員工情緒輔導(dǎo)與干預(yù)

  培訓(xùn)講師:王梓恒

講師背景:
王梓恒老師北京團(tuán)市委青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員,北京大學(xué)、上海交大,西安交大等總裁班特聘教授,智聯(lián)專訪間特約職場心理專家北京電視臺財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家,中國教育電視臺《中國教育報(bào)道》欄目特約專家,曾三次接受新華社、兩次BTV、兩 詳細(xì)>>

王梓恒
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員工情緒輔導(dǎo)與干預(yù)詳細(xì)內(nèi)容

員工情緒輔導(dǎo)與干預(yù)

員工情緒輔導(dǎo)與干預(yù)訓(xùn)練營方案
培訓(xùn)時(shí)間:1天
培訓(xùn)方式:講師講述、案例分析、分組討論、模擬演練、影片賞析、催眠、心理劇、心
理繪畫等

第一單元:員工情緒輔導(dǎo)與溝通基礎(chǔ)
1. 員工情緒輔導(dǎo)的三個(gè)原則
2. 員工情緒表達(dá)與輔導(dǎo)溝通機(jī)制
3. 員工情緒輔導(dǎo)的四個(gè)時(shí)點(diǎn)
4. 如何成為員工第一選擇的傾訴對象
5. 感性復(fù)述與四種干預(yù)
6、其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐
7、溝通輔導(dǎo)者的座位方向、時(shí)長安排、環(huán)境要素等設(shè)置。


目的:了解基本的溝通與輔導(dǎo)原則,運(yùn)用心理學(xué)技術(shù),管理員工情緒與壓力,并施以有
效干預(yù)。

第二單元:員工情緒的覺察、同理與化解
1. 覺察與同理的五步模型:判斷事由、觀察情緒、分析需要、探尋請求、語言回應(yīng)
2. 學(xué)與練:員工情緒的覺察與認(rèn)知
3. 區(qū)分需要與想法
4. 從對方的抱怨與不滿中探尋其請求
5. 語言回應(yīng)四步法:綜合反饋
8、分組工作案例練習(xí):
討論并選擇一個(gè)工作中,員工有情緒的案例
運(yùn)用覺察與同理的五步模型做綜合反饋,同理并化解員工情緒

目的:了解如何運(yùn)用五步模型,覺察、認(rèn)知、同理與化解員工情緒。

第三單元:信念提升--輔導(dǎo)員工情緒的談話療法(認(rèn)知療法)
一、探究情緒來源:信念系統(tǒng)
1、認(rèn)識信念與情緒的關(guān)系
2、尋找負(fù)面情緒背后的限制性信念
3、導(dǎo)致負(fù)面情緒的三大類局限性信念:應(yīng)該化、災(zāi)難化、負(fù)面化
二、提升信念的方法
1、破框法、新信念植入、環(huán)境換框法、意義換框法
2、意義換框法在員工心態(tài)調(diào)整中運(yùn)用的主要時(shí)機(jī):主動變革與被動變革
3、幫助員工建立積極的思維路徑

目的:運(yùn)用信念技術(shù),在溝通中提升員工信念,化解負(fù)面情緒,快速調(diào)節(jié)員工情緒。

第四單元:有效激勵員工、增強(qiáng)心理復(fù)原力
一、提升員工自我形象、增強(qiáng)內(nèi)心力量
1、自我形象的循環(huán)
2. 提升員工內(nèi)心力量的方法
3、心理繪畫練習(xí)
4、催眠體驗(yàn):意念的力量
5、積極反饋的工具:斷言,讓心的變化走在行為的前面
二、用愛管理、增強(qiáng)員工心理復(fù)原力
1. 愛的管理方程式
2. 悅納自我、放棄打壓(人本心理學(xué)技術(shù))
3. 放下完美,追求完整
4. 心理?。禾焯弥畮p
站在天堂之巔,重新感受著自我,當(dāng)愛流動時(shí),內(nèi)心更加強(qiáng)大。。。

目的:掌握方法增強(qiáng)員工內(nèi)心力量,增強(qiáng)心理復(fù)原力,當(dāng)內(nèi)心力量提升后,面對同樣的
困難,不再恐懼失敗,壓力感受會降低,亦能輕松面對所有挑戰(zhàn)與困境。

 

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