績效管理-《績效考核優(yōu)化升級》

  培訓講師:玄萬利

講師背景:
玄萬利老師——績效與培訓管理專家?國家首批人力資源管理師?ACI注冊國際職業(yè)培訓師(CIPL)?同礪智庫聯盟特聘講師?高級經濟師(副教授級)?上海交大EMBA?中國人力資源管理專家?績效管理改進專家?企業(yè)學習設計專家?建構主義、行動學習、引 詳細>>

玄萬利
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績效管理-《績效考核優(yōu)化升級》詳細內容

績效管理-《績效考核優(yōu)化升級》

《績效考核優(yōu)化升級》課綱
問題解析
因為對績效考核理念的理解有偏差、對績效考核技術和工具掌握不夠熟練、企業(yè)的管理基礎不滿足考核的要求等原因,引入績效考核后會遇到以下問題:
績效考核沒有帶來績效的提升
考核者對績效考核工作不重視,流于形式
被考核者對績效考核不理解,抱怨多
考核太頻繁,工作量太大,疲于應付
不知道怎么利用考核結果
各級經理和HR不能形成合力
考核制度存在先天不足
績效考核成了“雞肋”式的管理工具
所以,績效考核需要優(yōu)化升級再出發(fā)
課程特色
以本企業(yè)績效考核制度為案例,深度挖掘分析,找出“痛點”和“盲點”
模擬部門,模擬崗位,進行績效考核的全過程設計和演練
運用角色扮演、問卷調查、案例討論、互動投票等授課形式,參與度高
用UMU互動工具即時收集問題和課程反饋,互動性好
課程收益
重新審視績效考核與提升績效的辯證邏輯關系,糾偏理念
結合企業(yè)實際情況,達成共識,確定績效考核想實現的三個主要目標,聚焦目標
對考核內容進行精簡和優(yōu)化,20/80原則,抓住少數關鍵
學習使用“3K1B”量化技術,量化所有崗位績效
對績效考核各環(huán)節(jié)進行評估,改善績效管理過程,全過程的績效提升
演練工作的目標制定、溝通、跟進、輔導、評價、反饋等技能
掌握公司、部門、崗位績效的結構化分析診斷辦法
授課對象
公司高管、各級管理者、各級考核者、人力資源部人員、儲備干部
授課時長
兩天(12小時)
課程大綱
一、績效考核觀念的梳理,理念再出發(fā)
考核能否提升績效?
績效是怎么形成的?
什么樣的考核能提升績效?
績效的三大特點是什么?
績效考核能給部門經理帶來哪些好處?
客戶關心績效考核嗎?
員工有被考核的需要嗎?員工需要什么?
案例、討論
《本公司績效考核制度的目的能否實現?最希望實現的三個目的是什么?》
二、重新定義績效,崗位、部門、公司績效的因果分析
制造型企業(yè)的績效是什么?除了利潤、銷售額、增長率之外,績效是什么?
各(模擬)部門的績效是什么?
各(模擬)崗位的績效是什么?
崗位績效之和是公司績效嗎?
績效的四個維度是什么?
關鍵成功因素是什么?
升值/不升值、充分/必要工作活動分析
練習及討論:
《部門績效是什么?為什么大家的意見不一致?》
三、目標管理及績效量化,3K1B量化技術的引入
什么是目標及其特點
目標的SMART原則
3K1B量化技術
如何使用3K1B量化技術評價績效?
服務崗位和管理崗位怎么評估?
部長績效等于部門績效嗎?
績效考核表設計
練習:
《管理崗位/服務崗位的績效考核表設計》
四、績效的全過程管理,將考核提升為全要素、全過程管理
如何制定和分解目標?
如何和下屬溝通目標?
如何跟進下屬工作?
如何輔導下屬?
如何做好績效記錄?
如何做績效面談?
如何分析績效并提出改進措施?
三級(公司、部門、崗位)績效的結構化分析
績效結果的應用與人才開發(fā)
情境模擬
《主管和小S談銷售指標》
《主管和小F績效面談》
課堂測評
《部門主管在績效全過程管理中改進項》
五、績效的制度優(yōu)化,如何改進和推動績效考核工作
怎樣才能讓各級主管重視績效考核工作?
績效考核會引起哪些沖突,如何化解?
考核工作的長期工作規(guī)劃
績效文化如何建立和培養(yǎng)
討論
《用績效考核思維推進績效考核工作》

 

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