互聯(lián)網(wǎng)思維和語音IP化應用

互聯(lián)網(wǎng)思維和語音IP化應用
(課程大綱)
“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了音樂、游戲、媒體、零售和金額行業(yè)，未來互聯(lián)網(wǎng)精神將改變每一個行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)即使還想不出怎么去結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，也一定要具備互聯(lián)網(wǎng)思維?！保R化騰）互聯(lián)網(wǎng)思維是零距離、網(wǎng)絡化的經(jīng)營管理思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下，企業(yè)管理需要以更加靈活的組織應對復雜的環(huán)境。張瑞敏說，互聯(lián)網(wǎng)時代的管理沒有標桿，企業(yè)只有自己去尋求適合的管理模式。柳傳志認為，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)思維的最大作用不是顛覆，而是改良和改善?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是生產(chǎn)力，也是巨大的考驗。相比對互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)的認知，中國管理者似乎更需要堅決的變革決心。變革是高效地做錯誤的事情→低效地做正確的事情→高效地做正確的事情這樣一個過程。所謂錯誤的事情原本是正確的，由于環(huán)境的改變，原本正確的事情變得不正確了。這時，組織需要停止做錯誤的事情，開始做正確的事情。但是由于不熟練，組織在初學做正確事情時工作績效會很差，需要經(jīng)過一段時間，人們做正確事情的效率才能提高到原有水平。變革障礙多種多樣，但歸納起來有三種：視而不見，認識不到原本正確的事情已經(jīng)變得不正確了；知而不行，不愿意嘗試做新的正確的事情；有始無終，中途放棄做正確的事情。對任何一種障礙的忽視或解決不當，就有可能導致變革成本增加，甚至使變革失敗。
第1天
時間
內(nèi)  容
講師
9:00am-17:00pm
第一章、我們所處的時代   1、傳統(tǒng)企業(yè)正在老去    
—— 案例：諾基亞的衰弱   2、中國的制造業(yè)被拋棄
—— 案例：珠三角工廠變形記
  3、即將消失的九大行業(yè)
  4、老板們的痛苦
 —— 案例：復星醫(yī)藥在變革   5、中國未來經(jīng)濟發(fā)展趨勢                                      —— 案例：國藥股份在變革
第二章、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維                                           ——企業(yè)變革的痛點   1、Fragment碎片化思維
 —— 案例：智能手機的“紅與黑”   2、Fans粉絲思維
 —— 案例：小米的崛起   3、Focus焦點思維
—— 案例：Facebook的起點    4、Fast快一步思維
—— 案例：小米的崛起   5、First第一思維
—— 案例：中石化牽手騰訊                                     —— 案例： 康美藥業(yè)第三章、互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)變革的關(guān)鍵因素                                         ——企業(yè)變革的核心內(nèi)容   1、企業(yè)管理的整體框架   2、以經(jīng)營戰(zhàn)略為先導             ——消費者主權(quán)時代             ——贏利模式的改變   3、通過業(yè)務流程實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略             ——搞服務是體驗，不是產(chǎn)品             ——服務對象是用戶，不是客戶             ——做市場是傳播，不是營銷   4、信息技術(shù)支持和提高流程效率             ——超級ERP             ——企業(yè)是一個社區(qū)   5、績效評估推動經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務流程的實現(xiàn)             ——簡單的績效主義害人             ——協(xié)同制勝             ——管理失控   6、組織架構(gòu)是執(zhí)行力的保障             ——扁平化             ——告別大象                                      案例：華為不參與互聯(lián)網(wǎng)死路一條第四章、互聯(lián)網(wǎng)時代的管理模式
  1、工業(yè)化時代管理模式的兩大特征
  —— 案例：美國通用   2、前工業(yè)化時代管理模式的本質(zhì)特征
  —— 案例：德國制造行業(yè)   3、后工業(yè)化時代管理模式的本質(zhì)特征
  —— 案例： 康美藥業(yè)   4、互聯(lián)網(wǎng)時代管理模式的兩大特征
  —— 案例：阿里巴巴   5、傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)時代的管理變革                           —— 案例：藥企互聯(lián)網(wǎng)趨勢第五章  語音IP化
1、IP化簡介
2、IP 語音的基本特點
3、IP 語音發(fā)展的難點
4、IP PBX的發(fā)展方向
5、IP PBX產(chǎn)品
第六章  天波TPX-800(IP)語音交換機產(chǎn)品解決方案
1、綜述
1）用戶交換機簡介
2）配套終端產(chǎn)品
3）增值業(yè)務應用領域
2、IP PBX產(chǎn)品特性
3、IP PBX業(yè)務功能&技術(shù)指標
基本業(yè)務、補充業(yè)務、附加類業(yè)務、技術(shù)指標
4、IP PBX配套產(chǎn)品
1）IP話機-HA6966TI(LCD) IPPHONE
2）SIP視頻話機-HA6966TI(LCD)-IPSEE
3）PC話務臺
4）企業(yè)/酒店計費系統(tǒng)
5）預付費系統(tǒng)(賬號認證/充值/查余）
6）TPX-800交換機CTI接口5、IP PBX組網(wǎng)模式
1）企業(yè)IP PBX+LAN 接入IMS組網(wǎng)
2）企業(yè)IP PBX+IAD 異地組網(wǎng)
3）企業(yè)IP PBX+ATO/E1 跨接組網(wǎng)
4）集中式IP PBX組網(wǎng)
5）企業(yè)IP PBX呼叫中心組網(wǎng)
6、IP PBX行業(yè)應用解決方案
酒店行業(yè)、
教育行業(yè)、
醫(yī)療行業(yè)、
金融行業(yè)、
公安行業(yè)應用
第七章  高科語音 IP-PBX 產(chǎn)品解決方案
1、設備主要特性
1）外部接口  2）協(xié)議標準  3）設備外形  
4）產(chǎn)品特點  5）性能指標  6）功能描述  
7）工作環(huán)境  8）硬件描述
2、安裝說明
1）設備外觀結(jié)構(gòu)  2）設備安裝流程
3）安裝準備      4）安裝過程
4、產(chǎn)品配置
1）登陸網(wǎng)管     2）網(wǎng)絡配置      3）用戶群配置
4）用戶線配置   5）中繼參數(shù)配置  6） 路由表配置
5、業(yè)務介紹
1）查詢本機號碼  2）時間鎖 3）呼叫轉(zhuǎn)接
4）呼叫保持      5）代答   6）無條件呼叫轉(zhuǎn)移
7）遇忙呼叫轉(zhuǎn)移  8）無應答呼叫轉(zhuǎn)移
9）未注冊呼叫轉(zhuǎn)移10）呼入分組11）內(nèi)置總機
12）電話會議     13）語音信箱14）呼叫等待
15）三方通話     16）彩鈴    17）區(qū)別振鈴
18）黑白名單     19）特權(quán)號碼20）通話限時
21）一號通       22）鬧鐘     23）密碼鎖
24）免打擾       25）延遲熱線 26）立即熱線
27）縮位撥號     28）呼叫駐留
29）監(jiān)聽、強插、強拆          30）錄音
31）指定錄音     32）遇忙回叫 33）遇忙寄存呼叫
34）改號通知     35）振鈴測試 36）報時護
6、升級與維護
1）版本升級
2）參數(shù)維護
3）復位控制
4）告警
 
 

駱飛老師的其它課程