中層管理者管理技能提升

  培訓(xùn)講師:李巍華

講師背景:
李巍華老師——企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師?原陽(yáng)光德眾集團(tuán)企管中心人力總監(jiān)?原盟盛投資集團(tuán)人資中心總監(jiān)?原中國(guó)信科-虹信通信培訓(xùn)經(jīng)理?企業(yè)管理咨詢師(國(guó)家認(rèn)證)?湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘服務(wù)專家?武漢政府公益培訓(xùn)主辦單位中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講 詳細(xì)>>

李巍華
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中層管理者管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

中層管理者管理技能提升

中層管理者技能提升訓(xùn)練
講師:李巍華
課程背景:
在迅速變革的時(shí)代,企業(yè)中層主管是組織中承上啟下、承前啟后的梁柱,他們不僅要理事,還要帶人;不僅要管理,還要領(lǐng)導(dǎo)。他們需要的是領(lǐng)導(dǎo)力加執(zhí)行力的高績(jī)效管理。
本課程是強(qiáng)調(diào)中層經(jīng)理人如何正己、帶人、理事,如何從“中間”主管成為“中堅(jiān)”主管。
培訓(xùn)對(duì)象:
中高層管理者
培訓(xùn)形式:
案例引導(dǎo):大量實(shí)用案例,引導(dǎo)學(xué)員分析,提升知識(shí)認(rèn)知;
高效互動(dòng):角色扮演、互動(dòng)游戲、強(qiáng)化記憶、引發(fā)思考;
培訓(xùn)特點(diǎn):
知識(shí)技能提煉:在整個(gè)管理技能課程設(shè)計(jì)過(guò)程中,力求以精煉的話語(yǔ)來(lái)總結(jié)中層管理者所需要掌握的管理技能。
心態(tài)觀念體驗(yàn):通過(guò)游戲、對(duì)話各種體驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),力求讓學(xué)員從內(nèi)心深處感悟,讓學(xué)員從心態(tài)上逐步完善,成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
培訓(xùn)課時(shí):
2天(12小時(shí))
課程大綱
模塊內(nèi)容
模塊內(nèi)容
管理的內(nèi)涵
1.何為管理?
管理是藝術(shù)還是技術(shù)?
2.管理的職能?
視頻:小燕子包餃子
管理者角色認(rèn)知
1.管理者畫(huà)像
2.管理者自測(cè)
3.管理者角色誤區(qū):業(yè)務(wù)員型,墮落型,官僚型
分組討論、問(wèn)卷測(cè)試
管理者角色定位
管理者是乘客還是司機(jī)?
游戲反思:管理的角色定位
1.作為下屬的經(jīng)理人
角色定位分析
四種角色錯(cuò)位及其糾正
錯(cuò)位一:民意代表、錯(cuò)位二:領(lǐng)主、錯(cuò)位三:向上錯(cuò)位錯(cuò)位四:自然人
2.作為上司的經(jīng)理人
三種角色錯(cuò)位
角色錯(cuò)位—員工、角色錯(cuò)位—領(lǐng)主、角色錯(cuò)位—官相
面對(duì)下級(jí)是指揮者,是領(lǐng)導(dǎo)者,是教練。
3.作為同事的經(jīng)理人
角色定位分析
職責(zé)與角色
職責(zé)分析問(wèn)題一:如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”問(wèn)題二:如何從“拆臺(tái)”到“補(bǔ)臺(tái)”問(wèn)題三:如何解決“本位主義”的問(wèn)題
管理者的結(jié)果導(dǎo)向
1.執(zhí)行力概述
2.執(zhí)行中常見(jiàn)問(wèn)題
3.管理者兩大使命
案例:史上最愚蠢的銀行
4.衡量管理者執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
5.結(jié)果導(dǎo)向三原則
原則一:不要任務(wù)要結(jié)果
故事:小張和小李
原則二:明確結(jié)果心態(tài)
原則三:行動(dòng)決定結(jié)果
故事:彩票
管理者的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的四個(gè)特征
特征一:符合SMAT原則
特征二:共同參與與制定
特征三:及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)
特征四:關(guān)注結(jié)果
2、如何設(shè)定目標(biāo)
3、如何有效運(yùn)用正負(fù)反饋
4、目標(biāo)設(shè)定七個(gè)步驟
案例:A公司的目標(biāo)管理
管理者的時(shí)間管理
1.16項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
2.設(shè)定優(yōu)先順序,分清輕重緩急
練習(xí):高效時(shí)間分配表
3.第三類時(shí)間管理
4.下屬時(shí)間管理三法則
鎖定責(zé)任
不要把力氣花在說(shuō)教上
授權(quán)、監(jiān)督和檢查
故事:別幫下屬養(yǎng)猴子
管理者的高效溝通
1.溝通的定義
2.溝通的目的
3.溝通的方式
游戲:撕紙
4.溝通的四個(gè)重要觀念
5.高效溝通的六大步驟
案例:王經(jīng)理與程剛
案例:史上最牛的女秘書(shū)
6、與上級(jí)雙贏溝通秘籍
7、與下屬暢談溝通秘籍
8、與同事互助溝通秘籍

 

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職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營(yíng)課程時(shí)間:2天培訓(xùn)講師:李巍華培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)全員課程背景:不逼自己職業(yè)化,就不知道舞臺(tái)有多大!同理,不造就團(tuán)隊(duì)職業(yè)化,就不知道企業(yè)的未來(lái)在哪里。課程從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念,根植入積極的職業(yè)意識(shí)與從業(yè)精神,從樹(shù)立健康的職業(yè)信仰入手,建立起自動(dòng)自發(fā)、高效執(zhí)行的文化氛圍,以塑造成功的職業(yè)人士,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。課程收益:1、能夠陳述

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職場(chǎng)禮儀與有效溝通講師:李巍華課程背景職場(chǎng)禮儀是通向職場(chǎng)的臺(tái)階。沒(méi)有章法的禮儀或讓人尷尬或讓人感受不到;決定溝通效果是說(shuō)什么嗎?--為什么我想了很多,卻表達(dá)不出來(lái)?--我說(shuō)了一堆,可對(duì)方說(shuō)不知道我要表達(dá)什么?--溝而不通,無(wú)法達(dá)成共識(shí)怎么辦?工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。課程目標(biāo):

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平衡計(jì)分卡之企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用講師:李巍華集十幾年人力資源實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),協(xié)助數(shù)家企業(yè)導(dǎo)入BSC經(jīng)歷傾力開(kāi)發(fā)BSC是考核工具還是戰(zhàn)略管理工具?BSC是“舊時(shí)王謝堂前燕”還是尋常企業(yè)披棘劍?課程背景:#160;通過(guò)本課程了解#160;BSC#160;實(shí)施步驟、項(xiàng)目范圍、參與角色、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)等。識(shí)別平衡計(jì)分卡工具和技術(shù),在員工成長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、客戶和財(cái)務(wù)/市場(chǎng)表現(xiàn)矩陣之間整合并建

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