《高效能人士的自我管理與修煉》

《高效能人士的自我管理與修煉》大綱                              

【課程介紹】：

在競爭激烈的現(xiàn)代社會，企業(yè)間的競爭主要是人才的競爭，對人才的重視成為企業(yè)管理者的共識，對于業(yè)務(wù)骨干與基層管理者的綜合管理，如何提高自我認知、自我管理和自我修煉，提升管理藝術(shù)和非職權(quán)影響力，進行高效能職業(yè)素養(yǎng)培訓，是值得企業(yè)深思的問題。管理者自我修煉可以提升自我心態(tài)績效和行為績效，并能積極影響同事與下屬，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的目標。

《高效能人士的七個習慣》是美國著名管理學大師、“人類潛能的導師”史蒂芬?柯維博士提出強調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，進行能達到個人效能和人際效能的“由內(nèi)而外”的修煉：積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼知己、統(tǒng)合綜效、不斷更新。管理者自我修煉的本質(zhì)就是職場人士“從依賴到獨立，又從獨立到互賴”的心靈成長歷程，由內(nèi)而外的提高個人及團隊效能，不斷提升超越，從而達到事業(yè)成功、生活美滿，成就幸福人生。

本課程包含業(yè)務(wù)骨干基層管理者的自我認知測評、職業(yè)思維模式轉(zhuǎn)換，目標管理行為、高效溝通藝術(shù)、情緒管理技巧、有效時間管理重要法則、知識管理方法、團隊激勵技巧以及高效率習慣塑造等帶領(lǐng)學員向內(nèi)修煉思維模式，向外學習自我影響力技巧，提升綜合職業(yè)素養(yǎng)，打造高績效團隊。

【培訓收益】:

v  提升管理者綜合職業(yè)素養(yǎng)，使業(yè)務(wù)骨干和基層管理者更具責任心。

v  MBTI職業(yè)性格測試、學會自我認知管理，掌握自我修煉方法技巧。

v  提高管理者能力，養(yǎng)成高效能的7個習慣，增強愛崗敬業(yè)的意識。

v  學會自我激勵，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，增進生活智慧。

v  懂得目標管理、制定工作計劃、努力提升個人及團隊工作績效。

v  掌握高效職場溝通技巧，建立良好人際關(guān)系。

v  塑造良好專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，設(shè)定工作目標并努力完成。

v  學會激勵團隊和自我激勵10大技巧，收獲成功事業(yè)。

v  情商測評，了解情商EQ內(nèi)涵，高情商管理者的五大標準。

v  學會提升管理者人格魅力和非職權(quán)影響力。

v  認識合理高效利用時間，掌握時間管理13種原則工具。

v  掌握提高工作效率、加強工作計劃性的實用技巧

v  了解七情六欲五毒，學會負面情緒調(diào)適方法及積極正向思維。

v  學會情商EQ的5個維度，結(jié)合工作情景實戰(zhàn)訓練，提升團隊協(xié)作。

v  增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

v  學會失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。

v  管理者高效溝通藝術(shù)、提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。

v  了解演講技巧與語言表達藝術(shù)做到即興演講魅力四射。

v  掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學會與同事相處三條法則，打造高績效團隊。

v  培養(yǎng)陽光積極心態(tài)，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

【授課方式】：

運用企業(yè)教練技術(shù)，情商測試、分組討論、案例分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等。課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的心靈體驗，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強員工歸屬感和幸福滿意度。全程案例教學，把抽象的理論用學員易懂的實際案例展開學習，學員在情景模擬中感性加理性地掌握落地實用工具方法。

【培訓對象】： 業(yè)務(wù)骨干、基層管理者、各部門負責人、公司高管。

【授課時間】： 2天

【課程大綱】：

第一單元：熱身活動，分組團建

1、全場熱身活動 ：《抓小奴》

隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應(yīng)速度。

2、團建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓學員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，討論列出工作困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數(shù)表。

3、請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：自我認知測評

團隊PK游戲：《找變化》

1、    角色認知，我是誰？

（1）管理者要做的三件事

u  相互了解、推動關(guān)懷文化

u  釋放話語權(quán)、增強責任感

u  創(chuàng)造團隊感、明確利益點

視頻賞析：華為企業(yè)文化

（2）管理者的立場與職責

u  管理者角色－我是誰？

u  職業(yè)經(jīng)理必備的10項技能

u  管理者的角色錯位

案例分享：團隊對管理者的期望

（3）你愿意和什么樣的同事相處？

l  小組匯總：最珍貴的5-10個特征

l  思考：得到大家認同的是什么？

l  反思： 1.我是這樣的人嗎？

2.我符合大家描述特征嗎？

制定行動計劃：來提升自己的情商，我的行為計劃是？  

2、    喬哈里視窗：自我意識的發(fā)現(xiàn)——反饋模型

（1）公開區(qū)

（2）隱私區(qū)

（3）盲點區(qū)

（4）潛能區(qū)

     分組討論：你的盲區(qū)和潛能區(qū)是什么？

3、    MBTI職業(yè)性格測試

（1）什么是MBTI？

是一整套迫選型、自我報告式的性格類型測試工具，人的差異分為內(nèi)向性/外向性，直覺性/感受性和思考型/感覺型。管理者自我認知解讀，描述、解釋、預(yù)測、控制人與人之間的差異現(xiàn)象及行為，從而進行理性的干預(yù)和優(yōu)化決策。

（2）了解自己的偏好

u  外向（E）VS   內(nèi)向（I）

u  實感（S）VS  直覺（N）

u  判斷（J）VS  認知（P）

（3）十六種人格類型

心理測評：個體測評結(jié)果分析

4、    領(lǐng)導風格與管理行為

（1）    命令型

l  多指導

l  少支持

l  直接告訴下屬

l  自己決策

l  單向交流

l  規(guī)則和紀律約束

（2）    教練型

l  命令與支持并重

l  大量指示

l  傾聽下屬

l  掌握控制權(quán)

l  好的贊賞

l  反饋

（3）    支持型

l  多支持

l  少指導

l  團隊會議

l  幫助下屬

l  主動傾聽意見

（4）    授權(quán)型

l  少支持

l  少指導

l  委托下屬完成決策

l  下屬自己發(fā)現(xiàn)糾正錯誤

l  下屬承擔風險和進行變革

實戰(zhàn)演練：你屬于那種領(lǐng)導風格？

第三單元：自我管理技巧

團隊PK游戲：《疾風勁草》

1、了解職業(yè)素養(yǎng)？

（1）心理測評：你的職業(yè)素養(yǎng)有多高？

（2）你在為誰而工作；

（3）職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；

（4）職業(yè)化的三大內(nèi)涵；

（5）自我角色認知與定位；

（6）制定自我管理方案：

      案例分享： 德魯克經(jīng)典五問

2、時間管理工具

（1）時間管理的概念。

（2）如何判斷"重要"

（3）如何處理ABCD四類事務(wù)

（4）價值2.5萬美金的六點優(yōu)先工作法

（5）高效時間管理十三法則：

u  法則一：制定時間管理計劃

u  法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感

u  法則三：學會授權(quán)

u  法則四：簡化工作流程

u  法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習慣

u  法則六：專心致志，有始有終

u  法則七：克服拖延、現(xiàn)在就做

u  法則八：當日事當日畢

u  法則九：善用零散的時間

u  法則十：用節(jié)省時間的工具

u  法則十一：高效的閱讀法

u  法則十二：高質(zhì)高效的睡眠

u  法則十三：終生學習

情景模擬：張經(jīng)理的一周工作安排？

3、情緒壓力管理技巧

互動游戲：《你演我猜》

（1）認識情緒

u  “考眼力”識別情緒

u  什么是七情、六欲、五毒

u  情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？

           分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…

（2）情緒的影響：

u  情緒影響認知

u  情緒影響人際交往：

u  預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”

u  情緒影響生理健康：

 “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)

（3）情緒管理技巧：

l  What-我現(xiàn)在有什么情緒

l  Why-我為什么會有這種情緒

l  How-如何有效的管理情緒

角色扮演：你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會怎么做？

（4）壓力趣味測試

u  心理測評：心理壓力自測量表

u  生活事件及壓力指數(shù)

u  自我壓力評估

（5）認識壓力、壓力感和壓力源

      自我認知：性格與壓力測試

u  壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。

u  壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績。

u  壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。

 （6）壓力管理技巧：

l  內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人

l  外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制

l  簡單易行的26種減壓方法

4、高效溝通藝術(shù)

（1）溝通的定義：

u  溝通的重要性

u  溝通的過程

u  溝通漏斗

案例分析：不會溝通，從同事到冤家

（2）溝通的形式：溝通形式的表現(xiàn)力：

互動游戲 ：《千變折紙》

體態(tài)：55%/ 類語言 38%/ 語言（即說出或?qū)懗龅脑捳Z）7%

（3）失傳的溝通秘笈：

視頻賞析：溝通不暢的尷尬

（4）同頻同率，先跟后帶

u  外在形象特點贊美

u  語音、語調(diào)、語速

u  肢體語言

u  共同愛好

u  共同經(jīng)歷

（5）如何先跟后帶

（6）高效溝通六式

l  傾聽

l  共情

l  同頻

l  釋義

l  反饋

l  共識

          情景模擬：你該如何和小李溝通？

第四單元：高效能人士自我修煉

團隊PK游戲：《人椅》

1、高效能的習慣塑造

（1）積極主動：塑造陽光心態(tài)

u  關(guān)注圈與影響圈

u  打造職場感恩陽光心態(tài)

u  思維轉(zhuǎn)換-轉(zhuǎn)變態(tài)度

u   ABC理性情緒理論

u  主動積極vs被動消極

u  你不能決定天氣，但你可以改變心情

情景模擬：如何積極正向思維？

（2）以終為始：擬出愿景和目標，并據(jù)此塑造未來

u  SMART目標管理原則

u  目標金字塔

u  PDCA與目標達成

u  確立你的使命

u  個人使命宣言

u  確定目標的七個步驟

實戰(zhàn)訓練：理出你的夢想清單

（3）要事第一

趣味測評：你是完美主義者嗎？

u  時間哪里去了？ “時間殺手”

u  忙人的告白

u  什么是大石頭？

u  時間管理矩陣

u  成功人士的時間安排

u  六點優(yōu)先工作制

u  帕雷托二八法則

u  時間管理的四步驟

案例分析：重要vs緊急

（4）雙贏思維

u  人際交往心理學原理

u  父母狀態(tài)vs成人狀態(tài)vs兒童狀態(tài)

u  伯恩交互分析理論

u  雙贏的五要領(lǐng)

u  沖突管理技巧

u  富足心態(tài)你有嗎？

案例分析：人際交往的黃金、白金、鉆石法則

（5）知彼解己

u  傾聽的技巧

u  傾聽的誤區(qū)

u  同理心溝通要點

u  傾聽的5個層次

u  說的5W2H

u  問的技巧

u  雙贏溝通的本質(zhì)

情景模擬：以上情況你該怎么說？

（6）統(tǒng)合增效

u  什么是統(tǒng)合綜效？

u  對待差異的態(tài)度

u  低信賴、低合作（自我防衛(wèi)）

u  高信賴、低合作（損人利己）

u  低信賴、高合作（損己利人）

u  高信賴、高合作（利人利己）

u  1+1>2的精髓

u  創(chuàng)新思維：雙贏合作

u  什么是團隊合作？

視頻賞析：團隊合作有肉吃

（7）不斷更新

l  越是主動積極（習慣1積極主動）的人，越能掌握人生方向（習慣2以終為始），也能有效管理人生（習慣3要事第一）。

l   能不斷更新（習慣7不斷更新）的人，方懂得如何了解別人（習慣5知彼解己），尋求圓滿的解決之道（習慣6統(tǒng)合增效）。

l  同理，一個人越獨立（習慣123積極主動、以終為始、要事第一），就越善于與別人相處（習慣456雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合增效）。

案例分析：是什么決定了你的行為模式？

2、公眾發(fā)言魅力演講技巧

（1）如何開頭？

u  問兩個問題

u  感謝兩個人

u  提兩個背景

練習：打造出彩的開場白

（2）如何內(nèi)容表達？

u  三點法訓練

u  人人喜歡聽故事！

u  講故事-場景策劃

u  以情動人

u  氣氛營造

u  局面掌控

（3）精彩結(jié)尾

l  感恩聽眾

l  回顧要點

l  呼吁行動

l  總結(jié)你的主題思想

l  激勵行動，展望未來

l  引經(jīng)據(jù)典，總結(jié)發(fā)言

l  跳出常規(guī)，不落俗套

實戰(zhàn)訓練：如何進行任何主題的即興演講？

3、提升執(zhí)行力和責任心

（1）提升執(zhí)行力的方法

（2）什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的重要性

（3）落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

u  結(jié)果定義Result

u  一對一責任Responsibility（責任承諾）

u  監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review

u  獎懲分明，回報員工Reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

（4）完善制度、簡化流程

（5）領(lǐng)導者做好表率，身教大于言傳

案例分享：日企收購國企后怎么辦？

（6）提升個人責任心的方法

u  什么是責任心？

u  樹立目標 ，敢于擔當

u  絕不拖延，立即行動

u  注重細節(jié)，執(zhí)行到位

u  要做結(jié)果，不做任務(wù)

測評：你的工作責任心有多強？

4、提升非職權(quán)影響力

（1）權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力

（2）影響力要素：

互惠原則/承諾和一致/社會認同/喜好/權(quán)威/稀缺

案例分析：生活中的投射現(xiàn)象

（3）什么是領(lǐng)導?

（4）如何建立影響力?

一心為公/行家里手/言行一致/高瞻遠矚/鼓舞士氣/堅持不懈/關(guān)心下屬

AB角練習：你很不簡單、我很欣賞你，我很喜歡你！

（5）增強非職權(quán)影響力

l  樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果

l  授權(quán)于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間

l  擢升得當，激發(fā)員工潛力的策略

l  規(guī)劃遠景，要能夠看得到摸得到

l  以身作則，將絕不拖延進行到底

l  以人為本，把員工當做企業(yè)主人

l  攻心為上，“收買”人心是最好的辦法

實戰(zhàn)演練： 皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用

第五單元：總結(jié)升華

1、高效能人士自我管理修煉技巧

u  培養(yǎng)持續(xù)更新的習慣

u  體商（PQ）：健康的四大基石

u  智商（IQ）：學習力是第一競爭力

u  情商（EQ）：自知、自控、自勵、通情達理、和諧相處

u  逆商（AQ）：事業(yè)成功必備要素

u  財商（FQ）：工作家庭平衡，享完美人生

2、本課程我感觸最深的地方是：

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3、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/p>

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第六單元：現(xiàn)場解疑答惑

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