卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧

  培訓(xùn)講師：顧楓

講師背景：
顧楓：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程教授；浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；全球華人講師500強、國內(nèi)知名培訓(xùn)師；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓(xùn)專家；阿里巴巴直播及國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機構(gòu)特約講師；授課風(fēng)格：嚴謹?shù)睦碚? 詳細>>

顧楓
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卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧詳細內(nèi)容

卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧

卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧
課程收益

1、掌握成功的商務(wù)演講準(zhǔn)備工作內(nèi)容及如何確定演講主體結(jié)構(gòu)；

2、掌握如何撰寫演講稿及掌握商務(wù)演講的開場白、主體及結(jié)尾技巧；

3、演練商務(wù)演講中的身體語言應(yīng)用及控場與應(yīng)變技巧；

4、掌握商務(wù)談判策略選擇及談判角色分工技能；

5、掌握商務(wù)談判過程的四大技巧及談判局面應(yīng)對策略。



課程時間 2天，6小時/天

課程對象 志于提高自身演講與談判能力的各類型組織人士

課程大綱

第一篇 商務(wù)演講的組織及設(shè)計技巧

u 商務(wù)演講是現(xiàn)代職場的必備工作技能

u 商務(wù)演講六目的

u 影響商務(wù)演講效果的四大因素

u 商務(wù)演講以誰為中心？

u 完美商務(wù)演講從何入手？

u 了解你的聽眾

u 你的聽眾為何而來？

u 你的聽眾反感什么？

第二篇 商務(wù)演講的表達及控場技巧

u 確定演講主題

u 分析主題

u 確定演講時間長度

u 撰寫演講摘要卡

u 確定組織結(jié)構(gòu)

u 時間的安排

u 撰寫演講稿

u “鳳頭、豹尾、豬肚”

u 演講稿的常見措辭錯誤

u 確認演講細節(jié)

u 商務(wù)演講的場地準(zhǔn)備

u 商務(wù)演講的情緒準(zhǔn)備

u 商務(wù)演講的儀表準(zhǔn)備

u 商務(wù)演講的其他準(zhǔn)備

u 商務(wù)演講的開場技巧

u 如何判斷你的聽眾失去耐心？

u 商務(wù)演講的控場技巧

u 成功商務(wù)演講的16條黃金法則

u 學(xué)員演練與培訓(xùn)師點評

第三篇 商務(wù)談判的設(shè)計及策略

u 案例討論：此時需要談判還是溝通？

u 談判前的準(zhǔn)備工作

² 確定談判目標(biāo)

² 組建談判小組

² 選擇談判時間

u 學(xué)員自測：談判現(xiàn)場角色分工

u 談判開場時的五大策略

² 獅子大開口

² 拒絕首次報價

² 以退為進

² 欲擒故縱

² 不露虛實

u 談判過程中的五大策略

² 運用決定權(quán)

² 聲東擊西

² 差價均分

² 分歧處理

² 僵局化解

u 談判結(jié)束時的五大策略

² 投桃報李

² 逐步蠶食

² 每況愈下

² 收回承諾

² 略施恩惠

第四篇 商務(wù)談判的技巧及運用

u 探測技巧

u 防守技巧

u 回答技巧

u 應(yīng)對渾水摸魚

u 探詢底價的技巧

u 用價值取代價格

u 商務(wù)談判四大基本功

² 保持沉默

² 耐心等待

² 適度敏感

² 隨時觀察

u 商務(wù)談判基本禮儀

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顧楓老師的其它課程

　　課程內(nèi)容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　-時間與時間管理　　-效率與效能　　-人生的七個方面　　-個人效率的11個方面　　-影響工作效率的原因　　-目前代表性時間管理體系　　-學(xué)習(xí)時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　-將工作分類　　進程任務(wù)類　　單個任務(wù)類　　溝通類　　-審查每類工作所花時間　　-時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)

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　　一、學(xué)員互動：相見歡！　　二、案例討論：西天取經(jīng)四人組的裁員抉擇　　三、管理＝管人＋理事　　四、案例討論：小張犯了什么錯？　　五、管理就是別人完成工作　　六、管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通　　七、管理者的角色認知　　八、學(xué)員自測：你在團隊中適合扮演哪種角色？　　九、高績效團隊角色分析　　十、團隊建設(shè)的基本原則　　十一、團隊建設(shè)增強團隊凝聚力　　十二、

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　　管理者的基本角色認知　　個人在企業(yè)中的角色定位　　個人成長對企業(yè)發(fā)展的重要作用　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　工作就是付出努力，不斷提高自己　　認識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變　　個人與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系　　企業(yè)需要塑造共同價值觀　　在企業(yè)中工作需要溝通與合作　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力　　管理溝通基礎(chǔ)　　管理的

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　　職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　職業(yè)人應(yīng)具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設(shè)　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效溝通的5

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　　鴻健拓展課程:　　戶外體驗式培訓(xùn)　　☆明星團隊訓(xùn)練課程☆核心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課　　☆新人融入培訓(xùn)課程☆團隊熔煉標(biāo)準(zhǔn)課程……　　企業(yè)特設(shè)活動　　☆企業(yè)家庭日☆企業(yè)運動會　　☆企業(yè)網(wǎng)球培訓(xùn)☆企業(yè)體育培訓(xùn)……　　品牌活動推薦　　☆三國風(fēng)云（大型戶外團隊訓(xùn)練培訓(xùn)）　　☆合力制勝（大型戶外團隊熔煉培訓(xùn)）　　☆Movingamp;Meeting（大型戶外團隊建設(shè)培訓(xùn)）　　

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　　課程內(nèi)容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　時間與時間管理　　效率與效能　　人生的七個方面　　個人效率的11個方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時間管理體系　　學(xué)習(xí)時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　將工作分類　　進程任務(wù)類單個任務(wù)類溝通類　　審查每類工作所花時間　　時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)　　計劃的重要性：一個數(shù)字游

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　　篇成敗系于執(zhí)行力　　1、問題一：什么是執(zhí)行力？　　執(zhí)行力就是完成任務(wù)的能力　　2、問題二：什么是好的執(zhí)行力？　　好的執(zhí)行力就是要求我們60分時，我們主動做到100分　　3、問題三：企業(yè)中是誰來執(zhí)行？　　企業(yè)所有人都需要執(zhí)行，尤其是高層管理者　　4、問題四：執(zhí)行什么？戰(zhàn)略amp;運營amp;人員　　5、戰(zhàn)略流程：做正確的事　　6、運營流程：把事做正確　　7

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　　篇領(lǐng)導(dǎo)者：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)　　一、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？　　二、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А　∪?、?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠實、正直、智慧、進取　　四、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”　　一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷　　二忌：角色錯位，越俎代庖　　三忌：先入為主，印象用人　　四忌：言行不一，不講信用　　五、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制　　第

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　　篇職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　職業(yè)人應(yīng)具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　第二篇職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設(shè)　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效

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篇醫(yī)院執(zhí)行力體系要素#61557;醫(yī)院的執(zhí)行力就是有效完成醫(yī)院使命的能力#61557;執(zhí)行力是醫(yī)院能力的綜合體現(xiàn)#61557;醫(yī)院執(zhí)行力關(guān)鍵三要素#61557;戰(zhàn)略：走正確的路#61618;正確的戰(zhàn)略＋有力的執(zhí)行＝迅速發(fā)展#61618;醫(yī)院戰(zhàn)略競爭環(huán)境分析#61557;人員：做正確的事#61618;對醫(yī)院管理者的執(zhí)行要求#61618;對醫(yī)院員工的執(zhí)行要求#6

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