《逆商AQ提升訓(xùn)練》

《逆商AQ提升訓(xùn)練》課程大綱

【課程介紹】

逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個人的事業(yè)成功起著決定性的作用。

在市場經(jīng)濟日趨激烈的21世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)營成功與否，不僅取決于其員工是否有嫻熟的專業(yè)技能和優(yōu)秀的管理才華，而且在更大程度上取決于其面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。有研究顯示，AQ高的人手術(shù)后康復(fù)快，銷售業(yè)績也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多。

《逆商AQ提升訓(xùn)練》課程秉承幸福心理學(xué)理念，運用LP教練技術(shù)，可以提高員工的逆商AQ，運用實際有效的方式，幫助企業(yè)提高工作績效，提升情緒生產(chǎn)力、激發(fā)工作創(chuàng)造力，可以幫助職工保持健康、活力和愉快的心情。在最短時間增強對工作的熱情和生活的信心，減壓增能，提升心理資本，改善心態(tài)績效和行為績效，輕松應(yīng)對日益激烈的競爭，更快樂的工作，幸福的生活！

【培訓(xùn)收益】

2  蝴蝶出生的啟示，經(jīng)歷逆境是成功旅程的必有過程。

2  沒有經(jīng)歷逆境挑戰(zhàn)的成功，無法充分體驗成功的喜悅。

2  提高克服逆境的能力，是走向成功的重要條件。

2  了解七情六欲五毒，學(xué)會負(fù)面情緒調(diào)適方法及逆商AQ提升方法。

2  逆商AQ管理自測和性格壓力自評，自我覺察成長，增進(jìn)生活智慧。

2  學(xué)會逆商AQ4個維度，控制感、歸因、影響范圍和持續(xù)時間。

2  結(jié)合工作情景實戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)逆商AQ。

2  增強正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

2  掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會與同事相處黃金法則，促進(jìn)跨部門協(xié)作溝通。

2  增強抗壓能力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

2  發(fā)掘內(nèi)在動力，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。

2  掌握行之有效的挫折應(yīng)對策略，學(xué)會各種有效的放松方法。

2  學(xué)會自我催眠激勵技巧，提升逆商，增加團(tuán)隊績效。

2  潛意識對話：發(fā)掘內(nèi)在成長的力量，變壓力為動力。

2  幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。

2  體驗現(xiàn)場神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。

2  培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓(xùn)：互動性強、幽默、生動、親切。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【培訓(xùn)對象】:  公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、及普通員工

【授課時間】:  1-2天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動，分組團(tuán)建

1、全場熱身活動 ：《抓錢》游戲

隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，討論列出壓力情緒困擾問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。

3、請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：AQ概論

問題一：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？

提問、思考、回答

分 享：從IQ、EQ到AQ

        AQ的定義：AQ是引起逆境順轉(zhuǎn)的潛在力量

        AQ人人皆有，卻非人人珍惜、善用

        關(guān)于逆境的哲學(xué)思考

        成功之樹——樹葉：行為     樹枝：才能和欲望

        樹干：智力、健康與性格     樹根：信念

        個人AQ自測，AQ問卷

分組討論：你認(rèn)為的逆商是什么？

問題二：為何討論AQ

1、走向成功的要求

高智商并不一定導(dǎo)致成功（高材生博士悲?。?/p>

高情商也不簡單等于成功（缺乏毅力）

2、逆境時代的挑戰(zhàn)

?競爭、信息時代，節(jié)奏越來越快

下崗、再就業(yè)、大學(xué)畢業(yè)找工作競爭激烈

?知識更新的頻率越來越快

3、 提高能力的重要途徑

?逆境是人生無法避免的問題

?正確對待逆境需要具備控制能力

?逆境的體驗、把握和處理，是走向成功的必修課

第三單元：逆商（AQ）的主要理論

問題三: 如何認(rèn)識逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力

1、認(rèn)知心理學(xué)

n  習(xí)得無助可以解釋為什么許多人會放棄努力

n  不斷升級的沮喪感是由流行的習(xí)得無助造成的

n  樂觀主義者與悲觀主義者對逆境的反應(yīng)不同

2、神經(jīng)免疫學(xué)

l  人們的思想、情感受大腦里的一種調(diào)節(jié)人體抵抗力的

化學(xué)物質(zhì)調(diào)節(jié)

l  逆境產(chǎn)生的挫折感、無助感的反應(yīng)，比逆境本身重要

l  如何對待逆境與精神健康和生理健康有直接聯(lián)系

l  如何對待逆境，將影響一個人的免疫功能

3、神經(jīng)生理學(xué)

n  思想和行為重復(fù)的次數(shù)越多，就變得更加潛意識化、無意識化，形成習(xí)慣

n  消極思想和行為的多次重復(fù)，也會變得無意識，形成習(xí)慣

n  大腦隨時隨地能形成習(xí)慣,習(xí)慣慢慢固化到大腦潛意識區(qū)

第四單元：決定AQ的五大因素：

問題四：你知道是什么因素決定你的AQ嗎？

        提問、思考、回答

分 享：

1、個人行為模式——“成功之樹”的常青葉

n  測試你的行為類型

n  了解自己是有效行動的前提

n  掙脫害怕成功與害怕失敗的桎梏

n  正確的行為源于正確的判斷

n  不要讓強求公正的心態(tài)阻礙行動

2、個人才能和欲望——高逆商的驅(qū)動力

l  人才必須具備的素質(zhì)

l  人才必須是學(xué)習(xí)型個人

l  如何擺脫束縛才能發(fā)揮的因素

l  時刻奮斗在理想的彼岸

l  你的理想是否適合你的能力

l  不要因為階段性的困境而放棄目標(biāo)

3、智力、健康與性格——走出人生冰河的原始資本

n  決定智力的因素，智力體操

n  不要讓身體處于“亞健康狀態(tài)”

n  怎樣才算心理健康

n  影響性格的種種因素

 4、自信和勇氣——走向開闊人生的翅膀

l  缺乏自信是性格軟弱和事業(yè)不能成功的主要原因

l  培養(yǎng)堅忍，克服怯懦的法則

l  忍耐危險就是在迎取機遇

l  決心的價值由勇氣而定

l  一個決心強似一百個奇跡

5、情緒——生命的指揮棒

n  原始情緒與情緒的兩極性

n  情緒與動作表情及體內(nèi)反應(yīng)

n  戰(zhàn)勝情緒大敵——恐懼

第五單元：提高AQ的實踐方法

問題五：你知道怎樣在生活和工作中提高你的AQ嗎？

        提問、思考、回答

分 享：

1、學(xué)會降低精神緊張度

n  緊張狀態(tài)病，生活變化與緊張度

n  職業(yè)與緊張度

n  自測你的緊張狀態(tài)

2、工作著，但不要陷在工作里

l  工作是人類最美好的表達(dá)方式

l  工作是使生活更有意義，若不是，放棄它

3、要勇于做別人所不為的事情

n  勇氣乃膽識

n  勇于堅持自己的信念

n  勇于犯錯，勇于決策

n  培養(yǎng)自己的勇氣

4、認(rèn)清金錢的奧秘

l  必須有付出才能得到

l  富的另一面是放棄

l  不要為了財富而放棄天賦

第六單元：當(dāng)事不順時需要AO

問題六：你對挫折和委屈如何認(rèn)識？你認(rèn)為它們會有積極作用嗎？

提問、思考、回答

分 享：

1、“沒有問題”的人生是不存在的

n  無論任何問題都會有終結(jié)

n  問題中隱藏著良機

n  問題不可避免，對問題的反應(yīng)都可選擇

2、如果你這樣做，問題就能解決

l  對問題不要估計過低，也不要估計過高

l  對問題不要白白地等待，要采取行動

l  從各種角度思考問題

l  向解決問題的可能性轉(zhuǎn)化

3、不要交出人生的主導(dǎo)權(quán)

n  不要看別人的臉色

n  不要給自己設(shè)置框框

n  不要把自己交給挫折和恐懼

n  不要產(chǎn)生消極的“怪念頭”

n  面對事實，但不要將主導(dǎo)權(quán)交給它

4、相信可能，珍惜夢想

l  不要因為存在不好的一面而排斥可能性

l  不要因為已經(jīng)做了決定而排斥主意

l  不要因為不具備條件而排斥主意

l  不要因為可能會失敗而排斥主意

l  不要忽視“可能性”的力量

第七單元：如何提高個人逆商（AQ）

問題七：請分享你在提高個人逆商的心得體會？

提問、思考、回答

1、什么東西也不能代替毅力

2、逆商的四個維度

3、控制能力提高的方法

4、逆境起源與結(jié)果分析

5、逆境影響范圍的控制

6、逆境影響的持久性分析

第八單元：AQ在企業(yè)中的應(yīng)用

問題七：請分享你在企業(yè)中應(yīng)對逆境的心得體會？

        提問、思考、回答。

1、企業(yè)個人中常見的逆境。

n  當(dāng)你面對難對付的事時；

n  當(dāng)你面對難對付的人時；

n  當(dāng)你的工作壓力非常大時；

n  當(dāng)你受到委曲和不公正的待遇時；

2、怎樣面對企業(yè)中的各種逆境。

3、利用AQ培養(yǎng)和選拔人才

l  AQ高的人才能勝任有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；

l  AQ高的人才能勝任中高層干部；

l  AQ高的人才能與私企BOSS和諧相處；

l  AQ高的人才才是解決問題之人；

l  AQ高的人才才是企業(yè)最需要的人。

第九單元：總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/p>

（1）

（2）

（3）

第十單元：現(xiàn)場解疑答惑

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