電話營銷-焦立靜
電話營銷-焦立靜詳細(xì)內(nèi)容
電話營銷-焦立靜
電話營銷-焦立靜
內(nèi)容大綱
課程大綱
第一模塊:電話營銷的魅力
第二模塊:個人修煉
電話營銷概念
塑造一個陽光的心態(tài)
點亮信念這盞燈
電話營銷人員必備的六個核心技巧
如何做好電話營銷的準(zhǔn)備工作
第三模塊:客戶分類
突破自我,了解人性
客戶從表象系統(tǒng)來分類及應(yīng)對方法
從客戶狀態(tài)來分類及應(yīng)對方法及舉例
從客戶的性格特征來分類及應(yīng)對方法
如何在電話識別客戶的性格特征
第四模塊:銷售技巧
電話營銷中開場白的技巧
善于傾聽的技巧
贊美客戶的技巧
有效提問的技巧
探尋客戶的需求
介紹產(chǎn)品的技巧
激發(fā)購買欲望技巧
5W1H技巧
處理客戶反對意見的技巧
LSCPA異議處理技巧
制定個性化服務(wù)方案
電話營銷的九步規(guī)范
電話營銷實戰(zhàn)流程
第五模塊:穩(wěn)單技巧
穩(wěn)單四部曲
穩(wěn)單話術(shù)范本
穩(wěn)單追蹤表運用
第六模塊:如何做好時間管理
實施有效時間管理
時間管理方法
第七模塊:如何與客戶保持聯(lián)系
客戶開發(fā)流程
如何建立客戶檔案
第八模塊:電話營銷話術(shù)的薈萃
開場白
有效詢問
異議處理
有效結(jié)束電話
后續(xù)追蹤電話
建立自己的電話銷售腳本
焦立靜老師的其它課程
商務(wù)禮儀-1天 11.01
《商務(wù)禮儀》內(nèi)容大綱內(nèi)容大綱第一部分:商務(wù)儀表禮儀■你的形象,你的未來■商務(wù)人員著裝的TPO原則■女商務(wù)人員的形象要求?各種場合下的規(guī)范著裝?女士的飾物搭配?女士的絲巾搭配?化妝的三大原則與七大步驟?女士商務(wù)衣櫥打造■男商務(wù)人員的形象要求?各種場合下的規(guī)范著裝?男士服飾的顏色與款式?男士的飾物搭配原則?三一定律與三色原則?男士商務(wù)衣櫥打造第二部分:自我表現(xiàn)與
講師:焦立靜詳情
員工職業(yè)化塑造 11.01
《員工職業(yè)化塑造》內(nèi)容大綱ProgramObjectives培訓(xùn)目的:■本課程將幫助學(xué)員:?幫助員工更快的從學(xué)校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)化?讓員工有一個好的工作心態(tài)?提升員工溝通、禮儀等方面的素質(zhì)TargetAudiences培訓(xùn)對象:企業(yè)基層員工、新入職人員建議人數(shù):30-40人TrainingDuration培訓(xùn)時間2天Language:教學(xué)語言中文[課程推薦理由
講師:焦立靜詳情
公文寫作 11.01
《公文寫作》內(nèi)容大綱ProgramObjectives培訓(xùn)目的:本課程將幫助學(xué)員:■掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識、規(guī)范和寫作流程;■運用正確的立場和方法分析、處理問題,以文輔政;■學(xué)習(xí)公文寫作中的高級技巧并熟練應(yīng)用;■熟悉常用的公文寫作文種并且在應(yīng)用時游刃有余。TargetAudiences培訓(xùn)對象:企業(yè)管理人員、辦公室人員、基層員工建議人數(shù):30-40人Trai
講師:焦立靜詳情
行政文秘職業(yè)化-2天 11.01
《行政文秘職業(yè)化》內(nèi)容大綱秘書、助理這樣的工作看似簡單,而真正做好卻很不容易。如果你采訪各個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理層,他們肯定會說找一個好秘書太難了。好秘書的標(biāo)準(zhǔn)是什么?似乎很多人也說不清楚。經(jīng)理們希望秘書不僅在生活上做好安排,比如定機(jī)票,酒店,安排組織會議等等,還要在業(yè)務(wù)上作一個好助手。秘書工作對人的要求其實很高,而很多人卻沒有意識到這一點。秘書工作的規(guī)范化與職
講師:焦立靜詳情
客戶關(guān)系管理與服務(wù)營銷技巧 11.01
《客戶關(guān)系管理與服務(wù)營銷技巧》ProgramObjectives培訓(xùn)目的:■1、掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶服務(wù)理念,建立服務(wù)心態(tài)和服務(wù)意識;■2、掌握銀行工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范及行為舉止,樹立正面的銀行形象;■3、掌握工作中必備的客戶服務(wù)溝通技巧及服務(wù)知識,培養(yǎng)忠實客戶,提升工作效率;■4、掌握處理客戶抱怨的步驟與方法;■5、了解銀行專業(yè)化營銷的概念及意義;■6
講師:焦立靜詳情
公文寫作-焦立靜 06.28
公文寫作-焦立靜內(nèi)容大綱ProgramObjectives培訓(xùn)目的:本課程將幫助學(xué)員:#61550;掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識、規(guī)范和寫作流程;#61550;運用正確的立場和方法分析、處理問題,以文輔政;#61550;學(xué)習(xí)公文寫作中的高級技巧并熟練應(yīng)用;#61550;熟悉常用的公文寫作文種并且在應(yīng)用時游刃有余。TargetAudiences培訓(xùn)對象:企業(yè)管理人員
講師:焦立靜詳情
商務(wù)禮儀-焦立靜 06.28
商務(wù)禮儀-焦立靜內(nèi)容大綱對于普通員工來說,自己的禮儀修養(yǎng)直接影響著企業(yè)外在形象。商務(wù)禮儀課程中閆老師將讓學(xué)員了解如何通過儀表儀容儀態(tài)來表現(xiàn)外在的自我,提高企業(yè)形象。培訓(xùn)收益#61550;了解如何依據(jù)自己的體型,選擇合適的服飾搭配;#61550;了解不同場合的儀容儀態(tài)。#61550;商務(wù)活動中應(yīng)該具有的良好交往行為。內(nèi)容大綱第一部分:商務(wù)儀表禮儀#61550;
講師:焦立靜詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194