企業(yè)管理者培訓技能提升

企業(yè)管理者培訓技能提升
企業(yè)內訓師教學技能——70種方法與技巧
主講：李富清
【參培學員】
各行業(yè)、各系統(tǒng)、各類集團公司的培訓經理、人力資源經理、培訓專責、培訓專職、培訓員等企業(yè)的培訓管理者。各類企業(yè)的專兼職內訓師。

【培訓目標】
1.能了解并掌握現(xiàn)代培訓理念與手段；
2.能明確并熟知企業(yè)培訓的基本流程；
3.能調動員工們的參培熱情與積極性；
4.能把握教學基本要領、方法與技巧；
5.能熟練運用語言表達的方法與技巧；
6.能較好的開發(fā)培訓項目與培訓課程；
7.能開發(fā)適用的教學講義與培訓資料；
8.能夠編制培訓教學方案與實施手冊；
9.對基層培訓進行組織、督導與教練。

【教學方式】
根據(jù)企業(yè)內訓師應具備相關知識和技能提升的漸進原則，進行進階式的系統(tǒng)、規(guī)范式的培訓。教學方式是采用以專題講座為主的多媒體教學，并配合互動交流教學、案例對比教學、游戲輔助教學、影片欣賞教學、情景模擬教學、演練輔導教學、自我體驗教學、實際操練教學、考試檢驗教學、成果轉化教學等多種手段與形式。教學主體內容力求“新、實、精”，注重易學、易懂、易操作、易掌握，突出教學效果的實際、實用、實效性，確保參培者“學有所得，學有所獲，學有所用，用以見效”。培訓將提供與教師講義相匹配的PPT填空式的培訓資料（此資料可以作為長期的使用工具）。

【延伸服務】
培訓后我們將開展延伸工作的支持與服務，將無償提供由講師自行開發(fā)、編制的，與課程內容相匹配的，與培訓教學活動緊密相關的支持性、技術性、工具類、參考性文件幾十個，便于參培學員及時轉化培訓環(huán)境與成果，追求培訓效果的最大化。培訓結束后將吸收學員參加講師主辦的企業(yè)內訓師的QQ群，便于長期的合作與交流。

【課程提綱】（五天的課程，帶 ♣ 的為重點內容）:
第一模塊——供電企業(yè)培訓活動的基本流程
1.企業(yè)教育培訓工作的依據(jù)標準；
2.企業(yè)培訓活動的基本工作流程；♣
3.企業(yè)培訓工作的著眼點側重點；
4.企業(yè)內訓師的崗位職責與要求；♣
5.對現(xiàn)代培訓功能的理解與認識。♣

第二模塊：企業(yè)內訓師素質要求與職業(yè)定位
1.培訓師職業(yè)定位法；♣
2.培訓師術業(yè)專攻法；
3.培訓師職業(yè)方向法；
4.培訓師職業(yè)角色法；♣
5.培訓師修煉方寸法；
6.培訓師任務明確法；
7.培訓師師德彰顯法；♣
8.培訓師風采展現(xiàn)法。♣

第三模塊：如何激發(fā)員工的參培熱情與積極性
1.激發(fā)員工參培興趣的條件；♣
2.激發(fā)員工參培興趣的保障；
3.激發(fā)員工參培興趣的手段；
4.激發(fā)員工參培興趣的形式；♣
5.激發(fā)員工參培興趣的方法；♣
6.激發(fā)員工參培興趣的內容；♣
7.激發(fā)員工參培興趣的主體；
8.激發(fā)員工參培興趣的問題。

第四模塊：生產技能人員培訓的主要方式
1.對象——因材施教法；♣
2.演練——易于行動法；
3.示范——親身體驗法；
4.掛圖——正面宣傳法；
5.視頻——滾動播放法；♣
6.抽測——規(guī)程考問法；♣
7.交流——案例研討法；
8.自省——找痛挖坑法；
9.技術——教練技術法；
10.指導——教練指導法；
11.轉化——成果轉化法。♣

第五模塊：內訓師培訓教學方案的編制技巧
1.確定組織需求——民主自省法；♣
2.評審員工能力——人員訪談法；
3.確定能力差距——問卷調查法；
4.確定培訓需求——報告的編撰；♣
5.培訓課程提綱——培訓計劃書；♣
6.實施運作培訓——教學的方案；♣
7.教學科目進度——教學的日程。

第六模塊：內訓師培訓教學的要領與技巧
1.任務認領法；
2.環(huán)境優(yōu)選法；
3.緊張消除法；♣
4.開場破冰法；
5.問題避免法；♣
6.內容精選法；♣
7.方法商榷法；♣
8.學員溝通法；♣
9.案例匹配法；♣
10.游戲輔助法；
12.課堂控制法；♣
13.五線教學法；
14.解答五步法；
15.課堂提問法；
16.應急預案法；
17.持續(xù)改進法；

第七模塊：培訓師語言表達的基本要領與方法技巧
1.語言表達法；♣
2.吐字歸音法；
3.抑揚頓挫法；♣
4.輕重緩急法；
5.節(jié)奏韻律法；
6.故事新編法；
7.語言現(xiàn)代法；♣
8.問題規(guī)避法；♣
9.肢體展現(xiàn)法。

第八模塊：培訓課程開發(fā)的基本步驟與方法
1.落實任務；♣
2.匹配任務；♣
3.理清思路；
4.確定主線；
5.導入方法；
6.搜集資料；♣
7.匹配案例；♣
8.搭配游戲；
9.制作PPT；♣
10.編制資料；
11.準備講義；♣
12.論證修改。

第九模塊：咨詢、座談、答疑、演練（貫穿始終）、總結

【參考文獻】：
國家標準《GB/T19025質量管理培訓指南》（國際標準稱ISO10015，中國標準出版社）；《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號文件）；《中國職工教育百科全書》（中國國際廣播出版社，李富清等主編）《企業(yè)培訓師國家職業(yè)標準》（中國勞動社會保障出版社）；《企業(yè)培訓師培訓教材》（新華出版社）等。

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