《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動力》
《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動力》詳細(xì)內(nèi)容
《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動力》
可量化的責(zé)任感
——員工責(zé)任驅(qū)動力
課程背景:
企業(yè)管理中提及與責(zé)任相關(guān)的話題,如責(zé)任意識、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任等等,參加過工
作的人都耳熟能詳。但如果具體說一下責(zé)任是什么?可能答案會有很多種,到底什么是
責(zé)任,而做到什么樣才算有責(zé)任呢?責(zé)任有點(diǎn)像愛情,大家都知道它的存在,但是沒有
人能夠說清楚。愛情說不清楚,所以才吸引人們?nèi)プ分鸷腕w驗,可是責(zé)任卻不可以,尤
其是在工作當(dāng)中是不能夠體驗的,通常我們只聽說某某人有責(zé)任,某某人沒有責(zé)任,而
且通常情況下責(zé)任也會成為晉升的衡量指標(biāo)之一。應(yīng)該沒有人懷疑責(zé)任的重要性,可是
怎么做才算是有責(zé)任呢?特別是在具體的工作當(dāng)中做到什么樣才能讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我們
有責(zé)任呢?本課程基于以上問題的解決,為企業(yè)各層級團(tuán)隊管理者量身訂制,從責(zé)任擔(dān)
當(dāng)?shù)慕嵌葹閳F(tuán)隊管理者提供切實可行的整體解決方案。
課程收益:
★
運(yùn)用理性責(zé)任模型識別責(zé)任的四種類型(角色責(zé)任、能力責(zé)任、義務(wù)責(zé)任、原因責(zé)任)
,把抽象的責(zé)任意識和感性的責(zé)任感轉(zhuǎn)化為可量化的責(zé)任指標(biāo);
★
通過實際工作案例區(qū)分四種責(zé)任的類別,提高下達(dá)任務(wù)時對下屬責(zé)任要求的準(zhǔn)確度;
★
提高管理者的責(zé)任量化能力,通過量化后的四種責(zé)任對崗位職責(zé)重新評估,掌握崗位工
作與責(zé)任之間相對應(yīng)管理技能;
★
為企業(yè)管理者提供可量化的理性責(zé)任,使企業(yè)管理者在工作安排過程中精準(zhǔn)定位責(zé)任,
接受工作任務(wù)后迅速判斷責(zé)任類別,為具體工作任務(wù)的執(zhí)行提供可衡量的具體責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)
。
課程時間:1天,6小時/天
授課對象:企業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人/各級管理者/儲備干部
授課方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一講:理性責(zé)任
案例演示:不鼓掌的結(jié)果?
一、責(zé)任定義
1.個人行為與社會行為
2.社會行為與企業(yè)行為
3.責(zé)任定義“4R4P”
實操演練:日常行為的責(zé)任識別練習(xí)
二、理性責(zé)任
理論:理性責(zé)任“4R”矩陣
1.角色責(zé)任“必須做”
2.能力責(zé)任“努力做”
3.義務(wù)責(zé)任“應(yīng)該做”
4.原因責(zé)任“選擇做”
5.責(zé)任主體與責(zé)任客體
案例分析:同樣的人不同的命運(yùn)?
第二講:責(zé)任識別
理論:理性責(zé)任“4P”模型
案例分析:四種責(zé)任的解讀與應(yīng)用
1.角色與義務(wù)的錯位
2.原因與角色的混淆
3.對義務(wù)責(zé)任的誤解
4.義務(wù)與角色的應(yīng)用
5.能力與義務(wù)的解讀
第三講:責(zé)任應(yīng)用
一、責(zé)任評價
1.理性責(zé)任評價“4R標(biāo)準(zhǔn)”
2.理性責(zé)任界定“八階商值圖”
3.責(zé)任情商升級“8C階梯表”
實操演練:針對崗位職責(zé)的責(zé)任量化練習(xí)
二、責(zé)任轉(zhuǎn)化
1.責(zé)任向上"量化指示"
2.責(zé)任向下"量化要求"
3.責(zé)任向前"量化接入"
4.責(zé)任向后"量化輸出"
實操演練:責(zé)任在具體工作實踐中的應(yīng)用練習(xí)
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