《情緒壓力管理》

  培訓(xùn)講師：胡丹

講師背景：
胡丹老師——資深心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)專家?曾任新華人壽保險(xiǎn)公司山東分公司培訓(xùn)師?曾任海爾紐約人壽山東分公司培訓(xùn)部經(jīng)理?曾任某大型保險(xiǎn)中介集團(tuán)總經(jīng)理助理?山東經(jīng)濟(jì)廣播《夜話明說(shuō)》、濟(jì)南經(jīng)濟(jì)廣播《陪伴》欄目特約嘉賓?國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、國(guó)家婚姻家庭咨詢 詳細(xì)>>

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《情緒壓力管理》詳細(xì)內(nèi)容

《情緒壓力管理》


《情緒壓力管理》
胡丹
【課程背景】
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)發(fā)展往往存在以下現(xiàn)狀：
巨大的職場(chǎng)壓力和日趨累積加劇的生存壓力，正在不斷地侵蝕著員工的身心健康，引發(fā)了員工工作熱忱和動(dòng)力的減退、上下級(jí)關(guān)系的激化、睡眠質(zhì)量的降低、與伴侶和子女關(guān)系不良等一系列問(wèn)題，從而影響到員工績(jī)效、影響到人際關(guān)系、影響到家庭幸福感的平衡。
壓力過(guò)大甚至?xí)饐T工的心理疾病也在不斷上升，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效起伏不定；
企業(yè)總會(huì)感覺有一雙有形、無(wú)形的手操控著什么，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)?yè)p失和影響；
以上現(xiàn)狀形成的主要原因是：
各種各樣的生活事件都能引起不同程度的心理壓力。從大的方面說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、水災(zāi)、火災(zāi)等災(zāi)害，都會(huì)給人們帶來(lái)沉重的心理壓力和負(fù)擔(dān)；從小的方面講，面臨一次考核，自己生病或親友生病，也會(huì)給我們正常的生活帶來(lái)意外的沖擊和干擾；
壓力情緒的形成和產(chǎn)生有客觀原因，也有主觀原因；
心理沖突同樣是引起內(nèi)心焦慮和壓力的重要原因；
員工情緒會(huì)對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生影響，這早已被管理界所關(guān)注和研究，對(duì)當(dāng)今知識(shí)型員工成為主導(dǎo)力量的企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。
近年來(lái)隨著人本管理的普及和深入，給予員工的人文關(guān)懷越來(lái)越多，管理者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注員工的情緒變化，并給情緒異常的員工以適當(dāng)?shù)陌矒?、疏?dǎo)，這已漸漸成為人員管理的一項(xiàng)新內(nèi)容。
如何引領(lǐng)員工適應(yīng)時(shí)代的急劇變化，找到心靈的棲息地，無(wú)疑對(duì)企業(yè)員工的心理素質(zhì)提升提出了巨大考驗(yàn)。如何有效緩解心理壓力，讓員工在平靜愉悅的心態(tài)下工作，不僅關(guān)系到企業(yè)的效率更關(guān)系到員工的健康。因此，情緒管理已被推到管理的前沿，可以助力企業(yè)逐漸提升組織績(jī)效、降低管理成本，改善組織氛圍，預(yù)防和解決企業(yè)危機(jī)等。
【課程目的】
幫助員工正確認(rèn)知壓力，分析壓力來(lái)源及壓力產(chǎn)生的原因；2、使員工認(rèn)識(shí)到適當(dāng)?shù)膲毫?duì)工作和生活的積極作用，推動(dòng)工作進(jìn)展；3、幫助員工認(rèn)識(shí)負(fù)面情緒對(duì)工作、生活、生理、心理的影響和破壞，培養(yǎng)員工 積極心態(tài)；4、從心理學(xué)的角度，挖掘情緒的來(lái)源，從根本上找到情緒發(fā)生的心理動(dòng)因，起到標(biāo)本兼治的疏導(dǎo)作用；5、從行為學(xué)的角度，了解人的情緒所引發(fā)的行為背后的出發(fā)點(diǎn)，從而改變因情緒所引致的負(fù)面行為；
【課程特色】
1、理論與實(shí)踐相結(jié)合
2、通過(guò)自身體驗(yàn)，拿到切實(shí)感受，總結(jié)與自己相輔的方式方法
3、講解+示范+演練+指導(dǎo)+再演練，做到真正掌握相關(guān)技能
4、真實(shí)案例呈現(xiàn)更貼近現(xiàn)實(shí)
5、教學(xué)方式多樣：故事、案例、視頻
【課程對(duì)象】 企業(yè)各級(jí)管理者及有意愿成為企業(yè)內(nèi)部EAP工作者的員工
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天/6小時(shí)
【課程大綱】
模塊一、情緒究竟是怎么來(lái)的？1、情緒來(lái)源
情緒與壓力的關(guān)系
什么是壓力
壓力存在的意義
2、情緒的自我覺察
（1）壓力的心理模型
（2）了解自己的情緒類型3、情緒、情感與情緒智力
案例互動(dòng)
模塊二、情緒的分化與構(gòu)成1、情緒的分化過(guò)程
單一到多樣
原始、簡(jiǎn)單、基本到復(fù)雜的高級(jí)的情感
2、情緒智力的構(gòu)成
（1）自我意識(shí)
（2）自我管理
（3）自我激勵(lì)
（4）移情能力
（5）社交能力體驗(yàn)：情緒智力如何決定我們的行為
情景演練
模塊三、如何區(qū)分情緒、情感以及感知機(jī)體變化？1、機(jī)體的生理變化及外部表現(xiàn)
（1）“斗爭(zhēng)-逃避”反應(yīng)
（2）心理壓力與健康的關(guān)系
（3）壓力自測(cè)
（4）壓力與心理狀態(tài)2、表情的三種類型
現(xiàn)場(chǎng)演練：感知情緒互動(dòng)
模塊四、在職場(chǎng)中情緒的功能與特性的主要體現(xiàn)。1、信號(hào)功能和調(diào)節(jié)功能2、動(dòng)力功能和感染功能3、遷移功能和保健功能4、發(fā)泄性、過(guò)程性及兩極性根據(jù)不同特性設(shè)計(jì)案例討論
模塊五、職場(chǎng)情緒的調(diào)節(jié)與管理1、情緒的ABC理論
ABC理論講解
ABC理論案例
2、管理情緒的四個(gè)步驟
（1）列出情緒事件和認(rèn)知
（2）非理性觀念
（3）糾正觀念
（4）建立合理觀念，達(dá)到情緒改變3、職場(chǎng)情緒調(diào)節(jié)的方法
（1）使用積極情緒
（2）選擇正面
（3）聚焦當(dāng)下
案例分享   有效排泄情緒工具

 

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