《管理心理學(xué)--心理學(xué)在服務(wù)中的應(yīng)用》2天   02.14

管理心理學(xué)：心理學(xué)在服務(wù)中的應(yīng)用課程目標：讓卓越服務(wù)理念真正滲透在客服人員的一笑、一言、一行等神態(tài)舉止中，體現(xiàn)在客戶服務(wù)的各類措施中；從了解人性到客戶心理把握，真正把服務(wù)做到客戶所想，實現(xiàn)不銷而銷；掌握各環(huán)節(jié)與各階段的服務(wù)溝通技巧、投訴與抱怨處理技巧演練、切實提升客戶服務(wù)能力；參與公司服務(wù)管理與創(chuàng)新，設(shè)計各類個性化服務(wù)舉措，全方位提升客戶滿意度課程時間：1-

 講師：李明哲詳情

《管理心理學(xué)--優(yōu)秀干部成長訓(xùn)練營》2天   02.14

管理心理學(xué)：優(yōu)秀干部成長訓(xùn)練營課程背景：90后逐漸成為職場生力軍與00后慢慢進入職場的時代下，管理者如何挖掘團隊成員更多的動能，是當下企業(yè)需要面對的問題。全球500強企業(yè)越來越從照顧每一位員工的自我適應(yīng)性與心性成長方向，讓團隊在更輕松愉悅的環(huán)境下去達成目標。本課程基于人性分析與需要層次理論，深度剖析員工心理需求，結(jié)合企業(yè)管理的實際案例，分享如何引爆新生代員工

 講師：李明哲詳情

《管理心理學(xué)--瑜伽心理學(xué)與情壓管理》   02.14

管理心理學(xué)：瑜伽心理學(xué)與情壓管理課程目標：瑜伽心理學(xué)是一種應(yīng)用哲學(xué)。透過對于不同層次心的作用，諸如所有過去心印的儲藏地（質(zhì)多），我執(zhí)，心意，以及布提的心智運作過程，人們的心智可以更加清明愉悅。學(xué)員會了解對于緊張的反應(yīng)。其生理上以及心理上的組成部分，并學(xué)會運用瑜伽來降低心智的噪音，以及情緒反應(yīng)。1、了解心的四個功能：心意，布提，我執(zhí)，以及質(zhì)多，以及四種原始欲望

 講師：李明哲詳情

《正念覺知與身心管理》1天   02.14

Mindfulness正念覺知與身心管理前言：世界名企培訓(xùn)新趨勢；財富200強的中高層管理實踐10年以上；95、00后員工追求的人生方向與工作環(huán)境；這是一種古老的洞察力和現(xiàn)代管理理論的跨界混搭，它在Target、Google和FirstDirect發(fā)生了。當覺知長進，發(fā)現(xiàn)全新的自我，對于先前渾然不知，或被制約的事物，現(xiàn)在則在自我的掌控之中。課程目標：通過科學(xué)

 講師：李明哲詳情

《新員工：認識自我、完善自我》0.5天   02.14

認識自我、完善自我需求背景：人的一生中，最難的事情就是了解自己。心理學(xué)認為一個人的為人處事的風(fēng)格由人格決定的。如果我們能了解自己的人格特征，我們就能客觀的認識自己，并有針對性的加以完善，從而將自己的潛力發(fā)揮到最好；如果能了解他人的人格特征，可以讓我們更寬容，更客觀地與他人交往，幫助我們成為一個受歡迎的人。培訓(xùn)收益：通過本課程的學(xué)習(xí)，我們將了解人格形成與成長環(huán)

 講師：李明哲詳情