《企業(yè)內訓師授課技巧培訓》課綱（3天保險方向）

郵政儲蓄保險公司
內訓師培訓項目方案
課程背景
企業(yè)的競爭不僅僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，更主要的是來自人才的競爭。人才的培養(yǎng)與發(fā)展對企業(yè)的生存，發(fā)展和在市場中的競爭至關重要。組建企業(yè)自己的內訓師隊伍是企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展的重要組成部分，在企業(yè)內訓師組建發(fā)展的過程中，企業(yè)的管理層不得不去思考以下問題：
什么樣的培訓是企業(yè)自身發(fā)展需要的培訓？
怎樣做培訓才能更加的有效果？
如何讓培訓的氛圍變得輕松有趣，課程內容不枯燥？
如何在有限的時間內進行有效的訓練？
內訓師有豐富一線經(jīng)驗和技術，如何把優(yōu)秀員工的知識和經(jīng)驗復制到普通員工身上？
如何讓枯燥、專業(yè)的知識變?yōu)楹唵?、易記、好用?br /> 如何了解學員的需求，給他們想聽的，而不僅僅是內訓師想講的？
如何設計的課程達到：講得清楚，聽得明白，記得住，用得上？
如何在不改變內容的前提下，倍增講師的講臺魅力？
如何在課堂上實現(xiàn)講師與學員的互動與交流？
根據(jù)多年與企業(yè)內訓師及培訓管理者的交流調研，特別設計出針對企業(yè)內訓師培養(yǎng)的系列課程，通過大量案例和現(xiàn)場演練，結合講師自己的授課體會，幫助學員在已有授課水平的基礎上，進行深層次學習培訓師授課技能，真正做到不僅是能講、會講，而且還講得有效果，進而實現(xiàn)“擁有自己的語言、擁有自己的風格、擁有自己的課程”。
課程目標
大道至簡，方法比努力更重要，一旦找對方向與方法將起到四兩拔千斤的作用，企業(yè)內訓師技能培訓正是這把揭開培訓神秘面紗的利劍，至簡卻最有效！
企業(yè)內訓師技能培訓將讓您在培訓期間不斷突破障礙，改變自我，成為能夠輕松演講、控場自如、有親和力感染力并能對最終培訓效果負責的培訓師！
課程收益點
【學員收益】
輕松掌握培訓師必備的現(xiàn)場演繹技巧，倍增內訓師講臺魅力
有效緩解上臺緊張的尷尬
實現(xiàn)輕松的培訓氛圍
讓內訓師自如的掌握培訓現(xiàn)場
讓內訓師的內容通俗易懂，實現(xiàn)理想的培訓效果
借助內訓師培訓技能獲得職業(yè)生涯的高速成長
【企業(yè)收益】
全方位提升企業(yè)內部培訓師隊伍整體水平與實戰(zhàn)能力
有效縮短員工成長周期，快速復制企業(yè)精英提升績效
建立學習型組織和企業(yè)文化，打造長青樹
課程形式
課程即用 學員在現(xiàn)場即可掌握多套切實有效提升培訓技能的工具,方法，案例，活動等。
全方位體驗 采用“立體互動式”培訓，調動學員多種感官體驗
實戰(zhàn)演練 分組討論、案例分析、角色扮演等，授課+輔導+演練 三位一體
針對設計 培訓前進行學員問卷調查，做到有針對性的課程設計
課程簡介
課程大綱
第一單元：企業(yè)培訓師的角色定位
師者：傳道，授業(yè)，解惑也
有效培訓的標準：改變學員行為
學員Vs 講師 哪個更重要？
內訓師的使命：傳導--放大--延伸--回饋
1、培訓概念的認知
1）培訓對企業(yè)發(fā)展的意義
2）培訓發(fā)展趨勢
2、培訓師角色認知
1）培訓師三種角色定位：編--導--演
2）探索培訓的效果體現(xiàn)
3）高效培訓的“三一”轉化定律
4）培訓師如何體現(xiàn)自我價值
5）培訓師的四項職業(yè)使命
6）培訓師的基本技能
7）培訓師使命信條
培訓工具：九宮格，雷達圖，學員期許
第二單元：培訓師職業(yè)風范
如何快速提升培訓師的親和力和權威感
如何用最簡潔的方法傳遞知識內容
如何提升課堂的培訓效果
如何塑造講師的講臺魅力
1、專業(yè)講師形象
1）講師服飾—表現(xiàn)講師的態(tài)度
2）講師儀態(tài)—展現(xiàn)講師的精神（站位，走臺，氣場的形成）
2、培訓師肢體語言的運用（表情，眼神，手勢）
1）肢體語言在培訓中的作用
2）常見培訓師手勢運用
3）培訓師眼神的威力
4）表情展現(xiàn)講師的自信
3、培訓師上場和下場原則（細節(jié)決定成?。?br /> 1）講師上場三原則
2）講師下場三原則
4、培訓語言的魅力
1）如何更加有效的組織語言
2）如何通過語言使培訓更有效果
2）高效表達的6原則
5、發(fā)聲技巧與訓練
1）發(fā)聲技巧與訓練
2）耳語練聲發(fā)
3）善用聲音的六要素
第三單元：如何緩解緊張情緒
緊張會讓你更出色
緊張避免不了，讓我們從容接受它
1、緊張產(chǎn)生的原因
2、緊張的表現(xiàn)
3、緩解緊張的12法則
第四單元：1分鐘命題演講訓練
通過1分鐘命題演講訓練，老師點評，讓學員找到自身的不足，激發(fā)學員學習的動力
第五單元：有效的開場環(huán)節(jié)
好的開始是成功的一半
如何讓聽眾有目的的去聽
如何在開場時就緊緊抓住聽眾的心
如何使開場和主題有效的結合起來
1、演講開場的目的
2、有效開場的重要性
3、如何設計有效的演講開場
4、經(jīng)典開場方式
1）提問法
2）故事開場
3）圖片開場
4）游戲開場
5）事件開場
6）數(shù)字開場
5、有效演講開場演練---讓你的培訓更加出彩
第六單元：如何進行有效的產(chǎn)品講解
產(chǎn)品講解的邏輯結構
產(chǎn)品講解的技巧
3分鐘把產(chǎn)品說清楚（3分鐘產(chǎn)品講解演練）
第七單元：如何有效控場
如何加強自己在課程現(xiàn)場的互動能力？
如何讓枯燥的培訓內容更加受學員歡迎？
如何有效調動培訓現(xiàn)場的氣氛
如何有效應對培訓現(xiàn)場的突發(fā)事件
1、如何有效實現(xiàn)互動
1）培訓互動重要性
2）提問—互動的法寶
3）有效提問技巧（好的答案在好的問題中）
4）如何面對提問尷尬
2、培訓突發(fā)事件處理技巧
1）培訓沉悶如何處理？
2）培訓嘈雜如何處理？
3）場面失控如何處理？
4）面對學員提問如何處理？
5）面對挑釁如何處理？
6）面對高手如何處理？
第八單元：學員通關演練
每位學員都會在規(guī)定的時間內進行專題演講，老師會針對每位學員的具體情況進行有針對性的點評。
4190365300355-53340-3810講師介紹
【背景介紹】
高級培訓顧問 TTT實戰(zhàn)派講師
美國國際職業(yè)培訓師認證講師
美國培訓協(xié)會（AACTP）培訓認證講師
華北地區(qū)十大金牌內訓師之一
時代光華特聘講師
中國人民大學金融碩士
【工作經(jīng)歷】
徐劼老師歷經(jīng)電信業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，保險業(yè)，銀行、基金業(yè)等多領域培訓工作
世界500強金融集團培訓經(jīng)理，曾帶領團隊組建企業(yè)內訓師隊伍，制定培訓管理制度，培訓師隊伍的選拔晉升，搭建企業(yè)培訓課程體系。
2004年獲得美國國際職業(yè)培訓師認證資格，10余年一直致力開發(fā)，研究，講授，完善企業(yè)內訓師TTT系列培訓課程，具有10多年一線授課經(jīng)驗，企業(yè)內訓超過300場次，學員滿意度超過95%
【授課風格】
方法
結合成人心理學、教練技術、引導技術等專業(yè)手法，獨創(chuàng)“立體互動式”培訓方法。
形式
1） 注重學員課堂上的體驗與感悟，調動學員多感官共同作用，。
2） 注重學員課程內容的引導 實現(xiàn)學員：體驗—自省—內悟—行動 的過程
3） 50%講授+50%實戰(zhàn)演練點評分享，授課，輔導和演練三位一體，將課堂所學轉化為學員的行為為目的
實效
課程內容深入淺出，案例豐富，實操性強，更加貼近企業(yè)的需求。
我們自己不創(chuàng)造價值，但是我們用知識激活了別人的價值。別人成功了，我們就成功了！

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