《組織績(jī)效力-教練式績(jī)效改進(jìn)》（1-2天）    03.03

《教練式績(jī)效改進(jìn)》講師：張媛課程綱要【課程名稱】《教練式績(jī)效改進(jìn)》【課程背景】在長(zhǎng)期的績(jī)效管理工作中，我們接觸了大量的企業(yè)面臨的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成，績(jī)效管理能力提升和激勵(lì)落地方面的問題。我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在績(jī)效管理過程中流于形式，側(cè)重考核，無法真正發(fā)揮績(jī)效管理的作用。我們發(fā)現(xiàn)只有很少的企業(yè)，能夠真正培養(yǎng)績(jī)效能力，培養(yǎng)績(jī)效文化，讓績(jī)效管理真正成為組織的管理能力和管

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《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫》（1天）   03.03

組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫——化組織經(jīng)驗(yàn)為組織能力課程背景企業(yè)實(shí)際工作中，員工的最佳實(shí)踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗(yàn)，上升成組織能力，進(jìn)行案例式的沉淀，是組織培訓(xùn)體系建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要目標(biāo)；是建設(shè)成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標(biāo)桿員工工作中提煉出標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時(shí)，又如何在組織

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《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫》（2天）   03.03

組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫——化組織經(jīng)驗(yàn)為組織能力課程背景企業(yè)實(shí)際工作中，員工的最佳實(shí)踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗(yàn)，上升成組織能力，進(jìn)行案例式的沉淀，是組織培訓(xùn)體系建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要目標(biāo)；是建設(shè)成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標(biāo)桿員工工作中提煉出標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時(shí)，又如何在組織

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《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與崗位教材編寫》（1天）   03.03

組織經(jīng)驗(yàn)萃取與崗位教材編寫——化組織經(jīng)驗(yàn)為組織能力課程背景企業(yè)實(shí)際工作中，員工的最佳實(shí)踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗(yàn)，上升成組織能力，進(jìn)行案例式的沉淀，是組織培訓(xùn)體系建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要目標(biāo)；是建設(shè)成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標(biāo)桿員工工作中提煉出標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時(shí)，又如何在

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《組織能力 組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展》   03.03

組織設(shè)計(jì)組織能力與組織發(fā)展講師：張媛課程綱要【課程名稱】《組織設(shè)計(jì)組織能力與組織發(fā)展》【課程背景】企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是組織能力的競(jìng)爭(zhēng)，如何進(jìn)行組織診斷，怎么設(shè)計(jì)有效的組織？怎么保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)？怎么適應(yīng)環(huán)境的變化主動(dòng)變革組織？如何基于戰(zhàn)略構(gòu)建組織的核心能力？一系列關(guān)于組織的問題困擾著實(shí)踐中的管理者。本課程就是為了幫助管理者掌握組織診斷，設(shè)計(jì)、和組織

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《組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展》   03.03

組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展講師：張媛課程綱要【課程名稱】《組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展》【課程背景】企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是組織能力的競(jìng)爭(zhēng)，如何進(jìn)行組織診斷，怎么設(shè)計(jì)有效的組織？怎么保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)？怎么適應(yīng)環(huán)境的變化主動(dòng)變革組織？如何基于戰(zhàn)略構(gòu)建組織的核心能力？一系列關(guān)于組織的問題困擾著實(shí)踐中的管理者。本課程就是為了幫助管理者掌握組織診斷，設(shè)計(jì)、和組織能力建設(shè)的基本原

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《重塑形象，傳遞價(jià)值——服務(wù)流程工作坊》（2天）   03.03

重塑形象，傳遞價(jià)值——服務(wù)流程工作坊講師：張媛課程綱要【課程名稱】重塑形象傳遞價(jià)值——服務(wù)流程工作坊【課程背景】在服務(wù)行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來越激勵(lì)的今天，獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)涵，卓越的服務(wù)流程，完美的服務(wù)體驗(yàn)，以及標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)形象，越來越成為提升競(jìng)爭(zhēng)力和強(qiáng)化戰(zhàn)略落地的軟實(shí)力。在實(shí)際工作中，很多企業(yè)不了解基于戰(zhàn)略的服務(wù)內(nèi)涵是什么，因此，不能帶來獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)，缺乏與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

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《卓越服務(wù)流程》（2天）    03.03

卓越服務(wù)流程講師：張媛課程綱要【課程名稱】卓越服務(wù)流程【課程背景】在企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來越激勵(lì)的今天，獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)涵，卓越的服務(wù)流程以及標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀，專業(yè)的服務(wù)形象，越來越成為提升客戶體驗(yàn)和強(qiáng)化戰(zhàn)略落地的軟實(shí)力。然而在實(shí)際工作中，很多的企業(yè)沒有吸引顧客，是因?yàn)閱T工不能體現(xiàn)產(chǎn)品的形象，不能帶來卓越體驗(yàn)，無法確定獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)禮儀，并通過服務(wù)流程創(chuàng)造卓越

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《組織核心能力構(gòu)建-招聘金三角模型》   03.03

《招聘致勝——招聘金三角》講師：張媛課程綱要【課程名稱】《招聘致勝-招聘金三角》【課程背景】在人本時(shí)代，人力資本作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心要素，作用越來越凸顯，未來的競(jìng)爭(zhēng)，就是競(jìng)爭(zhēng)的效率，學(xué)習(xí)的速度，以及是否能把員工潛能激發(fā)到最大的競(jìng)爭(zhēng)，說到底，是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有了核心人才，就擁有了未來競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)了制高點(diǎn)。但是在實(shí)際管理過程中，很多企業(yè)不了解企業(yè)的人

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《組織績(jī)效力-基于目標(biāo)的績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)》   03.03

《基于目標(biāo)的績(jī)效管理與改進(jìn)》講師：張媛課程綱要【課程名稱】《基于目標(biāo)的績(jī)效管理與改進(jìn)》【課程背景】在長(zhǎng)期的戰(zhàn)略績(jī)效咨詢工作中，我們接觸了大量的企業(yè)面臨的戰(zhàn)略落地，績(jī)效落地和激勵(lì)方面的問題。我們發(fā)現(xiàn)只有不到20的企業(yè)具備清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑！只有不到5的企業(yè)能夠戰(zhàn)略目標(biāo)分解，結(jié)合績(jī)效和其他激勵(lì)工具真正落地。幾乎很少有企業(yè)正在能夠?qū)⒖?jī)效管理。企業(yè)績(jī)效落地的關(guān)鍵，

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