好的指導他們。從個體行為的研究延伸到企業(yè)管理當中，領導者要認識到角

 講師：賴泓杉詳情

課程名稱：《“做人”與“做官”銀行支行長人格修養(yǎng)》主講：賴泓杉老師6課時課程大綱/要點：銀行支行長高尚的人格獨特性穩(wěn)定性社會性人格的動力系統(tǒng)超我自我本我銀行支行長提升修養(yǎng)理論、知識、藝術、思想有一定水平正確的待人處事態(tài)度第一類領干部（智商高情商高）第二類干部（智商高情商較低）第三類干部（智商低情商低）第四類干部（智商較低情商高）銀行支行長的領導認知用人不疑疑

 講師：賴泓杉詳情

課程名稱：《新生代員工管理與激勵》主講：賴泓杉老師6-12課時課程簡介：?管理的目的在于提高所有資源的生產(chǎn)力，資源包括人、財、物。生產(chǎn)力提升的關鍵在于管理好員工隊伍，因為人是一切成就的決定因素?，F(xiàn)代員工隊伍成員包括八零年后出生的員工，他們在企業(yè)中的地位和生產(chǎn)力將決定企業(yè)未來的命運或前途。管理好企業(yè)是現(xiàn)代管理者的責任，也是未來管理者的責任，但是歸根結底是未來管

 講師：賴泓杉詳情

課程名稱：《支行長的自我管理》主講：賴泓杉老師6-12課時課程大綱/要點：銀行支行長的角色定位支行長的角色與角色定位支行長在銀行中扮演的角色1、支行長角色2、支行領導與支行管理的本質(zhì)區(qū)別職能不同原理原則不同成敗標準不3、管理者———5種角色定位對上司負責對同事負責對下屬負責對公司客戶負責對企業(yè)制度和流程負責4、如何扮演好自己的角色當一個好下屬應該做到？當一個

 講師：賴泓杉詳情

課程名稱：《職場溝通技巧與圓通人際關系》主講：賴泓杉老師6課時課程簡介：人際關系既復雜又很微妙，而這種復雜與微妙性，在中國文化背景下體現(xiàn)的尤為突出。對大多數(shù)人而言，人際關系無疑是件頭痛但又不得不面對的問題。如何吃透中國特殊的人際關系文化？如何在當今復雜的人際依賴網(wǎng)絡中做到輕松自如？如何將人際關系能力演化為事業(yè)成功的法寶？對每一個人特別是職場人士而言，是值得思

 講師：賴泓杉詳情

課程名稱：《抓重點、說人心的溝通能力》主講：賴泓杉老師6課時課程簡介：為什么我們抱著美好的溝通愿望，卻達不到理想的溝通效果？為什么我們用心溝通，對方卻感受不到？為什么部門間人際關系總是那么的緊張？為什么部門與部門之間溝通變得如此艱難？為什么一件事情由一個部門主導，另外的部門卻不主動與其配合和協(xié)作？部門之間如同路人或者事不關己高高掛起，像是一堵厚重的部門墻阻隔

 講師：賴泓杉詳情

課程名稱《資治通鑒與用人之道》主講：賴泓杉老師6-12課時課程簡介、《資治通鑒》，北宋司馬光主編，從周至五代涵蓋16朝1362年的歷史，是中國第一部編年體通史。宋神宗認為此書“鑒于往事，有資于治道”，即以歷史的得失作為鑒誡，故名《資治通鑒》。曾國藩高度評價，“竊以先哲驚世之書，莫善于此”。毛澤東17次批注過《資治通鑒》，在其一生成長中受益頗多。作為現(xiàn)代中國企

 講師：賴泓杉詳情

課程名稱：《管人、管事、管團隊：高效團隊建設與領導力提升》主講：賴泓杉老師6-12課時課程簡介：領導人就是一個指揮家。很多人在成為領導人之前，有的是做技術的，有的是做營銷的，有的是做研發(fā)的，有的是做服務的。但當他走上領導崗位后，他原來的經(jīng)驗和能力已經(jīng)成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現(xiàn)在需要的是領導能力，因

 講師：賴泓杉詳情

課程名稱：《口服與心服的領導藝術》主講：賴泓杉老師6-12課時課程簡介：領導人就是一個指揮家。很多人在成為領導人之前，有的是做技術的，有的是做營銷的，有的是做研發(fā)的，有的是做服務的。但當他走上領導崗位后，他原來的經(jīng)驗和能力已經(jīng)成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現(xiàn)在需要的是領導能力，因為他現(xiàn)在已經(jīng)變成一個指揮

 講師：賴泓杉詳情

課程名稱：《領導人與輔導人》主講：賴泓杉老師6課時課程簡介：找人才不如留人才，留人才不如造人才。企業(yè)最好的領導應該是讓下屬發(fā)揮最大的本事，而領導除了制定戰(zhàn)略，發(fā)展目標，選人，育人，激勵人。怎么樣讓下屬發(fā)揮他最大的本事呢，這就需要領導者或管理者具有輔導能力的輔導了?！额I導人與輔導人》是提升組織中中層管理者和后備管理干部的領導力的課程。領導力對于組織的生存與發(fā)展

 講師：賴泓杉詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有