逆境管理逆境思考
逆境管理逆境思考詳細內(nèi)容
逆境管理逆境思考
臺灣劉成熙老師-精品課程-逆境管理逆境思考(2天)
主講:臺灣劉成熙老師
課程前言:
逆境,是指不順利的境遇,在生活中遇到的困難與挫折,指不危害生命的情況下付出大于原有預(yù)期。人生不如意事十有ba九。面對生活的困境、人生的逆境,你是輕易被打敗,還是越挫越勇,把曾經(jīng)的苦難化作成長的沃土?
《道德經(jīng)》說越是高手,越在逆境中成長。在經(jīng)濟環(huán)境好的時候,不管手頭上的事業(yè)做的怎么樣,大家的夢想都很大,就像雷軍說的:“夢想總是要有的,萬一實現(xiàn)了呢?”但在當前的經(jīng)濟形勢下,很多企業(yè)最大的夢想就是“活下去!”普遍的共識是,未來兩年甚至更久,日子都會比較艱難。
如何面對逆境成為我們職場人必須面對的一道難關(guān),我們應(yīng)該認清自我,積極面對逆境,調(diào)整狀態(tài),繼續(xù)出發(fā),全力以赴。
課程目標:
一、 重新認識逆境,面對逆境,學(xué)會逆境思考,主動思考改變
二、 學(xué)會何面對挫折,分析挫折,掌握處理挫折的方法與激情
三、 如何提高逆境商數(shù),積極處理逆境
四、 如何管理壓力,學(xué)會把壓力轉(zhuǎn)化為工作動力
五、 學(xué)會處理沖突,掌握沖突管理的技巧
適合部門:培訓(xùn)/人資/業(yè)務(wù)/客服/行銷/企劃/經(jīng)營管理/行政總務(wù)/財務(wù)/資訊/法務(wù)/稅務(wù)/稽核
適合對象:高階主管/中階主管/基層主管/一般人員/兼職人員
授課方式 講授、演練、案例分析、個案分析、小組討論
授課時數(shù) 2天12小時(AM9:00-12:00;13:30-16:30)
課 程 大 綱
序號 課 程 內(nèi) 容 授課方式
第一單元:重新認識逆境與逆境思考
1、迎接新世紀的自我定位
解問題OR換問題
KACB的循環(huán)
企業(yè)與人的終極目標
提高思考水平才能找到答案
2、什么是逆境
3、逆境反應(yīng)五大元素
控制
起因
責(zé)任
影響
持續(xù)
4、逆境的循環(huán)
環(huán)境
過程
結(jié)果
5、逆境會出現(xiàn)在哪里
目標
障礙
自由
6、認清自己能力
7、主動積極的思考
講授
個案分析
小組討論
第二單元:如何面對挫折
1、挫折的產(chǎn)生
積極反應(yīng)
消極反應(yīng)
內(nèi)在因素
外在因素
2、產(chǎn)生挫折的組織原因
組織的管理方式
組織內(nèi)的人群關(guān)系
工作性質(zhì)
工作環(huán)境其它
3、挫折容忍力
挫折具有差異性,表現(xiàn)
挫折容忍力的影響因素
講授
個案分析
小組討論
第三單元:提高逆境商數(shù)技巧
1、什么逆商-AQ
2、逆境商數(shù)三類型
3、AQ測試表
4、如何提升AQ
凡事不抱怨,只解決問題
先看優(yōu)點,再看缺點
將當下的不幸,變成日後的幸虧
5、積極的正視逆境
6、做情緒的主人
成功的催化劑---成熟的情緒
情緒的解讀
情緒管理三步曲
7、如何轉(zhuǎn)化負面情緒
8、如何提升挫折忍受力
挫折的產(chǎn)生
逆境商數(shù)
逆境反應(yīng)五大元素
理性的想法
非理性的想法及陷阱
非理性想法的解套
探索自己在逆境中的角色
樹立逆境的正確觀
分析負面思想
采取行動
9、積極處理逆境
行動步驟
積極掌握情勢
對抗逆境的方法---L、E、A、D
熱情、夢想與危機處理
講授
個案分析
小組討論
第四單元:如何管理壓力
一、壓力釋放
1、 壓力是如何產(chǎn)生的
如何尋找壓力源
如何尋找自我設(shè)限的價值觀
外來因素的剖析
如何透過問題分析解決程序降低壓力面對現(xiàn)況
2、 如何管理壓力
自我意識調(diào)整
有效控制負面情緒的方法
學(xué)習(xí)建立好習(xí)慣
生理調(diào)整的方法
如何協(xié)助他人舒解壓力
3、 如何釋放壓力
壓力釋放儀式12招
壓力治療放松小秘方
講授
案例分析
實際演練
第五單元:處理沖突技巧
一、AQ管理與沖突處理
1、 沖突的形成
形成沖突的一般原因
不同層次沖突形成的特殊原因
沖突形成的過程
2、 沖突的影響與作用
動態(tài)的變化
積極與消極的影響作用
沖突與組織績效
沖突者的反應(yīng)與對策
沖突過少的危害
3、 沖突管理的課題
沖突處理的向度與勝負模型
合作沖突理論
從沖突到學(xué)習(xí)
積極的沖突觀
沖突管理的策略
沖突管理的過程
二、如何妥善處理沖突
講授
案例分析
小組討論
第六單元: 結(jié)語----上善若水
講授
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