管理心理學(xué)課程大綱

  培訓(xùn)講師:趙了了

講師背景:
趙了了老師北京職工教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)師專委會(huì)常任委員國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家二級(jí)心理咨詢師中國(guó)科學(xué)研究院臨床和企業(yè)管理心理學(xué)研究生國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán)/電通集團(tuán)常駐EAP員工心理輔導(dǎo)師富士康集團(tuán)常駐EAP員工心理解壓師滾鐵環(huán)心理工作室合伙人/心理咨詢師陜西 詳細(xì)>>

趙了了
    課程咨詢電話:

管理心理學(xué)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

管理心理學(xué)課程大綱

管理心理學(xué)課程大綱
【課程簡(jiǎn)介】作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者,傳統(tǒng)的按照管人理事,規(guī)章制度,績(jī)效目標(biāo)的管理模式越來(lái)越難以適應(yīng)現(xiàn)在的管理環(huán)境,員工消極工作、離職率高、執(zhí)行力低下已經(jīng)成為常態(tài),這個(gè)現(xiàn)象讓很多傳統(tǒng)方式的管理者感到困惑和苦惱。
而目前的“情商領(lǐng)導(dǎo)力”注重員工自發(fā)工作的驅(qū)動(dòng)力,信息傳遞上傳下達(dá),讓戰(zhàn)略和計(jì)劃能落到實(shí)處,這種以:“溝通+賦能”為主的新管理模式越來(lái)越盛行
傳統(tǒng)管理:管人+理事,員工做好該做的事,缺乏動(dòng)力,被動(dòng)工作,缺乏職業(yè)精神;
現(xiàn)代管理:溝通+賦能,員工能理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo),共同合作,信息傳遞通暢,內(nèi)驅(qū)力足,主動(dòng)工作,具有職業(yè)精神。
本課程有助于管理者運(yùn)用心理學(xué)的原理與策略,關(guān)注并理解員工行為背后的深層動(dòng)機(jī)和心理需求,提升對(duì)員工的心理管理能力,同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作案例與實(shí)踐演練場(chǎng)景,幫助管理者探詢高情商溝通與面談技巧,提升職場(chǎng)管理溝通效能。
【課程目標(biāo)】
習(xí)得對(duì)員工進(jìn)行心理管理的方法與技巧
掌握高情商溝通的理念與技術(shù)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練高情商溝通的能力與技術(shù)
學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的基本技巧和方法
學(xué)習(xí)激勵(lì)和影響員工的方法和技巧
【課程設(shè)置】6小時(shí)
【課程人數(shù)】50-60
【場(chǎng)地及設(shè)施要求】
投影設(shè)備、電腦及外接音頻線、無(wú)線話筒(2個(gè))、白板或白紙板(2個(gè))、桌椅可活動(dòng)并分組排放
【課程提綱】
Part #1
管理心理學(xué)的基本定義
從工業(yè)管理革命到雙因素理論
管理心理學(xué)的晉級(jí):賦能和激勵(lì)的重要性
人是企業(yè)之本和首要資源,研究組織中心理活動(dòng)規(guī)律
Part #2
高情商領(lǐng)導(dǎo)力溝通解析
所謂情商的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)力的變革:從管人理事變成溝通加賦能
溝通的最基礎(chǔ)概念:反饋、傳遞、目標(biāo)、理解、共鳴
溝通中的定位技巧:約哈里窗、對(duì)標(biāo)話術(shù)
溝通不能解決一切,先處理好情緒和關(guān)系才是
案例分析和演練
Part #3
高情商員工激勵(lì)的策略與演練
看到員工行為背后的深層動(dòng)機(jī)與需求:共情傾聽(tīng)的基本技巧
區(qū)分什么是想象和現(xiàn)實(shí):ABC技巧幫助員工走出困境
把事情說(shuō)清楚講明白:金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)法
以合適的方式表達(dá)了解、理解與支持:XYZ+N動(dòng)機(jī)表達(dá)法
領(lǐng)導(dǎo)的行為比語(yǔ)言更有效:溝通中53877效應(yīng)
如何面對(duì)憤怒、抱怨、委屈與無(wú)助的員工:NLP先跟后代法
案例分析與演練
Part #4
管理者自我情緒調(diào)節(jié)和管理
情緒沒(méi)有好壞之分,需要覺(jué)察和接納
情緒管理是一種能力,需要長(zhǎng)期練習(xí)
管理工作中,需要以人為本,動(dòng)機(jī)激發(fā)的技巧
情緒管理的基本步驟和概念
Part #5
管理者自我性格剖析和管理
1、角色我、本我和理想我的區(qū)別
2、自我性格的判定和測(cè)試
3、各種性格類型解析
4、四型性格分析講解
5、案例分析和演練
Part #6
從判斷到觀察、從分析到理解
發(fā)現(xiàn)、認(rèn)同與滿足需求
共情—同理心情,優(yōu)于處理事情
情感銀行—為你好VS你覺(jué)得好
成為支持系統(tǒng)—你需要時(shí),我在
“建設(shè)性反饋技術(shù)”的原則與策略
有效“植入”員工內(nèi)心的鼓勵(lì)
案例分析與演練

 

趙了了老師的其它課程

銷售中的微表情運(yùn)用培訓(xùn)課大綱分享老師:趙了了課程背景:2015年中國(guó)式說(shuō)謊調(diào)查:男性10分鐘說(shuō)3個(gè)以上謊言。如何在溝通中了解對(duì)方的真實(shí)意圖,已成為社會(huì)漸熱門的一門學(xué)科,也是微表情心理學(xué)最近越來(lái)越流行的原因,通過(guò)微小表情來(lái)識(shí)別一個(gè)人的內(nèi)心世界引起了許多心理學(xué)專業(yè)人士與非心理學(xué)專業(yè)人士的興趣。注意觀察對(duì)方面部變化、無(wú)聲語(yǔ)言,能迅速地了解更多真實(shí)、準(zhǔn)確的信息,我們

 講師:趙了了詳情


職場(chǎng)女性心理健康課程大綱分享老師:趙了了課程背景:隨著社會(huì)的加速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇,職業(yè)女性在發(fā)展的機(jī)遇面前也同時(shí)面臨著挑戰(zhàn)。職業(yè)女性是社會(huì)和家庭的中堅(jiān)力量,既是單位的骨干又是家庭的棟梁,她們要參與社會(huì)工作,還要照顧老人撫育子女,無(wú)論在社會(huì)還是在家庭都處于承上啟下的角色,她們每天在為事業(yè)、家庭、子女而奔波的同時(shí),還要在上下級(jí)、同事、姻親等等縱橫交錯(cuò)的人際關(guān)

 講師:趙了了詳情


《情商領(lǐng)導(dǎo)力》人生不如意之事十之八九,是否能掌控好自己的情緒,不僅攸關(guān)我們自身的健康與幸福,還能影響身邊的人。實(shí)踐證明,通過(guò)好的情緒完全可以感染他人、引領(lǐng)他人,這也是很多管理者為什么萌生了要將“情商領(lǐng)導(dǎo)力”實(shí)踐、研究到底想法的原因。如果您也有這樣的想法就從這門課程開(kāi)始吧!課程概述:“金字塔的建造者,不會(huì)是奴隸,應(yīng)該是一批歡快的自由人!”一個(gè)普通的鐘表匠在參觀

 講師:趙了了詳情


主持技巧、演講與口才培訓(xùn)時(shí)間∶2天第一章∶主持人主持技巧主持人的關(guān)鍵因素1、事先準(zhǔn)備2、儀表儀態(tài)3、語(yǔ)言表達(dá)二、主持人的作用1、適用范圍及基本條件2、如何主持1)開(kāi)場(chǎng)2)嘉賓推介3)串場(chǎng)4)結(jié)束語(yǔ)3、主持的注意事項(xiàng)1)開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言不謹(jǐn)慎、不精煉2)肢體語(yǔ)音夸張、做作3)發(fā)問(wèn)無(wú)針對(duì)性4)主講與主持不分5)細(xì)節(jié)處理不到位第二章∶主持人演講———-沒(méi)有你想象的那么簡(jiǎn)單

 講師:趙了了詳情


主持技巧與口才訓(xùn)練主講:趙了了課程背景對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),當(dāng)上主持是一件不太容易的事,但實(shí)際上,做上主持人并不難。主持人是全場(chǎng)的中心,同時(shí)也已經(jīng)成為一個(gè)很受人關(guān)注的職業(yè)。做一名出色的主持人,也是許多年輕人的向往與孜孜以求的渴望。通過(guò)近10年的研究、探索,經(jīng)過(guò)200余場(chǎng)學(xué)員的認(rèn)可,融合國(guó)內(nèi)30余位老師的精華案例,開(kāi)發(fā)本次課程。通過(guò)本課程,可以在短期內(nèi)培養(yǎng)出合格的主

 講師:趙了了詳情


EAP員工心理輔導(dǎo)課程【課程背景】讓員工、管理者了解情緒和壓力產(chǎn)生的根本緣由和規(guī)律,在參與與互動(dòng)中體驗(yàn)和感受不良情緒和壓力,學(xué)習(xí)處理情緒和壓力的方法和規(guī)律,學(xué)習(xí)如何在“生活這個(gè)最佳課堂”中隨時(shí)應(yīng)對(duì),并通過(guò)運(yùn)用過(guò)程鑄就能力,逐漸降低不良情緒和壓力對(duì)生活和工作產(chǎn)生的的影響?!菊n程收益】認(rèn)識(shí)什么是企業(yè)EAP心理輔導(dǎo)及其重要性,為何我們從小學(xué)習(xí)處理情緒,它還是存在于

 講師:趙了了詳情


情商提升與逆商管理分享老師:趙了了【前言】情商,有美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾戈?duì)柭壬谏鲜兰o(jì)九十年代提出的概念,又叫情緒商數(shù),有五個(gè)基本部分組成,分別是情緒覺(jué)察力,情緒控制力,情緒恢復(fù)力,他人共情力和他人情緒影響力。我們?cè)趥鹘y(tǒng)認(rèn)知里都認(rèn)為情商是會(huì)為人處世,世故圓滑,實(shí)則不然。真正的高情商是溫和而堅(jiān)定,既能做真實(shí)的自己不欺騙自己,內(nèi)心沒(méi)有沖突,同時(shí)還能照顧和估計(jì)到別

 講師:趙了了詳情


微表情溝通   07.04

微表情培訓(xùn)課大綱分享老師:趙了了課程背景:2015年中國(guó)式說(shuō)謊調(diào)查:男性10分鐘說(shuō)3個(gè)以上謊言。如何在溝通中了解對(duì)方的真實(shí)意圖,已成為社會(huì)漸熱門的一門學(xué)科,也是微表情心理學(xué)最近越來(lái)越流行的原因,通過(guò)微小表情來(lái)識(shí)別一個(gè)人的內(nèi)心世界引起了許多心理學(xué)專業(yè)人士與非心理學(xué)專業(yè)人士的興趣。注意觀察對(duì)方面部變化、無(wú)聲語(yǔ)言,能迅速地了解更多真實(shí)、準(zhǔn)確的信息,我們能更快的了解

 講師:趙了了詳情


消費(fèi)行為心理學(xué)|課程名稱||銷售心理學(xué)---讓成交輕而易舉||課程背景和針對(duì)問(wèn)題||在銷售過(guò)程中,我們想法設(shè)法希望達(dá)成成交,賣出我們的產(chǎn)品獲得價(jià)值和利潤(rùn),客戶的認(rèn)同||??商幱诋a(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、競(jìng)爭(zhēng)手段層出不疊的今天,銷售工作的難度越來(lái)越大,很多時(shí)候||我們明明有著不錯(cuò)的資源和狀態(tài),有著良好的意愿動(dòng)機(jī),卻還是黯然退敗,得不到客戶認(rèn)同||。||造成這種銷售敗局的

 講師:趙了了詳情


銷售心理學(xué)---讓成交輕而易舉課程簡(jiǎn)介|課程名稱||銷售心理學(xué)---讓成交輕而易舉||課程背景和針對(duì)問(wèn)題||在銷售過(guò)程中,我們想法設(shè)法希望達(dá)成成交,賣出我們的產(chǎn)品獲得價(jià)值和利潤(rùn),客戶的認(rèn)同||??商幱诋a(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、競(jìng)爭(zhēng)手段層出不疊的今天,銷售工作的難度越來(lái)越大,很多時(shí)候||我們明明有著不錯(cuò)的資源和狀態(tài),有著良好的意愿動(dòng)機(jī),卻還是黯然退敗,得不到客戶認(rèn)同||

 講師:趙了了詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有