《QC七工具》

QC七工具
課程內(nèi)容：?市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而質(zhì)量形成于企業(yè)的產(chǎn)品，因此抓產(chǎn)品質(zhì)量必須從產(chǎn)品抓起，而質(zhì)量管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)深化管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容；如何將質(zhì)量管理的方法有效運(yùn)用到實(shí)際工作中，是擺在眾多企業(yè)面前的一道課題。
本課程主要向?qū)W員傳授QC七工具的制作和使用方法，以幫助學(xué)員在工作中能更便捷地運(yùn)用。
課程收益：
掌握QC七工具的使用場(chǎng)景及運(yùn)用技巧。
建立現(xiàn)場(chǎng)管理的數(shù)據(jù)化記錄、收集和分析的管理模式。
課程用時(shí)：
6～12H（根據(jù)客戶(hù)需要調(diào)整）
課程大綱：第一章：質(zhì)量管理基礎(chǔ)
質(zhì)量管理工具的作用
什么是質(zhì)量
什么是質(zhì)量管理
質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
質(zhì)量管理的基礎(chǔ)模型
質(zhì)量管理的基本方法
質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工具第二章：QC七大工具概述
QC七工具的概念
QC七工具的作用
第三章：查檢表
定義及重要性
查檢表的分類(lèi)
查檢表的制作方法
查檢表的記錄項(xiàng)目
練習(xí)：制作查檢表
第四章：柏拉圖
定義及起源
柏拉圖的構(gòu)成
柏拉圖的繪制方法
柏拉圖的應(yīng)用要點(diǎn)
案例：柏拉圖的制作和分析
第五章：魚(yú)骨圖
魚(yú)骨圖與QCC之父
魚(yú)骨圖的構(gòu)成
魚(yú)骨圖的分類(lèi)
魚(yú)骨圖的繪制方法
分析思路
練習(xí)：停機(jī)的真正原因
第六章：直方圖
直方圖的定義
直方圖的構(gòu)成
直方圖的繪制方法
直方圖的結(jié)果判定
練習(xí)：使用Excel/Minitab繪制直方圖
第七章：散布圖
散布圖的定義
散布圖的制作步驟
散布圖的判讀
相關(guān)系數(shù)法：假設(shè)檢驗(yàn)
四象限法
練習(xí)：使用Excel/Minitab繪制散布圖
第八章：管制圖
管制圖的定義
管制圖的構(gòu)成
管制圖的原理
管制圖的應(yīng)用要點(diǎn)
管制圖的狀態(tài)判定
管制圖的類(lèi)型
第九章：層別法
層別法的定義
層別法的分類(lèi)
層別法的應(yīng)用

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