壓力與情緒管理-侯海倫

  培訓講師：侯海倫

講師背景：
SGS特聘培訓講師廣東省咨詢協會專家HKTCC高級培訓師華南多家培訓機構核心講師曾任職于多家知名企業(yè)曾任某大宗商品銷售公司總經理《浙商視界》和《南方人才》特約撰稿人資歷：曾系統接受過新加坡培訓機構目標銷售、摩托羅拉大學顧客完全滿意、管理及領 詳細>>

侯海倫
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壓力與情緒管理-侯海倫詳細內容

壓力與情緒管理-侯海倫
壓力與情緒管理

課程背景：
人類跨入嶄新的21世紀，隨著生活節(jié)奏的加快，工作壓力的增加，社會競爭越來越激烈，越來越多的人們開始呈現出焦慮、煩躁、不安、抑郁甚至恐慌，有時候還容易憤怒。如何讓自己能夠處變不驚、保持心境的清明、成為一個情緒自主的人？人們越來越意識到，對情緒的管理變得多么的重要。
很多人疑惑：
為什么自認為正直的人卻無法建立良好的人際關系？
為什么很多高智商的人卻沒有高成就？
為什么關鍵時刻總是控制不住自己的情緒？
本課程將從一個全新的角度，讓您來認識和了解自己的情緒的來源，看到負面情緒的正面價值，介紹管理情緒的方法和技巧，從而使自己真正成為情緒的主人。

課程時間：1天
課程對象：
企業(yè)各級管理者及員工
學員收益：
 讓學員意識到壓力管理刻不容緩；
 幫助學員清楚地看到壓力形成的機制和帶來的影響；
 幫助學員了解自己所處的壓力狀態(tài)；
 通過體驗活動，幫助學員掌握一套最適合自己的壓力管理方法。
課程大綱：
一、概念方面
　　1、“情緒”與“情緒智能”(EQ)的定義
　　　（1）情緒是什么？
　　　（2）“情緒智能”（EQ）是什么？
　　?。?）情緒管理對于人生的意義
　　2、用新的角度去看情緒對人的作用
　　?。?）情緒是生命不可分割的一部分
　　?。?）情緒絕對誠實可靠和正確
　　?。?）情緒從來都不是問題
　　?。?）情緒是教我們在事情中該有學習
　　　（5）情緒應該為我們服務，而不應成為我們的主人。
　　　（6）情緒是經驗記憶的必須部分。
　　?。?）情緒就是我們的能力
　　3、情緒的真正來源
　　?。?）情緒不是源自外界的人事物
　　?。?）信念、價值觀、規(guī)則
　　　（3）情緒的來源
　　4、對情緒的錯誤概念：
　　　不少人錯誤地認為認為：
　　　（1）情緒是與生俱來的
　　?。?）情緒是無可奈何
　　?。?）“不要把情緒帶回家”
　　　（4）情緒的原因是外界的人、事、物
　　?。?）情緒有好壞之分
　　?。?）不好的情緒，只有這兩個方法處理：忍、發(fā)
　　?。?）情緒控制人生
　　5、情緒管理的各種方法與模式
　　　處理本人情緒
　　　傳統上處理自己的情緒只有三種途徑：
　　　（1）忍：忍藏在心里；
　　?。?）發(fā)：發(fā)泄出來；
　　　（3）逃：使自己忙碌不去想起有關的事情。
二、有效的EQ管理情緒的技巧
　　1、EQ處理他人情緒的四步技巧
　　2、現場抽離法
　　3、處理焦慮的四步技巧
　　4、處理困難的技巧
　　5、迅速消除憤怒的技巧
　　6、瞬間突破情緒困境法
三、壓力與應激
1、壓力促進變化
2、變化帶來壓力
3、學會應對壓力
4、輕松駕馭工作和生活
四、情緒與健康
1、人類大部分的疾病都和情緒有關嗎？
2、學會管理自己的情緒
五、情緒與事業(yè)
1、良好的情緒與事業(yè)
2、成功的路不止一條
3、理智與認知


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