《壽險續(xù)期業(yè)務技能提升策略》

  培訓講師：劉曉陽

講師背景：
劉曉陽老師?經(jīng)濟學碩士?曾任交通銀行總行培訓師?現(xiàn)任：某500強保險公司培訓負責人?ACI注冊國際職業(yè)培訓師?DISC版權認證講師?互聯(lián)網(wǎng)金融線上營銷探索者?產(chǎn)品營銷和團隊基礎管理培訓實踐者?10年金融行業(yè)銷售實戰(zhàn)及管理培訓經(jīng)驗?橫 詳細>>

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《壽險續(xù)期業(yè)務技能提升策略》詳細內容

《壽險續(xù)期業(yè)務技能提升策略》


課程名稱： 《壽險續(xù)期業(yè)務開拓策略》

主講： 劉曉陽老師 6課時


課程目標：

通過培訓，讓業(yè)務人員
? 明確續(xù)期業(yè)務對業(yè)務員的價值和意義；
? 提升續(xù)期業(yè)務的銷售及服務技能；
? 增強業(yè)務人員的續(xù)期業(yè)務執(zhí)行力。


課程大綱/要點:
一、續(xù)期業(yè)務對銷售的價值和意義
1、業(yè)務人員如何提升自己的核心競爭力？
1）保險行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2）保險行業(yè)業(yè)務人員的核心競爭力塑造
2、續(xù)期業(yè)務對銷售的價值
1）續(xù)期業(yè)務人員的困惑
2）深度解析保險續(xù)期業(yè)務——續(xù)期業(yè)務的7大價值
3）續(xù)期業(yè)務VS新單業(yè)務的優(yōu)勢
4）做好續(xù)期業(yè)務，轉化新單業(yè)務，讓收入提升事半功倍
二、續(xù)期業(yè)務開拓的技巧
1、續(xù)期業(yè)務的特點與工作模式
1）對象差異化
2）內容多樣化
3）地點分散化
2、客戶出現(xiàn)續(xù)期繳費問題盤點
1）頭腦風暴，問題盤點
2）對癥下藥，化被動為主動
3、續(xù)期業(yè)務開拓流程5步法
1）客戶盤點，CRM系統(tǒng)建立
2）客戶回訪
? 5大回訪理由
? 電話回訪技巧
? 大客戶定期回訪技巧
? 客戶面訪技巧
? 客戶邀約技巧
3）客戶保單診斷與體檢
4）異議處理
5）以服務轉銷售
4、以服務帶動二次銷售
1）續(xù)期業(yè)務常見的10大問題
2）續(xù)收服務話術
3）續(xù)收業(yè)務的5個注意事項
三、打造高效的續(xù)期客戶服務體系
1、服務的價值
2、盤點客戶不滿的場景
3、如何打造基礎服務？
4、如何打造增值服務？
5、提升客戶滿意度的10大舉措

 

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課程大綱/要點：天：一、見“微”知著，走進新時代二、借用戶畫像實現(xiàn)精準營銷三、微信定位策略全攻略四、打造高效互動微信朋友圈五、客戶經(jīng)理如何挖掘微信中的社群經(jīng)濟學六、客戶經(jīng)理利用公眾號做自媒體營銷七、客戶經(jīng)理如何進行社會化自媒體營銷整合

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課程大綱/要點：一、建立高績效保險銷售體系的意義二、理財經(jīng)理個人業(yè)績管理三、銷售主管的活動量管理與業(yè)績推動

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課程大綱/要點：一、銷售管理者的職責與角色認知二、知己知彼之知人善用三、團隊動能的凝聚力和有效激勵四、銷售團隊業(yè)績管控與活動量追蹤五、用情商激活你的領導力六、群策群力打造卓越執(zhí)行力

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課程大綱/要點：一、以服務帶動銷售是銀行網(wǎng)點銷售銀保產(chǎn)品的關鍵二、銀行人員個人營銷技巧發(fā)展策略財務管理采購物流銷售管理市場營銷客戶服務職業(yè)素養(yǎng)咨詢開班地址及時間：18188609073（葉老師）微信：yezi20150820（咨詢詳情可掃碼）葉老師

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