《管人、管事、管團(tuán)隊》

課程名稱： 《管人、管事、管團(tuán)隊：高效團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

主講： 賴泓杉老師 6-12課時
課程簡介：
領(lǐng)導(dǎo)人就是一個指揮家。很多人在成為領(lǐng)導(dǎo)人之前，有的是做技術(shù)的，有的是做營
銷的，有的是做研發(fā)的，有的是做服務(wù)的。但當(dāng)他走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，他原來的經(jīng)驗和能
力已經(jīng)成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和
外圍競爭能力。他現(xiàn)在需要的是領(lǐng)導(dǎo)能力，因為他現(xiàn)在已經(jīng)變成一個指揮家了！

《管人、管事、管團(tuán)隊：高效團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》是提升組織中高層的領(lǐng)導(dǎo)力的課程
。領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要，只有那些能夠?qū)Νh(huán)境變化反應(yīng)及時，并作出
迅速應(yīng)變的組織才可能在變革的環(huán)境中贏得先機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一個戰(zhàn)術(shù)層面上的問題
，也是一個戰(zhàn)略層面上的問題，它是一個系統(tǒng)工程，它需要充分融入滲透到它的戰(zhàn)略、
目標(biāo)、文化等各個方面。

課程收益：
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠、
1、 了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識；
2、了解管理職務(wù)的重點，提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能；
3、掌握面對自身管理的弱點及偏差，并運用所學(xué)進(jìn)行改善；
4、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)行為并調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)實踐中的問題；
5、建立引導(dǎo)行動的價值觀，明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內(nèi)涵；
6、完善管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)績效；
7、提高有效的領(lǐng)導(dǎo)力以及激勵和鼓舞下屬的能力；
8、培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力，以求創(chuàng)新、改善和變革的工作態(tài)度；
9、認(rèn)識并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征；

10、建立具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理團(tuán)隊，激發(fā)出團(tuán)隊成員的潛能、積極性、熱情、工作動力。


課程大綱/要點：

一單元、管理與領(lǐng)導(dǎo)
1、 認(rèn)識管理與領(lǐng)導(dǎo)
管理的主要內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
2、 中高層管理者的角色定位
3、 中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
中高層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
4、 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異

二單元、管理技能基礎(chǔ)
一、 制定有效的規(guī)劃、計劃、策劃
1、 規(guī)劃、計劃、策劃比較練習(xí)
2、 制定規(guī)劃的基本思路
3、 規(guī)劃文案的基本結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容
4、 計劃制定的基本方法、步驟、案例
5、 發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
6、 計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
7、 工作項目策劃的的基本思路
8、 策劃書的主要結(jié)構(gòu)與重點環(huán)節(jié)
9、 策劃制定工作的注意點
二、 做個教練式管理者
1、 教練式管理者、訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
2、 哪些是好的指導(dǎo)行為？
3、 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
4、 什么時候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)
5、 有效指導(dǎo)下屬的步驟
6、 如何做一個有效的指導(dǎo)者
有效指導(dǎo)的標(biāo)志
?怎樣提好問題
?指導(dǎo)解決問題
?給出建設(shè)性的反饋
?避免指導(dǎo)中易犯的錯誤
三、 高效溝通
1、 認(rèn)識溝通 認(rèn)識管理溝通
?溝通的基本原理與要素
管理溝通的各類表現(xiàn)形式
2、 避免觸犯溝通禁忌
溝通不宜行為舉例與辨別
3、 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
如何與上級開展溝通
如何與下級開展溝通
如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)
4、 如何應(yīng)對特殊狀態(tài)下的溝通
批評與表揚下屬的技巧
沖突狀態(tài)下的溝通策略
第三單元 高績效的團(tuán)隊協(xié)作
一、團(tuán)隊協(xié)作
1、 建立起對團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
2、 團(tuán)隊的運作與溝通
團(tuán)隊合作的核心理念
3、 激勵團(tuán)隊的若干工具、
4、 團(tuán)隊合作技巧訓(xùn)練
?組織層面的團(tuán)隊協(xié)作技能訓(xùn)練
?個人層面的團(tuán)隊合作練習(xí)
二、高效利用時間
1、 浪費時間的現(xiàn)象
2、 管理者節(jié)約時間的各類做法
幾種不同的時間管理方法的比較
3、 用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀

第四單元 管理制度與管理控制
1、 管理控制的基本含義
2、 管理控制的相關(guān)工具
3、 日常管理工作不同階段和環(huán)節(jié)如何加強(qiáng)控制
4、 制度功能的不同定位
5、 制度設(shè)計的基本原則
6、 制度推進(jìn)的各類方法

第五單元 領(lǐng)導(dǎo)力模式培養(yǎng)
一、領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式
? 1、領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式
? 2、領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類型
? 3、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)---領(lǐng)導(dǎo)者如何做？
? 4、影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過程
? 5、影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素
二、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
? 1、通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力
? 2、通過價值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
? 3、通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
? 4、其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)
? 5、案例與練習(xí)
三、領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
? 1、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
? 2、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
? 3、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
? 4、領(lǐng)導(dǎo)者獎勵行為的培養(yǎng)
? 5、超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

第六單元 領(lǐng)導(dǎo)力技能提升
一、決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
?1、 決策的基本方法和工具
?2、 防范決策陷阱
?3、 經(jīng)營決策案例分析
?4、 管理決策案例分析
?5、 企業(yè)決策管理的主要步驟
二、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
?1、 研討、請比較命令與授權(quán)的差別
?2、 總結(jié)、授權(quán)的功能與運用
?3、 借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令
?4、 授權(quán)的含義、意義、案例
?5、 有效授權(quán)的四個步驟
?6、 推進(jìn)有效授權(quán)的實踐、避免走入授權(quán)的誤區(qū)
三、有效激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升
?1、 員工激勵的基本原理
企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型
練習(xí)、他們?yōu)楹味ぷ鳎?br /> ?2、 塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制的內(nèi)容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
?3、 日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的常見方法

第七單元 領(lǐng)導(dǎo)者競爭力塑造
一、領(lǐng)導(dǎo)者的六個特質(zhì)
? 1、不同的聲音(Different voices)；
? 2、國際化視野(International Vision)；
? 3、深度之溝通(Depth Communication)；
? 4、問題與生機(jī)(Issues and Opportunities)；
? 5、熱情(Enthusiasm)；
? 6、凡事感恩(Appreciation for All)；
二、領(lǐng)導(dǎo)者的八大能力、
? 1、自動自發(fā)力
? 2、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新力
? 3、量化細(xì)化力
? 4、系統(tǒng)思考力
? 5、果斷決策力
? 6、溝通協(xié)調(diào)力
? 7、瞬間應(yīng)變力
? 8、問題解決力



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