金牌導(dǎo)購(gòu)-職業(yè)化技能提升
金牌導(dǎo)購(gòu)-職業(yè)化技能提升詳細(xì)內(nèi)容
金牌導(dǎo)購(gòu)-職業(yè)化技能提升
《金牌導(dǎo)購(gòu)-職業(yè)技能》訓(xùn)練營(yíng)
導(dǎo)購(gòu),是門店銷售業(yè)績(jī)的直接貢獻(xiàn)者,也是品牌形象的第一代言人。導(dǎo)購(gòu)專業(yè)形象的塑造和銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成,既需要認(rèn)知的一致,也需要知識(shí)的支撐,更需要技能的保障。
本課程以“消費(fèi)者心理分析”為基礎(chǔ),從消費(fèi)者視角研判銷售整個(gè)過程。為導(dǎo)購(gòu)人員呈現(xiàn)從形象打造到成交技巧,再到復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)介的整個(gè)操作模型和相關(guān)行為話術(shù)技巧。并以現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和落地工具的輸出,保證后期導(dǎo)購(gòu)實(shí)際落地執(zhí)行的效果。
問題困惑
導(dǎo)購(gòu)?qiáng)y容和禮儀標(biāo)準(zhǔn),能夠?qū)︿N售起到多大幫助作用?
銷售進(jìn)行前,導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該做哪些基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作?
閑逛顧客多,如何開場(chǎng)留住他們,觸發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī)?
產(chǎn)品介紹總是設(shè)計(jì)很好,員工說起來卻效果很差,怎么解決?
顧客總是有各種異議,一個(gè)答不好顧客就流失,如何應(yīng)對(duì)?
自然流量越來越少,怎樣能讓顧客多次回頭購(gòu)買?
做廣告成本高,不做廣告知名度小,如何促進(jìn)顧客自發(fā)傳播?
培訓(xùn)參加過了,如何保證落地效果,如何保證沒來的員工也能學(xué)到用好?
您將收獲
基于顧客心理的消費(fèi)全景系統(tǒng)
基于顧客感知的形象塑造技巧
引導(dǎo)顧客關(guān)注的動(dòng)機(jī)觸發(fā)技巧
贏得顧客信任的產(chǎn)品推薦技巧
消除顧客疑慮的快速成交技巧
牽引顧客回頭的銷售互動(dòng)技巧
促進(jìn)口碑傳播的圈層轉(zhuǎn)介技巧
保證員工落地的行為帶教技巧
課程形式
案例剖析+理論講解+現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練+落地工具
一步一收獲,一步一實(shí)操
課程目錄
地圖-基于顧客心理的消費(fèi)全景展示
顧客心理與業(yè)績(jī)結(jié)果
消費(fèi)心理的完整十環(huán)
業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的價(jià)值四點(diǎn)
員工工作的著力模型
消費(fèi)迭代的日常影響
訓(xùn)練:傳統(tǒng)銷售技巧的有效性評(píng)估與驗(yàn)證
準(zhǔn)備-體現(xiàn)專業(yè)形象的售前準(zhǔn)備技巧
專業(yè)形象是業(yè)績(jī)支撐基礎(chǔ)
專業(yè)形象之儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
專業(yè)形象之接待禮儀訓(xùn)練
專業(yè)形象之知識(shí)儲(chǔ)備打造
專業(yè)形象之體驗(yàn)優(yōu)化呈現(xiàn)
訓(xùn)練:專業(yè)接待現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
工具:專業(yè)接待操作模型
觸發(fā)-引導(dǎo)顧客關(guān)注的動(dòng)機(jī)觸發(fā)技巧
顧客動(dòng)因是一切購(gòu)物的前提
零成本環(huán)境營(yíng)造觸發(fā)購(gòu)物動(dòng)機(jī)
巧利用標(biāo)桿吸引刺激購(gòu)物欲望
利他型服務(wù)行為強(qiáng)化購(gòu)物牽引
三句話觀念植入確定購(gòu)物認(rèn)知
訓(xùn)練:顧客進(jìn)店的5秒、15秒、1分鐘、3分鐘應(yīng)對(duì)技巧
工具:行為地圖和話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)-1
信任-贏得顧客信任的產(chǎn)品推薦技巧
三維信任是顧客購(gòu)買的基礎(chǔ)
關(guān)鍵承諾巧做產(chǎn)品介紹
信息彰顯實(shí)現(xiàn)信任背書
體驗(yàn)引導(dǎo)進(jìn)入顧客意識(shí)
有道同步帶來員工信任
訓(xùn)練:推薦階段贏得顧客產(chǎn)品信任、品牌信任、導(dǎo)購(gòu)信任的應(yīng)對(duì)技巧
工具:行為地圖和銷售話術(shù)-2
成交-消除顧客疑慮的快速成交技巧
顧慮消除順導(dǎo)顧客快速成交
順轉(zhuǎn)推法則的銷售應(yīng)用
三段價(jià)格控制顧客流失
比例設(shè)定賦能銷售活動(dòng)
賬戶轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)超預(yù)算購(gòu)買
假設(shè)失去促進(jìn)銷售成交
訓(xùn)練:交流過程消除顧客品牌、產(chǎn)品、價(jià)格疑慮的應(yīng)對(duì)技巧
工具:行為地圖和銷售話術(shù)-3
回頭-牽引顧客回頭的銷售互動(dòng)技巧
替換成本保證顧客多次回頭
保證利益牽引的顧客權(quán)益設(shè)計(jì)
實(shí)現(xiàn)強(qiáng)度鏈接的反饋激勵(lì)操作
保證社交粘性的顧客沙龍實(shí)施
顧客念念不忘的服務(wù)峰終設(shè)計(jì)訓(xùn)練:離店后牽引顧客多次回頭復(fù)購(gòu)的互動(dòng)技巧
工具:行為地圖和銷售話術(shù)-4
轉(zhuǎn)介-促進(jìn)口碑傳播的圈層轉(zhuǎn)介技巧
分享轉(zhuǎn)介實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)倍增
習(xí)慣設(shè)計(jì)促成顧客自發(fā)入甕
簡(jiǎn)化路徑幫助轉(zhuǎn)介輕松進(jìn)行
分享獎(jiǎng)勵(lì)刺激信息快速傳播
意義開發(fā)促進(jìn)社交貨幣生成
訓(xùn)練:運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)品牌、門店、產(chǎn)品口碑傳播的打造技巧
工具:行為地圖和銷售話術(shù)-5
落地-保證員工落地的行為帶教技巧
效率型團(tuán)隊(duì)能力提升模型
門店日?;瘞Ы滩僮髁鞒?br />
訓(xùn)練:簡(jiǎn)單易控保證落地效果的員工帶教技巧
工具:日常帶教落地記錄表
李中生老師的其它課程
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客戶拜訪與面對(duì)面營(yíng)銷技巧問題困惑:見客戶不知道說什么無法把握客戶心理,不知道客戶在想什么客戶總說沒需求、不需要我們的產(chǎn)品如何讓客戶認(rèn)可我們的價(jià)值如何清晰地告訴客戶我們的優(yōu)勢(shì)對(duì)手惡性競(jìng)爭(zhēng)報(bào)低價(jià)怎么辦客戶到底為什么買東西,依據(jù)什么做決策呢怎么樣讓客戶看我不像個(gè)光想掙他們錢的銷售課程收益:基于客戶心理和接受度的營(yíng)銷步驟,實(shí)現(xiàn)高效面對(duì)面營(yíng)銷基于客戶感受和認(rèn)知度的溝通
講師:李中生詳情
《消費(fèi)心理與營(yíng)銷技巧》落地實(shí)訓(xùn)班課程背景在買方市場(chǎng)背景下,企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)以“消費(fèi)者”為核心。以“消費(fèi)者心理需求分析”為基礎(chǔ)的,營(yíng)銷策略的制定與執(zhí)行,不僅需要認(rèn)知的打通和意識(shí)的提升,也需要技術(shù)的匹配和操作模型的固化。本課程以“行為心理學(xué)”和“新用戶消費(fèi)路徑”的分析匹配為基礎(chǔ),結(jié)合終端“效率型員工團(tuán)隊(duì)”學(xué)習(xí)和工作特點(diǎn),整體實(shí)現(xiàn)“認(rèn)知打通,意識(shí)強(qiáng)化,技能提升,落地應(yīng)
講師:李中生詳情
《網(wǎng)紅帶貨與門店轉(zhuǎn)型-教戰(zhàn)訓(xùn)練》課程大綱網(wǎng)紅帶貨-環(huán)境解讀與操作困境零售變革時(shí)期的理性認(rèn)知分析網(wǎng)紅帶貨模式的基礎(chǔ)銷售邏輯打造人設(shè)-品牌或個(gè)人IP打造科學(xué)定位與垂直滲透操作算法邏輯與行為定義操作爆款視頻-播放量與點(diǎn)贊量提升Z時(shí)代情感屬性帶來價(jià)值爆款短視頻打造的141對(duì)照粉絲抓取-關(guān)注量與轉(zhuǎn)載量提升平臺(tái)粉絲抓取準(zhǔn)則粉絲抓取模型與操作全域營(yíng)銷-從門店到直播操作全流
講師:李中生詳情
《業(yè)績(jī)倍增-銷售技巧》實(shí)操課問題困惑生意差,總說是因?yàn)榭土髟?,那客流問題如何有效解決?產(chǎn)品介紹,一套套的話術(shù),為何員工總是無法有效運(yùn)用?服務(wù)提升,為什么總在強(qiáng)調(diào)服務(wù)提升,服務(wù)卻一直升不上去?大單連單,為什么總強(qiáng)調(diào)連單,連單卻一直提不上去?如果一家店、一個(gè)員工執(zhí)行力不強(qiáng),可以說是員工問題,可如果整體執(zhí)行力都不強(qiáng),是不是我們的方法出了問題?您將收獲基于社會(huì)消費(fèi)
講師:李中生詳情
《直播帶貨與全域營(yíng)銷》 11.06
直播帶貨與全域營(yíng)銷(2天)模型1:直播銷售優(yōu)勢(shì)圖模型2:直播帶貨工作模型課程大綱直播帶貨-環(huán)境解讀與操作困境直播帶貨現(xiàn)象分析及理性認(rèn)知(#案例:羅永浩直播帶貨)直播帶貨四維產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系分析(#案例:劉濤-劉一刀)直播帶貨銷售本質(zhì)及模式解讀(#案例:銀泰直播)直播帶貨三大核心優(yōu)勢(shì)剖析(#案例:薇婭的女人)實(shí)體轉(zhuǎn)型困境及盲區(qū)(#案例:一家鞋企的直播路)實(shí)體轉(zhuǎn)型三大
講師:李中生詳情
《標(biāo)桿店長(zhǎng)-五項(xiàng)修煉》訓(xùn)練課問題困惑為什么90后、00后員工管理讓很多人頭疼?為什么總是培訓(xùn)、強(qiáng)調(diào)連帶率,連帶率依然不高?為什么門店標(biāo)準(zhǔn)、表格,在執(zhí)行時(shí)最終流于形式?為什么月度目標(biāo)制定后總有員工抵觸不滿?為什么老員工會(huì)出現(xiàn)疲軟狀態(tài),做團(tuán)隊(duì)建設(shè)也沒有持續(xù)效果?為什么公司設(shè)定的激勵(lì),無法真正激勵(lì)到員工整月持續(xù)興奮?您將收獲基于員工心理需求分析為基礎(chǔ)的,高效管理策
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《門店私域打造與流量變現(xiàn)》訓(xùn)練營(yíng)授課模塊:四節(jié),每節(jié)2小時(shí)核心模型1:消費(fèi)者心理行動(dòng)地圖CAP-system核心模型2:私域流量-五級(jí)結(jié)構(gòu)核心模型3:私域營(yíng)銷-六維模型課程大綱私域認(rèn)知與分級(jí)思維五代消費(fèi)環(huán)境變更歷史營(yíng)銷策略匹配與盈利模型私域流量池與門店銷售提升私域流量五級(jí)結(jié)構(gòu)分析與對(duì)照門店私域流量現(xiàn)狀診斷與目標(biāo)設(shè)定落地工具:《門店私域流量診斷與目標(biāo)規(guī)劃表》私
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