《商務(wù)談判技巧》課程大綱（2天）

《商務(wù)談判技巧》
【課程背景】
商務(wù)談判是現(xiàn)代社會經(jīng)濟交往的起點?，F(xiàn)在，市場化、網(wǎng)絡(luò)化和全球疫情給業(yè)務(wù)帶來的挑戰(zhàn)對商務(wù)談判人員提出了更務(wù)實、更全面的的綜合素質(zhì)要求。有效的商務(wù)談判對促進業(yè)務(wù)往來，鞏固企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和逐漸回復(fù)國際化業(yè)務(wù)推廣將起決定性作用。
【課程收益】
本課程將幫助 參訓(xùn)學(xué)員： ：
體驗商務(wù)談判談判成功的關(guān)鍵要素
識別商務(wù)談判中經(jīng)常使用的技巧與策略
掌握談判者的心理因素
把握商務(wù)談判中的關(guān)鍵并加以綜合運用
針對不同的談判對手使用不同的技巧
增強談判自信與能力
談判技術(shù)與國際接軌
【課程對象】
所有需要對外或?qū)?nèi)進行業(yè)務(wù)談判的經(jīng)理與員工，例如銷售經(jīng)理，采購經(jīng)理, 商務(wù)人員,服務(wù)人員等。
【課程時間】
2天
【課程大綱】
什么是商務(wù)談判
談判與商務(wù)談判
商務(wù)談判的特點
組建談判團隊
商務(wù)談判的成功要素
“降還是不降”-體驗談判
談判的不同結(jié)果
商務(wù)談判的成功關(guān)鍵
談判的階段性
活動: 你看到了什么行為表現(xiàn)?
談判者的特征
評估：你的談判風(fēng)格
談判的計劃與準(zhǔn)備
案例“被動的鐵礦石談判”
確定談判目標(biāo)
設(shè)定談判底線
評估談判對手
挖掘你的談判實力
競爭對手分析
談判的后勤準(zhǔn)備
模擬“目標(biāo)與底線“
澄清與確認(rèn)
談判開場
明確談判議程
厘清談判清單
問題出在哪里？
模擬練習(xí)
談判的起點
談判的承諾
你會刺激對方么？
商務(wù)談判記錄
商務(wù)談判的禮儀
小結(jié)與回顧
ORID 反思
商務(wù)談判的成功要素
目標(biāo)設(shè)定與綜合準(zhǔn)備
澄清與確認(rèn)
商務(wù)談判的議價
活動：“你會怎么做”
你的讓步風(fēng)格
討價劃價的原則
價格的整體把握
讓步的原則
底線與變量
面對競爭對手的價格策略
談判行為的對比
商務(wù)談判的手段與計策
商務(wù)談判的沖突
評估：談判中，你怎樣面的沖突
解決沖突的方法
面對對手的挑釁
化解對手策略的技巧
推動談判的進展
化解沖突的原則
模擬練習(xí)
合作，而不是對抗
團隊談判技巧
團隊談判的特點
團隊談判的角色
案例：“最貴的產(chǎn)品，最低的價格”
團隊談判技巧
團隊談判對手的手段識別與應(yīng)對
成交與執(zhí)行
談判成交的關(guān)鍵因素
達(dá)成雙贏的協(xié)議
企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)
綜合模擬“工業(yè)項目談判”
國際商務(wù)談判
談判的文化差異
談判的跨文化情商情商
風(fēng)險規(guī)避
建立國際化視野的伙伴關(guān)系
小結(jié)與回顧
ORID 反思
誰是成功的談判者
行動計劃

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