績效管理技術及工具應用

  培訓講師：玄萬利

講師背景：
玄萬利老師——績效與培訓管理專家?國家首批人力資源管理師?ACI注冊國際職業(yè)培訓師（CIPL）?同礪智庫聯(lián)盟特聘講師?高級經(jīng)濟師（副教授級）?上海交大EMBA?中國人力資源管理專家?績效管理改進專家?企業(yè)學習設計專家?建構主義、行動學習、引 詳細>>

玄萬利
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績效管理技術及工具應用詳細內(nèi)容

績效管理技術及工具應用
**章、正確認識績效管理—理念是行動的方向，方向錯了，走的越快，離目標越遠
故事分享：引發(fā)思考
分組討論：公司現(xiàn)行績效考核的主要問題
績效管理與公司管理的關系，評價管理質(zhì)量的標準是什么？
績效考核的目的，不能為了考核而考核
認清績效的三大特點，才能設計科學的評價方法
引入績效管理的基礎條件，盲目做考核，做成“夾生飯”
遵循績效管理制度設計原則，讓績效中規(guī)中矩
績效管理同績效考核的區(qū)別
績效考核常見的誤區(qū)及解決辦法
績效管理的兩大核心問題
故事及案例
績效管理的難度究竟在哪里
績效考核三層境界
績效考核的階段及主要工作內(nèi)容
績效管理的職責分工及部門主管的主要承擔
案例：偉大公司的成功管理經(jīng)驗及失敗教訓

第二章、績效考核指標的確定—目標、任務、指標關系，不能衡量的標準就是不科學的
目標、任務、指標
指標的SMART
指標量化方法
指標評價方法
案例：考核指標存在的問題
考核者與考核周期
練習：考核指標的可能性及準確性
員工間與部門間的指標的比較
分組練習：“互相命題”，確定某崗位的考核指標

第三章、考評指標確定的步驟及原則—找出目標之間的邏輯，管理是一種邏輯思維
確定關鍵成功因素
確定指標含義
篩選指標
權重分配
考核標準設定
考核數(shù)據(jù)收集
考核評價
結果反饋及應用

第四章、主要考評方法—方法需要技術和工具支持，總有一種方法衡量績效
業(yè)績考核的KPI
練習：推導本部門（崗位）的KPI
結果導向的MBO
戰(zhàn)略落地的BSC
行為考核法
其他考核工具
能力考核的360度考核法

第五章、360度考核的正確使用—利弊毀譽各執(zhí)己見，學習它的獨到之處
考核范圍及指標
能力的定義及表達形式
如何對結果進行分析
如何反饋給被考評人
制定能力改進計劃
如何消除人情因素的干擾
案例分析：××公司的360考核為什么失敗

第六章、績效結果反饋及面談技術—“那次不愉快的面談”以后再也不要發(fā)
績效面談的原則
步驟及方法
演練及點評：績效面談

第七章、績效結果應用及績效改進—績效管理的出發(fā)點及落腳點
員工的分級分類管理及發(fā)展計劃
績效原因分析
績效改進計劃

第八章、如何落實建設績效管理體系—管理者對績效責無旁貸
績效管理體系的內(nèi)容
績效管理的責任分工及制度保障
績效管理對企業(yè)理念的強調(diào)和引導

 

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《戰(zhàn)略績效落地（沙盤）》課綱問題解析企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，容易發(fā)生以下問題：公司上下對戰(zhàn)略的理解存在誤區(qū)，“戰(zhàn)略歧義”公司戰(zhàn)略描述不清，沒有宣貫到位，“戰(zhàn)略模糊”公司的戰(zhàn)略沒有具體策略支撐，“戰(zhàn)略虛化”戰(zhàn)略沒有落實到關鍵崗位上，“戰(zhàn)略漂浮”戰(zhàn)略沒有變成目標及任務進行管理，“戰(zhàn)略靜止”不能把握戰(zhàn)略的剛性與柔性的平衡，“戰(zhàn)略僵化”所有，要避免“戰(zhàn)略天上飛，人在地上

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《非人力資源經(jīng)理的HR管理》課綱問題解析部門經(jīng)理不清晰必須承擔的HR管理職責在選、用、育、留等方面存在理念上的偏差在實際操作上缺少管理方法和技能，重點是工具的使用課程特色方法、技術、工具豐富，每個模塊都有相應的解決辦法，實用性好聚焦學員工作中的真實問題，用建構主義理念編導課程，參與性強用UMU互動工具即時收集問題和課程反饋，互動性好課程收益清晰部門經(jīng)理的HR

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《績效考核優(yōu)化升級》課綱問題解析因為對績效考核理念的理解有偏差、對績效考核技術和工具掌握不夠熟練、企業(yè)的管理基礎不滿足考核的要求等原因，引入績效考核后會遇到以下問題：績效考核沒有帶來績效的提升考核者對績效考核工作不重視，流于形式被考核者對績效考核不理解，抱怨多考核太頻繁，工作量太大，疲于應付不知道怎么利用考核結果各級經(jīng)理和HR不能形成合力考核制度存在先天不足

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《目標與計劃管理》課綱問題解析企業(yè)在目標管理與計劃執(zhí)行中存在的問題：公司有大目標，但沒有進行很好的分解和落實即使目標分解了，沒有達成的策略和機制，目標落空不知道如何把目標變成可達成的具體工作計劃管理者在目標與計劃管理上工作缺位企業(yè)缺乏運行目標與績效管理的文化氛圍、管理基礎課程特色以企業(yè)目標與計劃管理中存在的實際問題為焦點運用模擬部門、模擬崗位進行目標管理的全

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《目標與績效管理（實戰(zhàn)模擬）》課綱問題解析企業(yè)在目標管理、績效管理中存在這樣的問題：日常管理采用定性多，定量少，很多工作沒有標準公司有大目標，但沒有進行很好的分解和落實即使目標分解了，沒有達成的策略和機制，目標落空不知道如何把目標變成可達成的具體工作計劃不理解績效考核工具的作用，操作上有誤區(qū)管理者在目標與績效管理中的工作缺位企業(yè)缺乏運行目標與績效管理的文化氛

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